Obsah fóra » Ostatné » Cyklistické obchody » MTBIKER shop - skúsenosti

MTBIKER shop - skúsenosti

Založený: 28.01.2006
Príspevky: 4 288
Bicykle: Pinarello Dogma F | Orbea Oiz
Odjazdené '24: 740 km

TechnikEB ja vidim v systeme, ze preprava bola vyziadana 9.4., stitok na balik si prinesie kurier. Ale prosim toto adresovat na objednavky@mtbiker.sk

14.04.2020 - 16:12:28

Boo_boo
Administrátor

Mesto: Hrádok
Založený: 30.09.2005
Príspevky: 943

TechnikEB bohužiaľ aj SPS má toho dosť a tie výbery nám troška meškajú vo viacerých prípadoch. My makáme čo to dá...

14.04.2020 - 16:50:28

Gusto0

Mesto: Bánovce nad Bebravou
Založený: 25.04.2016
Príspevky: 9 668
Bike: RRR740

mozem potvrdit ze az nadstandardne - dolezity je ten datum a hodina

dnes odoslane

Jaroslav Filip (MTBIKER)
12. 4. 20:03 CEST
Dobrý deň,
Tovar sme Vám pridali do objednávky a posielame zálohovú faktúru na úhradu ...
Ďakujeme.
S pozdravom
Jaroslav Filip
MTBiker.sk

14.04.2020 - 19:16:02

Dvenohy

Založený: 01.06.2017
Príspevky: 375
Bicykle: AM | Cube Curve Pro 2016 | Cestak

Myslim ze makaju. Vcera mi dosiel email ze moja objednavka je pripravena. Asi chlapci nemali ake dievcata sibat tak sli do roboty 🤣

14.04.2020 - 19:30:01

Cako85

Založený: 18.10.2016
Príspevky: 401
Bicykle: Procaliber 9.5 | Lapierre Sensium

Přátelé mňa by zaujímalo na akom princípe e/shop funguje. Ak si objednávam veci ktoré sú na sklade, ako sa môže stať, že mi príde mail s tým, že niečo nedorazilo od dodávatela a moja objednávka bude meškať? Nefunguje to tak, že keď niečo objednám, tak automaticky sa daná položka rezervuje pre mňa a som prvý v poradí? Chápem, že keď je niečo "na predajni" a zákazník, ktorý je fyzicky v obchode si tento tovar kúpi a ja musím čakať, ale teraz asi nič také nehrozí. Dík za info

15.04.2020 - 06:42:53

ro_so

Založený: 01.04.2016
Príspevky: 376
Bike: Lux Trail
Odjazdené '24: 534 km

Možno je to taký hromadný email, ktorý sa pošle aj keď je problém inde. Napr. Vyťaženosť prepravnej spoločnosti a nedôjdu po balík.

15.04.2020 - 06:50:25

matko001

Mesto:
Založený: 22.02.2014
Príspevky: 6 603
Bicykle: Trek SoHo 1.0 | Canyon Spectral CF 7 2021
Odjazdené '24: 473 km

Na sklade znamená u dodávateľa. ( ale tam to bolo trochu zložitejšie, ako presne toto funguje)
Na predajni znamená na predajni.
Na opýtanie znamená na opýtanie. 😁

Už sa to tu voľakedy riešilo, že prečo na sklade a aj tu bol dlhý pokec o tom, že akú to má logiku a ono lepšiu logiku nakoniec nevymysleli.

15.04.2020 - 08:08:35

Cako85

Založený: 18.10.2016
Príspevky: 401
Bicykle: Procaliber 9.5 | Lapierre Sensium

"Na sklade znamená u dodávateľa."

Tak možno by nebolo odveci písať pri produktoch "skladom u dodávatela".

na ale ok, už budem vedieť.

15.04.2020 - 08:41:49

Boo_boo
Administrátor

Mesto: Hrádok
Založený: 30.09.2005
Príspevky: 943

matko001 - toto už dávno neplatí - cca 3 roky, odkedy každým rokom pridávame pár sto metrov skladu.

