Obsah fóra » Ostatné » O MTBIKER.sk » MTBIKER shop - otázky a návrhy

MTBIKER shop - otázky a návrhy

Mesto: Košice
Založený: 04.07.2012
Príspevky: 1 725
Bicykle: SPECIALIZED Diverge E5 Sport | CANYON Stoic 2 | CANYON Spectral 125 CF9 | Elops 500 singlespeed
Odjazdené '24: 457 km

Zvykol som si, že od vás všetko ide expresne rýchlo ako po masle. Súčasná situácia sa mi nepáči. 😣 Snáď je to posledný týždeň keď treba čakať a čakať v podstate na všetko mimo skladu.

28.05.2020 - 13:58:16

Absolutne_Nikto

Mesto: Bratislava
Založený: 18.08.2016
Príspevky: 142
Bicykle: Starý cesťák | Focus Raven Lite 2016

cervo a moju objednávku prosím vieš skontrolovať? Už týždeň sa to stále posúva deň po dni a ja každý deň oznamujem frajerke, že jej ešte nedôjdu veci. Už som aj požiadal o rozdelenie objednávky, ale nedostal som odpoveď, že či to urobíte a bolo by super keby objednávka (alebo aspoň jej časť) prišla este pred víkendom. Díky moc.

Inak, viem že toho máte veľa, ale to posúvanie deň po dni, bez vysvetlenia s hlaškou objednávka sa pripravuje je trošku frustrujúce, možno by bolo lepšie dať dátum dodanie neskôr a "príjemne prekvapiť" skorším dodaním ako to takto posúvať.

28.05.2020 - 15:36:15

cervo

Založený: 28.01.2006
Príspevky: 4 288
Bicykle: Pinarello Dogma F | Orbea Oiz
Odjazdené '24: 740 km

Absolutne_Nikto chyba jeden par Force ponožky ATHLETIC PRO KOMPRES S-M. Ak mi napises ze ich netreba, moze to odist dnes.

To posuvanie rozumiem, ze je frustrujuce ak sa deje viac dni po sebe, ale robi to automat, nie clovek. Vacsinou sa to neposuva viac ako den, aj ked aktualne sa to moze posuvat viacero dni po sebe pri niektorych objednavkach. Toto sa napravi ked skreseme sklz ako som pisal.

28.05.2020 - 15:45:59

Absolutne_Nikto

Mesto: Bratislava
Založený: 18.08.2016
Príspevky: 142
Bicykle: Starý cesťák | Focus Raven Lite 2016

Písal som už včera Denise, že sa môže objednávka rozdeliť, popripade ich môžete pokojne aj vyhodiť a objednám ich neskôr, keď budem robiť ďalšiu objednávku. Vďaka.

28.05.2020 - 15:55:59

cervo

Založený: 28.01.2006
Príspevky: 4 288
Bicykle: Pinarello Dogma F | Orbea Oiz
Odjazdené '24: 740 km

Okej, zajtra by si to mal mat, preplatok posleme na ucet.

28.05.2020 - 15:57:48

thailon

Založený: 22.09.2012
Príspevky: 3

Odjazdené '24: 992 km

Ahojte, nerozumiem jednej veci. Ked som si vytvaral objednavku, objednaval som prave u vas, lebo ste mali vsetko skladom. Objednavku som vytvoril 13.05.2020 - 08:54 a potom sa zlahla zem. Keby som sa nezaal sam informovat cez "Máš otázky k objednávke?" tak sa ani nedozviem, ze jedna z poloziek na sklade nie je (? preco, ked ste uvadzali, ze je). Potom som sa dozvedel (opat som sa musel ja pytat), ze uz konecne dana polozka je a ze objednavka "objednávka vám bude zaslaná kompletná." Kedy? netusim, lebo jej je stale "Objednávka je prijatá a čaká na spracovanie" a datum dodania sa zmenil z 01.06 na "Predpokladaný dátum doručenia: zatiaľ neznámy". Preco???? Uprimne nerozumiem vasej komunikacii a sposobu vybavovania objednavky.

31.05.2020 - 22:42:14

cervo

Založený: 28.01.2006
Príspevky: 4 288
Bicykle: Pinarello Dogma F | Orbea Oiz
Odjazdené '24: 740 km

thailon pozeram na Tvoju objednavku a vsetky polozky boli skladom, ale nie v dostatocnom pocte. V takomto pripade v kosiku svieti "Máš v košíku produkty, ktoré v požadovanom počte nie sú skladom. Dátum expedície potvrdíme až po odoslaní objednávky." a pri rekapitulacii a potvrdeni emailom je datum "Dátum doručenia: zatiaľ neznámy", to si mozes pozriet aj v emaili, ktory bol poslany po objednavke. Force gripy, ktore sa doobjednavali, dorazili koncom tyzdna, nestihlo sa to odoslat v piatok, ale pojde to dnes.

