Obsah fóra » Bike-tech » MTB bicykle » Canyon - reklamácie - skúsenosti

Canyon - reklamácie - skúsenosti

Založený: 27.07.2017
Príspevky: 21

Podelím sa o skúsenosť. Canyon Strive Al 6.0 kúpený minulý rok v decembri, najazdených 360km a niečo mi,, puká.,,
Vymenil som na vlastné náklady ložiská na klukach, rozobral a premastil všetky ložiská (ešte som to neskúšal) a sedlovka išla na reklamáciu. Nedrzala výšku... Odoslaná 17 júna a dnes, 4. júla prišla opravená späť. Český support neriešim, všetko cez Nemcov. Bol trochu dosť problém dopísať sa tam, neboli online ale 2 týždne a na maila pred odoslaním sedlovka nereagovali a vyhovárali sa na vela roboty, sezóna atd...
Keď boli, online na chate tak sa veci pohli.

04.07.2019 - 16:50:17

crymo99

Mesto: BA
Založený: 05.10.2013
Príspevky: 859
Bike: Strive CF

Na mojom strive je dost biedne hlavobe zlozenie. Rozoberal a cistil som ho par krat. Sposobovalo to vyrazne pukanie. Asi najlepsie objednat nieco s lepsim tesnenim - napr. Hope.

04.07.2019 - 18:07:26

Soulwrath

Založený: 22.04.2019
Príspevky: 18

Ahojte,

Pridám sa aj ja.

Minulý týždeň v pondelok prišiel bike. Objednával som Neuron al 6.0 2019. Doručenie rýchle, od zaplatenia cca týždeň. Problém nastal keď som bike zložil, nahodil pedale a vydal sa na prvú jazdu. Pri jazde prehadzovacka fungovala keď sa jej chcelo. Niekedy sa jej chcelo až príliš. Sama mi prehadzovala hore a dole keď som išiel po nerovnostiach. Bike som za niesol do servisu kde mi to nastavili za smiešne 4 eura a oznámili že mám tak isto osmičky na oboch kolesách a brzdy treba nastaviť a vyrovnať kotúče. Písal som na podporu, povedali ze mam zaslať faktúru za opravu a ze oni mi to preplatia... Zatiaľ čakám na podporu kým bude online. Okrem toho som ale spokojný. Budem ale riešiť odškodnenie za vzniknuté problémy.. Uvidíme ako sa situácia vyvrbi. Som ochotný im to do 30dni vrátiť a žiadať peniaze späť.

06.07.2019 - 11:21:44

Hack3r

Mesto: Rajec
Založený: 23.11.2013
Príspevky: 15 096
Bike: Canyon Lux CF SL 7.0 - custom
Odjazdené '24: 45 km

Objednat Canyon je zjavne loteria

06.07.2019 - 11:25:18

cisty

Mesto: Košice
Založený: 04.07.2012
Príspevky: 1 734
Bicykle: SPECIALIZED Diverge E5 Sport | CANYON Stoic 2 | CANYON Spectral 125 CF9 | Elops 500 singlespeed
Odjazdené '24: 620 km

V ktorej vacsinou hraci vyhravaju.

06.07.2019 - 14:36:53

chezter

Mesto:
Založený: 03.02.2014
Príspevky: 1 246
Bicykle: Cube Stereo Hybrid 140 Pro 27,5" | GT Grade Carbon Elite | Specialized Enduro Comp 26" | Canyon Nerve Al 27,5" | Cube Acid 29"

pri jazde si necitil ze treba vyrovnat kotuce? ze kotuc pri jazde trie o dosticky?
nevymyslel si to servis? verim ze moze prist nenastavena prehadzovacka do dokonalosti, ale aby prisli pokrivene kotuce sa mi zase nezda

06.07.2019 - 19:04:12

Soulwrath

Založený: 22.04.2019
Príspevky: 18

Necítil práveže. Kotúče boli z môjho hľadiska v poriadku. Ale som len hobik takže moc objektívny môj názor nieje 😁.

06.07.2019 - 22:11:40

Slimoo

Mesto:
Založený: 10.11.2017
Príspevky: 184
Bicykle: Canyon Endurace | Oiz M-Pro
Odjazdené '24: 3 134 km

Na to aby si zbadal osmičku, alebo krivý kotúč predsa nemusíš byť profi jazdec, takže čo to má s tým, že si ako píšeš hobik? Niekedy proste stačí použiť hlavu.

09.07.2019 - 13:28:14

will

Mesto:
Založený: 11.03.2012
Príspevky: 2 462
Bicykle: Canyon Lux | Scott Spark

Skor by som za tie vymyslance od servisaka. Ked si prisiel za nim s vyladenim prehadzovacky - ktora sa da vyladit za jazdy a ani zosadat nemusis, tak si povedal ze ti nalozi a natrepal debiliny.
Jeden kotuc krivy alebo nedajboze osmicka na kolese - no dobre. Moze sa stat. Ale dva kotuce a dve osmy - blbost. To by vystupnou kontrolou nepreslo.

10.07.2019 - 11:20:15

chezter

Mesto:
Založený: 03.02.2014
Príspevky: 1 246
Bicykle: Cube Stereo Hybrid 140 Pro 27,5" | GT Grade Carbon Elite | Specialized Enduro Comp 26" | Canyon Nerve Al 27,5" | Cube Acid 29"

tak vystupnou kontrolou canyonu uz preslo strasne vela blbosti a nepodarkov, resp. nie vsetko sa da pripisat preprave...ale krivy kotuc neverim, ved ten pracovnik realne kotuc drzi v rukach par sekund, ked ho vybera z krabice kde su na kope a montuje na bajk, bud centerlockom alebo srubami, nema ho kde a ani ako skrutit, a hlavne - vsimol by si si to za jazdy

kazdopadne je to jedno, mas to opravene, mas fakturu, canyon ti ju slubil preplatit, nic sa nestalo ale nabuduce si davaj na to pozor

sikovny servisak vyuzil situaciu ze si zrejme nie velmi znaly a ma znalosti ze u canyonu sa taketo veci mozu stat lebo prichadza kurierom v krabici

10.07.2019 - 11:24:32

fifo33

Mesto: Modra
Založený: 13.05.2017
Príspevky: 49
Bicykle: Canyon Neuron CF 8.0 | trialová 26ka

Čaute. Včera mi prišiel nový neuron a jediná chybička krásy bol odlomený kúsok zo spodného rámového krytu. Riešili ste niekto niečo podobné, alebo to nemá zmysel? Ďakujem.

Prílohy:

IMG_20190709_185358.jpg 706.79 KiB 0