Robia veci, ktoré sa nedajú robiť cez deň
maintanance, nasadzovanie nových vecí, atď ktoré sú spojené s výpadkami služby (HW, ale hlavne SW). Zároveň sa takéto aktivity zvyknú plánovať a spájať, radšej sa urobí jeden výpadok za 3-4 mesiace na tri hodiny, ako hodina každý mesiac.
Závisí samozrejme od konkrétneho riešenia, ale front-endy sú lakmusový papierik na výpadky či už databázových aplikácií, alebo on-line integrácií. A teda špeciálne IB/MB, kde zákazník očkáva vyoskú dostupnosť a rýchlu odozvu.