Takmer navlas podobný problém som riešil aj ja: https://www.mtbiker.sk/forum/post1609061.html#p1609061
Napísal som im, že aké sú možnosti vrátenia a rovno mi odpísali a ponúkli dve varianty:
1. Buď bicykel vrátim a objednám si rovno nový - v tomto prípade je však riziko, že túto sezónu si už nezajazdíš
2. Dohodnem sa s nimi na výmene rámu v servisnom stredisku v ČR, objednajú nový rám, a keď dojde budú ma kontaktovať.
Keďže som sa na bycikel namotal a nechcel som čakať ďalšie tri mesiace kým dojde nový, dohodol som sa s nimi na výmene rámu. Po tom ako do servisného strediska nový rám dorazil, kontaktovali ma a dohodli sme sa, kedy budem mať bike prichystaný na odoslanie. Dovtedy som bycikel normálne používal (mal som ho aj na dovolenke) a keď prišiel deň D, rozobral som ho a poslal komplet v krabici do spomínaného servisu. Celé to trvalo (od odovzdania biku kuriérovi, po jeho prebratie s novým rámom) 6 pracovných dní. Komunikácia s nimi bola maximálne korektná, všetko prebehlo hladko, na novom ráme som už nenašiel ani náznak škrabanca (verím, že by si už druhý krát nedovolili poslať niečo, co by nebolo v 100% stave). Za poštovné tam aj späť som samozrejme neplatil. Osobne by som to takto riešil znova, tých 5-6 dní bez bicykla určite vydržíš
.
Napísal som im, že aké sú možnosti vrátenia a rovno mi odpísali a ponúkli dve varianty:
1. Buď bicykel vrátim a objednám si rovno nový - v tomto prípade je však riziko, že túto sezónu si už nezajazdíš
2. Dohodnem sa s nimi na výmene rámu v servisnom stredisku v ČR, objednajú nový rám, a keď dojde budú ma kontaktovať.
Keďže som sa na bycikel namotal a nechcel som čakať ďalšie tri mesiace kým dojde nový, dohodol som sa s nimi na výmene rámu. Po tom ako do servisného strediska nový rám dorazil, kontaktovali ma a dohodli sme sa, kedy budem mať bike prichystaný na odoslanie. Dovtedy som bycikel normálne používal (mal som ho aj na dovolenke) a keď prišiel deň D, rozobral som ho a poslal komplet v krabici do spomínaného servisu. Celé to trvalo (od odovzdania biku kuriérovi, po jeho prebratie s novým rámom) 6 pracovných dní. Komunikácia s nimi bola maximálne korektná, všetko prebehlo hladko, na novom ráme som už nenašiel ani náznak škrabanca (verím, že by si už druhý krát nedovolili poslať niečo, co by nebolo v 100% stave). Za poštovné tam aj späť som samozrejme neplatil. Osobne by som to takto riešil znova, tých 5-6 dní bez bicykla určite vydržíš
.
Možno to len balia "brigádnici", alebo hoci aká tetka, ktorí ešte včera balili kovadlinu. Proste lacná pracovná sila, ktorá občas otrepe rám a nechá v krabici obal zo 7days 
Pre nich bude potom lacnejšia výmena nového rámu raz za čas, ako +1000 eur na plate každý mesiac pre niekoho, na koho je spoľah 
Pre nich bude potom lacnejšia výmena nového rámu raz za čas, ako +1000 eur na plate každý mesiac pre niekoho, na koho je spoľah Tak mne ponúkli iba výmenu alebo voucher. Ževraj tú výmenu rámu ponúkajú iba ak je bicykel nedostupný viac ako 3 mesiace :/ Hlavneže keď sa ho pýtam, že kedy bude dodávka nového, tak niekedy v Novembri. Voucher 50 EUR pri takomto biku je podľa mňa smiešny. Aspoň mne to príde ako nemiestny žart. Jediné čo ma potešili je, že môžem bike v kľude dokončiť a skúsiť. Tak si cez víkend na ňom snáď zajazdím a pošlem ho späť. Podľa pocitov sa vlastne rozhodnem, či si nechám poslať nový. Dosť ma naštvali 
