Rozšírené vyhľadávanie Nové · Aktívne

Obsah fóra » Ostatné » O MTBIKER.sk » MTBIKER shop - otázky a návrhy

MTBIKER shop - otázky a návrhy

arpix

Mesto: Trenčín
Založený: 08.06.2009
Príspevky: 81

objednavka mala byt dorucena pred 47 rokmi

Prílohy:

31499.jpg 54.31 KiB 0

02.05.2017 - 17:41:40

Hazard

Mesto: Kremnica
Založený: 31.07.2008
Príspevky: 5 117
Bicykle: Giant Anthem 2 29er | CTM Koyuk 1.0
Odjazdené '24: 308 km

Takže nielen cestovanie v čase, ale aj objednávanie do minulosti je možné

02.05.2017 - 19:13:45

cervo

Založený: 28.01.2006
Príspevky: 4 288
Bicykle: Pinarello Dogma F | Orbea Oiz
Odjazdené '24: 740 km

No ten datum uz nestihneme arpix

. Ale zajtra to mas doma. Troska sa hram s tou sekciou Tvoje objednavky, aby tie datumy boli presnejsie a najma neskakali hore dole. Totiz datum sa pocita podla avizovaneho dodania k nam zo skladu alebo od dodavatelov a tie sa tiez niekedy posuvaju.

02.05.2017 - 19:16:58

lapaloma

Založený: 21.09.2006
Príspevky: 14 853
Bicykle: pašerák | ronin
Odjazdené '24: 782 km

ad môj predošlí príspevok ... balík do Velocity došiel nakoniec v sobotu - to asi znamená, že aj na tento osobný oder sa už doručuje častejšie, čo by bolo skvelé

A zároveň by som sa rád poďakoval za kompenzáciu meškajúceho balíka aj keď teda naozaj to bolo len pár dní oproti predpokladu

03.05.2017 - 07:31:20

cervo

Založený: 28.01.2006
Príspevky: 4 288
Bicykle: Pinarello Dogma F | Orbea Oiz
Odjazdené '24: 740 km

lapaloma Velocity dorucujeme každý pracovný den, v sobotu len výnimočne, ale rozhodli sme sa to doručiť v sobotu kvôli sviatku v pondelok.

03.05.2017 - 08:49:02

lapaloma

Založený: 21.09.2006
Príspevky: 14 853
Bicykle: pašerák | ronin
Odjazdené '24: 782 km

Dobre, lebo predtým sa doručovalo len vo štvrtok, netušil som že už každý deň, ale som tomu rád

03.05.2017 - 08:53:45

jurajc

Ahooj

pisal som Vam 2 emaily, budte taki dobri a pozrite, ci to nespadlo do spamu..chcem to cim skorej vyriesit..
...dikyy..

04.05.2017 - 03:44:02

Marinada

Mesto: Martin
Založený: 03.05.2011
Príspevky: 12 749
Bike: Commencal Meta AM 29
Odjazdené '24: 611 km

Dakujem za kompenzaciu ale nastal problem.

05.05.2017 - 10:02:58

cervo

Založený: 28.01.2006
Príspevky: 4 288
Bicykle: Pinarello Dogma F | Orbea Oiz
Odjazdené '24: 740 km

Marinada skus teraz. Obrazok som zmazal, lebo bolo vidiet kod

05.05.2017 - 10:12:08

Marinada

Mesto: Martin
Založený: 03.05.2011
Príspevky: 12 749
Bike: Commencal Meta AM 29
Odjazdené '24: 611 km

Iba cast bolo vidno. Skusim nabuduce, uz som zaplatil.

