Obsah fóra » Ostatné » Cyklistické obchody » suncycle.sk

suncycle.sk

zdravim matt, co sa deje s mojou objednavkou 16062115 ? Objednavka urobena 21.6. s dostupnostou tovaru 2-5 dni a do dnesneho dna nic,ani objednany tovar ani odpoved na maily, uprednostnujem mailovu komunikaciu ale na moje maily zo 7 a 14.7. ziadna reakcia.

17.07.2016 - 19:58:39

whitemamut

Mesto:
Založený: 04.05.2014
Príspevky: 1 550
Bicykle: Canyon Nerve Al 8.9 2013 | Canyon Roadlite 7.0 Al Team | Radon Black Sin XX.0

Ojoj, my máme objednávku už od 7.5.

Dodanie 2-5dní, ale na tovar sa stále čaká...

17.07.2016 - 22:05:17

matt

Mesto: Partizanske
Založený: 15.05.2006
Príspevky: 6 705
Bicykle: Prednastavený MTB | Prednastavený cestný bicykel

smorko, napisem mail z druhej adresy lebo neviem kde sa stala chyba, vzdy som odpisal...bohuzial caka sa na Craft

whitemamut, napis mi prosim mail, lebo pozeram do systemu ze z daneho dna vyzera byt vsetko vybavene

17.07.2016 - 22:34:04

whitemamut

Mesto:
Založený: 04.05.2014
Príspevky: 1 550
Bicykle: Canyon Nerve Al 8.9 2013 | Canyon Roadlite 7.0 Al Team | Radon Black Sin XX.0

Sorry, 8.5.
je tam AB prevodnik a ešte niečo, objednávku som nerobil ja.

18.07.2016 - 07:34:47

matt

Mesto: Partizanske
Založený: 15.05.2006
Príspevky: 6 705
Bicykle: Prednastavený MTB | Prednastavený cestný bicykel

diky, tam uz jedna nevybavena je...poslal som mail, bobuzial dovozca stale nema prave ten 34z AB

18.07.2016 - 13:52:48

JozefP

Založený: 19.12.2014
Príspevky: 92

V Pondelok 1.8 po 15-tej objednané kľuky deore M590 a kľúč na misky HT II (všetko skladom) - dnes 3.8. o 9:50 doručené - spokojnosť veľká. Ďakujem.

03.08.2016 - 10:50:18

Hack3r

Mesto: Rajec
Založený: 23.11.2013
Príspevky: 15 092
Bike: Canyon Lux CF SL 7.0 - custom
Odjazdené '24: 45 km

V stredu v noci objednane zee brzdy, ultegra kazeta 12-30 a xt kotuce. a daval som aj skracovat hadice... a v piatok doobeda uz som mal vsetko dorucene

velky palec hore ako vzdy

14.08.2016 - 13:23:30

Lubik

Mesto: Nedanovce
Založený: 21.02.2009
Príspevky: 8 128
Bicykle: GIANT XTC advantage 3 2013 | EX :( FUJI roubaix LE

U nás vo štvrtok na obed objednané Nobby Nic pre Lukina poobede ich už dral

Ja v piatok to isté (len to nebol Nobby Nic)
Veľký palec hore a ešte raz dík kamarát

za ultrarýchlosť

14.08.2016 - 22:03:26

Kosto304

Mesto:
Založený: 27.01.2016
Príspevky: 20
Bicykle: GT Zaskar Comp 2015 29er | Ctm rascal 3.0 2019

Tak sem pridám moju skusenost s objednávaním zo suncycle.Objednával som si náboj kotuč a kazetu 11-34z lenže mojou vinou som objednal zlu kazetu tak po odoslaní objednávky som im písal či by sa dala vymeniť za 11-36z po troch mailoch mi nik neodpísal a až v den kedy mi kurier doručil balík mi odpísali že vedia mi ju vymeniť a že mám ju poslať po kurierovi takže neskoro a dovolať sa im je nemožne a na mail odpisuju až na druhý den takže premna ten obchod skončil.Chcel som ju teda poslať poslať po kurierovi tak som si na ich stránke podal tu žiadosť na vyzdvihnutie balíka samozrejme cakal som márne kurier nedošiel a to som podal tu žiadost včera ako bolo písane že pracovný den vopred.Takže už len overený obchod kde aj zákazníkovy dvihnu telefon a odpíšu.

26.08.2016 - 15:48:58

matt

Mesto: Partizanske
Založený: 15.05.2006
Príspevky: 6 705
Bicykle: Prednastavený MTB | Prednastavený cestný bicykel

prajem dobry den. nechapem tuto reakciu...ako ste napisali, omylom ste zle objednali kazetu a mate zaujem ju vymenit. mailom som o tom s Vami komunikoval a v poslednom maili som Vam napisal ze kurier vie vyzdvyhnut kazetu najskor v stredu a tak aby sa to nezdrzovalo Vam teda v utorok zasleme kazetu 11-36 a ked Vam ju v stredu kurier doruci, obratom od Vas prevezme kazetu 11-34z.

ps : tie tri maily na ktore sme "neodpisali" ste zaslali v priebehu cca 3-4hodin kedy sme chystali, balili a expedovali tovar a bohuzial skutocne nebol cas sa naraz venovat vsetkemu.

26.08.2016 - 17:20:29

018

trener

Mesto: Bratislava
Založený: 04.02.2010
Príspevky: 536
Bike: F-Si

kua tak to bolo zo strany obchodu naozaj ustretove gesto
niekedy menej emocii a viacej rozvahy pri objednavani

26.08.2016 - 18:01:10

sylvatic

Mesto: Žilina
Založený: 02.02.2009
Príspevky: 747

Ja mam naopak len pozitivne skusenosti, objednal som v pondelok rano brzdove platnicky, retaz a spojky, pred obedom zaplatil, poobede poslali a druhy den rano zaslali..komunikacia bez problemov..

26.08.2016 - 18:28:23

Kosto304

Mesto:
Založený: 27.01.2016
Príspevky: 20
Bicykle: GT Zaskar Comp 2015 29er | Ctm rascal 3.0 2019

Matt : Bohužial žiadny taký mail mi nedošiel že zasielate novu kazetu posledný mail od Vás mám že ano vieme ju vymenit to bolo všetko.Ale kedže ste to vyriešili takto tak Vám pekne dakujem za ustretovost len ma dost vytočilo to že sa nedalo ani dovolat čo je dosť naškodu predišlo by sa tomuto všetkomu bez zbytočných mailov kedže som to chcel riešit hned a nevyčkávat lebo pri iných eshopoch sa dalo rýchlo hned vyriešit telefonicky.Chcel som to dnes odoslať geisom kedže kurier z gls nedošiel lenže stojím pol hodinu pri okienku s balíčkom a uplny ignor robili si tam niečo na počítačoch takže som sa otočil a odyšiel takže preto som do toho dal take emocie.Takže sa teda ospravedlnujem

26.08.2016 - 19:53:13

majky1985

Mesto: Poprad
Založený: 03.02.2016
Príspevky: 100

Iba by ma zaujimalo ze po akom case odpovedaju na mail .

05.09.2016 - 17:44:51

Marder

Mne vzdy prisla odpoved vecer

05.09.2016 - 17:50:38