01.06.2020 - 09:02:57

Robo87
Administrátor

Mesto: Trenčín
Založený: 25.05.2009
Príspevky: 328

marvel98 napísal:

Zdravím, chcel by som sa spýtať, ako to je s testovaním sedla PRO STEALTH 142 mm, že či je nutné prísť k Vám na predajňu si ho zapožičať, alebo normálne objednať, a ak by nevyhovovalo tak vrátiť do 30 dní.

marvel98 pri sedlách PRO je možné ich vyskúšať a následne vrátiť podľa uvedených informácií priamo pri sedle . Nieje potrebné prísť osobne na predajňu, môžeš si ho kľudne objednať priamo cez eshop.

Cako85 napísal:

mňa by zasa zaujímal zoznam dostupných sediel na testovanie...či len som slabý v hľadaní a niekde to tu je?

Cako85 zoznam testovacích sediel nemáme zverejnený, nakoľko táto služba je dostupná len priamo na predajni v Hrádku. Aktuálne je väčšina sediel zapožičaných , najlepšie bude ale zastaviť sa na predajni a kolegovia ti ukážu/povedia čo je dostupné.

01.06.2020 - 10:05:55

marvel98

Mesto: Lošonec
Založený: 26.11.2017
Príspevky: 274
Bicykle: Kross hexagon x6( 2015) | Dema leony 3.0 (2015) | Radon skeen trail 10.0 2022
Odjazdené '24: 2 738 km

Robo87 vďaka

01.06.2020 - 10:32:25

thailon

Založený: 22.09.2012
Príspevky: 3

Odjazdené '24: 992 km

cervo napísal:

Ahoj, lenze ja som v objednavke 2x mal termin dorucenia, ktory sa menil. Cize to bude iny pripad.

01.06.2020 - 11:13:34

cervo

Založený: 28.01.2006
Príspevky: 4 288
Bicykle: Pinarello Dogma F | Orbea Oiz
Odjazdené '24: 740 km

thailon termin dorucenia sa objednavke s neznamym datumom dorucenia priraduje systemom, ked dorazia vsetky baliky s vecami, na ktore caka. Neviem overit ake datumy tam svietili, ale z toho co si pisal to mohlo byt 1.6. (svietilo tam v piatok, lebo tovar uz bol u nas a system ratal s tym, ze sa rovno aj odosle, ale nestihlo sa) a 2.6. (v sobotu, nedelu a dnes rano, kedze system ratal s odoslanim dnes, 1.6.). Kazdopadne zasielka je uz odoslana.

01.06.2020 - 11:19:41

Cako85

Založený: 18.10.2016
Príspevky: 401
Bicykle: Procaliber 9.5 | Lapierre Sensium

Robo87 napísal:

zoznam testovacích sediel nemáme zverejnený, nakoľko táto služba je dostupná len priamo na predajni v Hrádku. Aktuálne je väčšina sediel zapožičaných , najlepšie bude ale zastaviť sa na predajni a kolegovia ti ukážu/povedia čo je dostupné.

Nechcem porovnávať s konkurenciou, tak budem len dúfať, že sa to do budúcna zmení

. Ono je dosť blbé previesť sa 30km a zistiť, že sedlo je požičané.

01.06.2020 - 13:15:26

Boo_boo
Administrátor

Mesto: Hrádok
Založený: 30.09.2005
Príspevky: 943

Cako85 - mame v to do liste aj online rezervacny system na zapozicky, verim, ze to dame zanedlho dokopy.

01.06.2020 - 16:33:01

Dano5

Mesto: BA-Rača
Založený: 15.06.2009
Príspevky: 7 474

aj moja objednávka č.209663 ,vytvorená 14.5. ostala vysieť,dátum doručenia sa posúva každý deň na ďalší,objednaný tovar bol skladom do 5 dní-chýba niečo? ide mi hlavne o tie skrutky na brzdové hadičky

02.06.2020 - 07:12:42

Robo87
Administrátor

Mesto: Trenčín
Založený: 25.05.2009
Príspevky: 328

Dano5 v tvojej objednávke sa čaká práve na dané skrutky, ktoré sme nemali na sklade a boli objednávané od dodávateľa. Tovar sa nachádza už u nás a aktuálne čaká na spracovanie expedíciou. Predpoklad je taký, že objednávku budeme expedovať do konca týždňa.

02.06.2020 - 07:36:01

Obľúbené · Aktívne

Obsah fóra » Ostatné » O MTBIKER.sk » MTBIKER shop - otázky a návrhy