Server im napadli hackeri minule... preto sa oneskoria dodávky
05.02.2020 - 08:38:03
00
Hlavne nešírte paniku a nepravdivé správy o aktuálnom stave. Útok sa stal, to je pravda, tesne pred koncom roka 2019, dali o tom správu 6.Jan.2020 - https://www.canyon.com/de-de/info/cyber-attack-info.html
Od 9.Jan.2020 im nabehli systémy nazad s tým, že nové objednávky sa nedali robiť na niektoré modely (bola hláška comming soon).
Od týždňa 20-24.Jan z môjho pohľadu všetko funguje ako pred útokom aj s novými objednávkami a nie sú už žiadne problémy.
05.02.2020 - 10:33:38
00
čiže to čo píšu na stránke tak klamú, áno?
* Z dôvodu zlyhania systému bude spracovanie objednávok, odosielanie bicyklov a doplnkov o niekoľko dní oneskorené **. Ďalšie informácie o sehlání systému môžete nájsť na našich webových stránkach. Vašu objednávku spracujeme a doručíme v čo najkratšom možnom čase a veríme vo vaše pochopenie a trpezlivosť . Ak nás chcete kontaktovať, použite prosím kontaktný formulár. ** V závislosti od štátu a tovaru.
05.02.2020 - 11:15:21
00
No na anglickom webe, ktorý ja používam túto info pre istotu neviem nájsť alebo ju nevidím. Snáď to bude lepšie ako horšie.
Na https://www.canyon.com/en-sk/customer-service/order-tracking/ máte teraz iné dátumy ako boli pôvodne plánované?
05.02.2020 - 11:53:40
00
Jaaaj, zase nerobte paniku. Myslel som kvoli cine. To, ci bude bike dostupny sa da skontolovat online. Ten ransomware, co chytili by uz mohol byt vyrieseny.
Skor som narazal na to, ze Cina sa kvoli coronavirusu zastavuje. A nwviem ako to bude s vyrobou.
Ale to nevyriesime, mozeme len pozerat co sa bude diat a ake opatrenia sa budu prijimat.
05.02.2020 - 17:01:45
00
Ja mam stale rovnaky datum dodania ako bolo pocas objednavky. Nic sa zatial nezmenilo
05.02.2020 - 18:13:37
01
pre info: Dnes mi termin posunuli o 2 tyzdne skorej. Takze asi stihaju ;)
10.02.2020 - 13:43:33
01
...posledny update: bicykel dorazil o 3 tyzdne skorej.(konkretne Lux) objednane 24.1, planovane odoslanie 2.3-7.3
13.02.2020 - 09:49:33
04
Zdravim vsetkych vospolok. Kedze zvazujem kupu Neuronu 7.0, nasla by sa nejaka dobra dusa, ktora ma uvedeny bicykel vo velkosti ''L'' , a bola by ochotna sa stretnut, ze by som si tento bicykel odskusal hlavne kvoli geometrii ramu. Jedna sa mi o ludi z okolia Kezmarku, pripadne Liptovskeho Mikulasa. Dikes moc.
16.02.2020 - 22:17:02
00
Caute. Kedze sa ma uz viaceri pytali ako som spokojny s Luxom, tak len pre informaciu, prisiel mi s obitym ramom, na mieste kde v krabici nic nebolo, takze to tak uz bolo zabalene. Momentalne ho reklamujem. Bud mi schvalia vymenu ramu, co by ma este potesilo, alebo budem musiet cakat na dalsi kus do maja. Takze za mna zatial palec dole.
17.02.2020 - 08:55:11
00
marek73 napísal:
Caute. Kedze sa ma uz viaceri pytali ako som spokojny s Luxom, tak len pre informaciu, prisiel mi s obitym ramom, na mieste kde v krabici nic nebolo, takze to tak uz bolo zabalene. Momentalne ho reklamujem. Bud mi schvalia vymenu ramu, co by ma este potesilo, alebo budem musiet cakat na dalsi kus do maja. Takze za mna zatial palec dole.

Ahoj, ja som mal ten istý problém. Ponúkli mi počkať na nový kus, poslať spat peniaze alebo preskladať komponenty na nový rám. Najdlhšie trvalo kým rám dorazil do Česka, potom to bolo už za týžden aj pár dní odoslane, preskladané a aj doma.
17.02.2020 - 17:14:06
00
Oni skúšajú posielať aj vadné kusy? Z XY takýchto bicyklov sa určite nájde niekto, kto nemá nervy na výmenu a pojazdí aj na takom bicykli... Stojí im to za to? Začínam byť rád, že som do canyonu nešiel.
17.02.2020 - 17:23:21
01
marek73 napísal:
pre info: Dnes mi termin posunuli o 2 tyzdne skorej. Takze asi stihaju ;)


Posunuli ti to na objednavke priamo? Pozeram na svoj Lux CF 7.0 a datum skace hore, dole - niekedy na maj a ja to mam v objednavke stale na jun. To by ma celkom nasralo keby niekto kto si to objedna dnes to dostane skorej ako ja co som si to objednal v januari :D
20.02.2020 - 13:32:39
00
Prišiel mi vtedy mail tuším že to bude skorej.
20.02.2020 - 13:38:58
01
Rozmyslam nad tym ci je toto nejaky trik na zakaznikov aby si objednali bicykel alebo co.
Objednaval som si bike 29.1. a datum odoslania mam 1.6. Dnes som si klikol opat na stranku, ze kedy je datum dodania dnes a je tam marec (velkost L). Minuly tyzden to bol februar, napisal som im na to a odpisali mi ze dnes tam je jun, ze nevedia co som videl.
To sa potom clovek ani necuduje ze sa tolko ludia stazuje an to ze to dodali neskor ako slubli :)

Prílohy:

canyonlux.jpg
canyonlux.jpg 85.03 KiB thumb_up0thumb_down

23.02.2020 - 09:14:37
00
keyboard_arrow_up