05.05.2017 - 10:20:28

Marinada

Mesto: Martin
Založený: 03.05.2011
Príspevky: 12 749
Bike: Commencal Meta AM 29
Odjazdené '24: 611 km

Jaj uz vidim. Bolo ho vidno

05.05.2017 - 10:21:10

haffen

Mesto: Sučany
Založený: 20.06.2011
Príspevky: 179
Bicykle: Merida Ninety-Six carbon 3500 | Wilier GTR Team

Mali by ste sa vykašľať na dátumy kedy odosielate balíky, kedy sa to naskladní a podobne (aktualizácie časov). Pokiaľ to nebude aspoň obstojne fungovať. Nedá sa na to vôbec spoľahnúť ani orientačne. Vám tam tie dátumy lietajú ako splašené. Hrozný chaos. Objednal som u vás kľuky lebo pri nich bolo, že odosielate na druhý deň (objednané v stredu ráno). Potešil som sa, že mi to príde do predĺženého víkendu a prd. Odosielate až 12.5. Takéto nakupovanie ma nebaví keď ani negarantujete dátumy kedy čo posielate. Sry za podráždenosť, ale mal som plány, len kto mohol vedieť, že si doserem kľuky. :/

06.05.2017 - 15:36:11

cervo

Založený: 28.01.2006
Príspevky: 4 288
Bicykle: Pinarello Dogma F | Orbea Oiz
Odjazdené '24: 740 km

haffen aby sme boli fer, pri objednavke bol datum dodania 9.5. (pozri email s potvrdenim objednavky), nikdy tam nebolo dodanie pred vikendom. Aktualne svieti dodanie (nie odoslanie) 12.5., nakolko sa museli kluky doobjednat, kedze nesedel pocet prevodnikov. Ono sa to obcas stane a vzdy nas to frustruje, lebo to zakaznikovi sposobi problem. Mozem len opakovat, ze vyse 90% objednavok dodavame nacas. Nie sme s tym spokojni, ale objektivne je to dobre percento. Pri objeme objednavok, ktore posielame, vsak aj tych 10% zmeskanych nie je male cislo a robime co vieme, aby sme to znizili. Nie je to vsak vzdy o nas, casto je to o inych prvkoch dodavatelskeho retazca, aj ked samozrejme finalna zodpovednost je na nas. V tejto casti sezony je to vzdy najhorsie, lebo objednavok je vela, novy tovar sa len teraz dodava od vyrobcov a kazdy chce jazdit hned.

Datumy dodania garantovat nevieme, to ani nikde nepiseme, hovorime o predpokladanom datume dodania. Este raz napisem ze 90% casu ho splnime, ale z roznych dovodov to nie vzdy vyjde. Tvoja prva objednavka prisla o den skor ako sme avizovali, druha prisla nacas, tretia bude 3 dni meskat. Neuvadzat ziadne datumy je istym sposobom riesenie, ale to by nebolo dobre riesenie. Predpokladane datumy funguju "obstojne" ak "obstojne" znamena zhruba 90% uspesnost.

06.05.2017 - 20:26:04

haffen

Mesto: Sučany
Založený: 20.06.2011
Príspevky: 179
Bicykle: Merida Ninety-Six carbon 3500 | Wilier GTR Team

Pri produkte v e-shope bolo určite s predpokladaným dátumom expedície 4.5. Mali ste tam napísané, že máte naskladnený jeden kus. Inak by som to neobjednával. Potom ako sa spracovala objednávka sa mi tam ukázalo 9.5. A teraz ako tam mám 12.5., tak už nervozniem... Nemám najmenší dôvod klamať. Len keby som vedel, že to bude tak dlho trvať, tak ich objednám inde. O tomto by ste mali zákazníka informovať, aby sa vedel rozhodnúť. Nikto nechce čakať na svoj tovar týždeň a pol.

06.05.2017 - 21:17:23

cervo

Založený: 28.01.2006
Príspevky: 4 288
Bicykle: Pinarello Dogma F | Orbea Oiz
Odjazdené '24: 740 km

haffen takto - mas pravdu ze datum expedicie pri produkte pisalo 4.5.. Islo to ale z externeho skladu, takze tam je dodanie 48 hodin k zakaznikovi a preto bol datum 9.5. uvedeny v kosiku aj pri objednavke (tym som si isty). Upravil som to pri produkte aby to ukazovalo expediciu z Hradku a teda dalo sa predpokladat 24 hodinove dodanie od toho datumu.

Ak je objednavka super-urgentna, treba vyberat veci co mame v predajni. Tie mate do 2 dni (casto uz dalsi den) doma.

06.05.2017 - 22:28:22

Obľúbené · Aktívne

Obsah fóra » Ostatné » O MTBIKER.sk » MTBIKER shop - otázky a návrhy