Rozšírené vyhľadávanie Nové · Aktívne

Obsah fóra » Ostatné » Cyklistické obchody » MTBIKER shop - skúsenosti

MTBIKER shop - skúsenosti

Ramon1

Mesto: Košice
Založený: 13.01.2014
Príspevky: 12 370

A ja sa pýtam prečo 🧐 ?

11.10.2018 - 20:47:30

Boo_boo
Administrátor

Mesto: Hrádok
Založený: 30.09.2005
Príspevky: 943

Ghost5900 - neviem či košická pobočka SPS narába s balíkmi so špeciálnym prístupom, nakoľko reálnych reklamácií poškodených zásielok máme menej ako promile, v Tvojom prípade ide ale o vyššie jednotky percent. Na druhej strane asi zákazníci neriešia, ak tovar príde síce v poškodenej krabici ale je komplet a v poriadku.

Za nás môžem opätovne deklarovať, že tovar sa snažíme baliť tak aby prišiel k zákazníkom vcelku a v poriadku. Na základe reklamovanosti sa nám to aj celkom darí, prijmeme ale ďalšie konkrétne opatrenia aby sa podobné situácie neopakovali. Ak v budúcnosti prídu balíky s nedostatkami, dajte nám vedieť nech máme feedback.

okrem použitia "recyklovaných" krabíc v dobrom stave pridávame opatrenia:
1. Prelepenie balíka lepiacou páskou po celom obvode pri objemnejších balíkoch
2. Vyplnenie voľného priestoru v balíkoch výplňovým materiálom - kapsulami.

12.10.2018 - 11:34:44

Dvenohy

Založený: 01.06.2017
Príspevky: 375
Bicykle: AM | Cube Curve Pro 2016 | Cestak

speci pre ghosta by ste mali tie baliky fotit ako opustaju hradok

12.10.2018 - 11:45:16

Gusto0

Mesto: Bánovce nad Bebravou
Založený: 25.04.2016
Príspevky: 9 666
Bike: RRR740

mne z tych mojich 9 objednavok prisli tusim 2 s poskodenym kartonom - ale pridal som sa k tym co to neriesia kedze vo vnutri bolo vsetko.

12.10.2018 - 14:08:39

lto

Mesto:
Založený: 09.08.2009
Príspevky: 30 562

Odjazdené '24: 1 883 km

Co s tym robia ti kurieri

.. krabica je sice slaba, ale s tym snad hraju volejbal, alebo co. Alebo , a skor to na to vyzera, ze bezne na vacsie krabice nalozia ine , tazke krabice a takato to proste nevydrzi a pretrhne sa. Aj u nas v BA kurieri povacsine vyzeraju dost strhane, tak v KE ich nahanaju asi este viac. Idealne by asi boli dlhe hranolove a uzke krabice, aby to nemohli/nechceli pouzivat ako podklad pre ine

12.10.2018 - 15:36:39

mkrc

Mesto: Žilina
Založený: 02.07.2013
Príspevky: 13

Ten čo robil v triediacom stredisku hociktorej doručovacej služby vie, čo sa deje v balíkmi

...

12.10.2018 - 19:10:47

Ghost5900

Mesto: Košice
Založený: 09.06.2009
Príspevky: 1 176
Bike: BH

No aby to nebolo také jednoduché 2l mlieka na taku smiešnu krabičku to je si myslim že viac než dosť! Okrem ostatných veci čo tam este boli! Ja nevravim že zato možte vy, vyzerá to skor na firmu čo to doručuje😭

12.10.2018 - 22:09:10

martinko76

Mesto: Poprad
Založený: 22.12.2009
Príspevky: 717
Bicykle: Bergamont platoon team | Ghost Lector

30.10. objednane a dodanie az 9.11.,ale prekvapenie prislo uz dnes.Dakujem

06.11.2018 - 18:28:23

Boo_boo
Administrátor

Mesto: Hrádok
Založený: 30.09.2005
Príspevky: 943

martinko76 napísal:

30.10. objednane a dodanie az 9.11.,ale prekvapenie prislo uz dnes.Dakujem

No u nás sa sviatkovalo a bratia česi makali tak nám balíky s tovarom prišli skôr

06.11.2018 - 18:56:53

randy

Mesto: Hviezdoslavov
Založený: 05.11.2006
Príspevky: 2 959

Odjazdené '24: 2 451 km

Rozflakana krabica? Take mi chodia vsetky baliky z Wigglu, od kedy ich dorucuje GLS. Zatial nic nechybalo, len 2x za sebou (Prvy rozbil kurier, kedze to bolo len zakydane, az po par hodinach to nasiaklo tukom. Pre istotu sa ani neunuval zvonit, len ma krabica cakala pred dverami. A druhy uz v Madarsku) mi rozflakali arasidove maslo

Preto sa ani nedivim, ked niekto veci zabali az prehnane, aby to cestu kurierom prezilo. Napr https://www.theregister.co.uk/2008/07/18/hp_packaging/

06.11.2018 - 23:26:39

Shogun

Mesto: Slaská
Založený: 09.03.2009
Príspevky: 506
Bicykle: Trek Fuel EX 7 | cross CTM Stark 4.0
Odjazdené '24: 1 053 km

Poslali ste mi nesprávny tovar, ten ste bezproblémov vymenili ale nie je mi jasné kto mi uhradí poštovné 4,30€ za spätné zaslanie balíka. Vy nepreplácate poštovné keď vznikne chyba na vašej strane ?

08.11.2018 - 09:35:21

cervo

Založený: 28.01.2006
Príspevky: 4 288
Bicykle: Pinarello Dogma F | Orbea Oiz
Odjazdené '24: 740 km

To spätné poslanie pri našej chybe ide na naše triko. Buď si po to pošleme kuriéra a toho neplatíš, alebo preplatíme to poštovné ak už si to poslal poštou. Hoď nám prosím do e-mailu fotku podacieho lístku a vystavime Ti kupón.

08.11.2018 - 09:39:12

cervo

Založený: 28.01.2006
Príspevky: 4 288
Bicykle: Pinarello Dogma F | Orbea Oiz
Odjazdené '24: 740 km

Aj tento rok spustame nasu Vianocnu akciu na postovne zdarma. Vsetky objednavky nad 15 euro spravene (zadane cez e-shop) od teraz do 16.12. (do polnoci) s dodanim na Slovensku alebo CR maju bezplatne dorucenie. Objednavajte cez nas MTBIKER shop

Prílohy:

bannervianoce2016_582a2adf022ea.jpg 150.69 KiB 0

13.11.2018 - 17:32:39

012

GaliPet

Mesto: Nitra
Založený: 17.06.2010
Príspevky: 6 228
Bicykle: Identiti Initial-d | MeryTeam | Prednastavený MTB | MarySpeeder | MaryRacer
Odjazdené '24: 2 096 km