Aktuálne platí:
SKLADOM - na sklade v Hrádku
Na predajni - vystavené na predajni v Hrádku

Aktuálne ale tiež platí: cez sviatky a tesne pred sme zaznamenali historické rekordy v počte prijatých objednávok a v počte ľudí na stránke. Ten počet ľudí na stránke riešime prechodom na nový server, ten bude nahodený v horizonte cca 2 týždňov. Počet prijatých objednávok riešime už od začiatku apríla, výrazne sme posilnili team expedície ale priestorové kapacity nás bohužiaľ limitujú a nový sklad nám dostavajú až v júni. Preto sa ospravedlňujem za meškajúce objednávky aj zo skladu, objednávky vybavujeme v poradí ako prišli. Pohode nepridávajú ani kuriéri, ktorí tiež vzhľadom na aktuálnu situáciu majú druhé Vianoce a nestíhajú. Snažíme sa rôznymi opatreniami meškania minimalizovať a sám idem baliť hneď ako dopíšem tento príspevok, meškaniu 1-2 pracovné dni sa ale najbližší týždeň nevyhneme. Verím, že to pochopíte, ozaj robíme čo sa dá a makáme aj nadčasy, víkendy, niektorí aj sviatky.

15.04.2020 - 08:47:20

cervo

Založený: 28.01.2006
Príspevky: 4 288
Bicykle: Pinarello Dogma F | Orbea Oiz
Odjazdené '24: 740 km

Skladom znamena skladom u nas v Hradku (za predajnou). Viac info je rozpisane na https://www.mtbiker.sk/shop/informacie/vsetko-o-nakupe.html v sekcii "Kedy mi tovar pride".

Cako85 funguje to tak ako pises, tovar je pre teba rezervovany a je za normalnych okolnosti expedovany hned v den objednavky (maximalne dalsi den). Momentalne vsak mame po sviatkoch taky napor, ze nie vsetko stihame zabalit a odoslat nacas a narazame aj na limity kuriera. Pravdu ma ro_so ze islo o hromadny email a musime ho upravit aby reflektoval to, ze ide o tovar skladom (zvacsa ak nieco meska tak je to od dodavatela).

15.04.2020 - 08:47:33

scarinko

Mesto: Bratislava
Založený: 26.08.2016
Príspevky: 22 114
Bicykle: Joker | Obrik | Smrtka | Ibis
Odjazdené '24: 3 145 km

Pozeram ze sa nenapadko dvihla hranica na postovne zdarma

20.04.2020 - 22:12:08

KinDo

Mesto: Zilina
Založený: 31.07.2013
Príspevky: 5 515
Bicykle: Transition Sentinel | Nukeproof Scout | CUBE AMS (ret) | CTM Caliber (ret)
Odjazdené '24: 143 km

mozno na stranke ale pri objednavke ked nakupujem za 51,- tak mam postovne zdarma
aj ked - mozno vip ...

20.04.2020 - 23:01:08

corbyn

Založený: 04.04.2017
Príspevky: 136
Bike: Radon Sage 105 carbon

tak , vyzerá to, že scarinko má pravdu.
10.4. cervo písal "nad 49 EUR tak je momentálne kuriér bezplatný", a bolo to aj v upravených podmienkach "Špeciálny režim MTBiker predajne". Dnes v tých podmienkach už svieti "budeme poskytovať poštovné nad 99€ zdarma".
KinDo - áno VIP: "+ poštovné zdarma pri objednávke nad 49€3".

20.04.2020 - 23:13:04

cervo

Založený: 28.01.2006
Príspevky: 4 288
Bicykle: Pinarello Dogma F | Orbea Oiz
Odjazdené '24: 740 km

Tesi ma, ze si zmeny vsimnete rychlejsie ako ich stihneme oznamit

. Ano, upravili sme hranicu postovneho zdarma na 99 eur a je mozne, ze tak zostane uz dlhodobo. Nevieme, kolko bude aktualna situacia trvat a ponukat bezplatne dorucenie kurierom na vsetky objednavky nad 49 eur z dlhodobeho hladiska nie je (aspon momentalne) mozne. Prehodnotime to, ked sa otvoria obchody a budu k dispozicii vsetky zasielkovne a parcelshopy, lebo teraz su velmi obmedzene.

Hranica postovneho zdarma pre VIP zakaznikov bola posunuta (znizena) na 49 eur.

20.04.2020 - 23:56:25

corbyn

Založený: 04.04.2017
Príspevky: 136
Bike: Radon Sage 105 carbon

Tomáš, veď OK.
Osobne som to bral ako "akciovú ponuku" na obmedzenú dobu

.
Na tých 49€ sa nedalo zarobiť toľko, aby to dlhodobo pokrylo náklady na kuriéra.

21.04.2020 - 02:40:08