Obsah fóra » Ostatné » Cyklistické obchody » bike24.net / bike24.com / bike24.de

bike24.de

Mesto: Martin
Založený: 25.06.2013
Príspevky: 629
Bicykle: Presúvadlo | Focus raven 29"
Odjazdené '24: 981 km

Aj ja spokojnosť, už druhá objednávka a všetko prebehlo ok

01.06.2016 - 07:36:50

Lubo65

Založený: 11.08.2015
Príspevky: 4

Objednané v pondelok ráno, kuriér doručil, vo štvrtok ráno, platba bola kartou, akurát kuriér nemal tel. číslo, hoci som ho vyplnil, povedal, že nemci im ho nedávajú. Zásielka sledovateľná cez WEB DHL. Poštovné 10 EUR.

28.07.2016 - 12:19:27

KinDo

Mesto: Zilina
Založený: 31.07.2013
Príspevky: 5 515
Bicykle: Transition Sentinel | Nukeproof Scout | CUBE AMS (ret) | CTM Caliber (ret)
Odjazdené '24: 143 km

ako sme uz pisali skor - napis telefonne cislo do adresy

28.07.2016 - 12:52:13

katko

ja už v podstate objednávam len z B24ky....majú tam vždy všetko, za 4 dni doma a 10 eur pošta ma zase nezabije...ale je pravda, že to číslo tam nikdy nie je...našťastie si to nechávam voziť do práce a keďže máme vrátnicu, tak tam vždy niekto je...

28.07.2016 - 14:05:04

r0sty

Založený: 17.01.2012
Príspevky: 416
Bike: Scott Genius 20

Odkedy maju aj outdoorove veci tiez kupujem prevazne na b24... maju fakt velky vyber.

28.07.2016 - 20:40:54

lapaloma

Založený: 21.09.2006
Príspevky: 14 856
Bicykle: pašerák | ronin
Odjazdené '24: 786 km

dnes šťastie, spolu s balíkom od nich (bez čísla) mi šiel aj iný, tak to mal ujo kuriér uľahčené

01.08.2016 - 11:58:19

cikorg

Mesto: Bratislava
Založený: 11.10.2011
Príspevky: 301

Objednane v pondelok 22.00, vo stvrtok 11.00 tovar doma. Ako ste radili tel.cislo som uviedol do kolonky s adresou, takze kurier volal vopred. Palec hore.

21.10.2016 - 10:33:04

cripo

Mesto: Bratislava
Založený: 23.07.2014
Príspevky: 600
Bicykle: BMC Teammachine ALR01 105 red 2017 | Ghost Lector 6.9 LC 2019 | Corratec X-Vert Motion White 2011
Odjazdené '24: 2 504 km

Kontrolná otázka: bike24 dáva na tovar 24 mesačnú záruku (tak to píšu tu: https://www.bike24.com/returns.html). Neviem sa však dočítať, či to platí iba pre nemecko, alebo aj pre zahraničie. Máte o tom niekto vedomosť? Ďakujem.

13.01.2017 - 15:00:26

Mameluch

Mesto: Kvetoslavov
Založený: 01.06.2012
Príspevky: 366
Bicykle: Focus Izalco Team SL | Ex Canyon Nerve AL 9.0 SL 2014 | Ex Cube Agree GTC Race

ja som reklamoval po 14 mesiacoch a nebol problem.

13.01.2017 - 15:06:07

cripo

A ako prebiehala reklamácia, všetko dopadlo v rámci spokojnosti?

13.01.2017 - 15:13:08

Mameluch

Mesto: Kvetoslavov
Založený: 01.06.2012
Príspevky: 366
Bicykle: Focus Izalco Team SL | Ex Canyon Nerve AL 9.0 SL 2014 | Ex Cube Agree GTC Race

nadmieru. naozaj korektna a rychla komunikacia, poslu Ti dokonca vyplneny adresny stitok slovenskej posty, ktory len nalepis na balik a zanesies na postu. mne reklamaciu bez problemov uznali a poslali mi novy kus.

13.01.2017 - 15:25:25

cripo

Tak to si ma fakt potesil. Diky za spatnu vazbu.

13.01.2017 - 15:29:07

orvaq

Mesto: Nove Mesto nad Vahom
Založený: 01.06.2011
Príspevky: 1 465
Bike: Orbea Oiz 29 M30 2019

Za mna dalsia pozitivna skusenost s tymto shop-om. Riesil som reklamaciu deformovanej MTB galusky Schwalbe RoRo. Napisal som im mail, ze mam taky a taky problem a nech sa dohodneme ako to riesit, lebo sa mi nechce platit postovne na odoslanie tovar spat do DE. Rychla odpoved kde si vyziadali nejake dobre zdokumentovanie problemu. Spravil som im za 4 videa a dal na YouTube. Za par hodin este poslali mail, kde sa pytali ci som pouzil tubular rafik a ci mam skusenosti s montazou galusiek. Vysvetlil som, ze ano - z mojej strany vsetko OK a skusenosti mam. Obratom sa ospravedlnili za ich dotazy a s odpovedou mi hned prisla credit note na celu sumu s danou galuskou a omluvili sa za problemy. Galusku nechcu spat.
Opat perfektne odkomunikovane, promptne a proaktivne / customer friendly. U mna zatial velka spokojnost s tymto kramom kde kupujem uz roky. Ponuka / ceny / komunikacia - necudujem sa, ze su tak velki a dari sa im. Big up.

05.05.2017 - 08:48:54

lto

Mesto:
Založený: 09.08.2009
Príspevky: 30 569

Odjazdené '24: 1 908 km

Potreboval som vymenit adapter, kedze som objednal zle, dostal som pdfko , vytlacil, odniesol na postu zasielku (plati prijemca) /viz.popis od Mamelucha/, to bolo stvrtok naobed, utorok doobeda im to prislo, doplatok a poslu ten spravny (dufam, ze som tentokrat uz vybral spravne/. Dufam, akurat, ze nie kurierom, aby som ho nahanal