Viem, ze starsia tema
Ale mam cerstvu skusenost, tak sa podelim. V mojom pripade bol najprv mensi problem s dodavkou. Ked tovar nechodil, poslala som 2 maily na ich support, bez odpovede. Tak som tam zavolala (do Nemecka, stlacte 2, kto nerozumiete nemecky
Zena so mnou hovorila po anglicky, potvrdila obj, vyjadrila sa aj k tomu, ze mi nevedeli dat ziadnu odpoved, lebo nevedia, co sa stalo. K mojej obj nebol prideleny tracking, nevedeli nic. Slubila, ze sa ozvu dalsi den, ozvali sa a poslali to nanovo. Potom to uz islo rychlo a s potvrdenim som mala Tracking ID, co predtym nebolo. Cize oneskorene dodanie, oneskorena odozva, ale tovar dorazil, nebala by som sa objednat aj nabuduce.