santacruz1: s nemcami komunikujes telefonom ? 
.. telefonicke vybavovacky, az na male vynimky veci , zabijaju vela casu - musis si uvedomit, ze on nema len teba na starosti a nema support ludi, ktori dvihaju telefony a vybavovanie cez maily je omnoho pruznejsie /vsak to ma zdoraznene na webe, ze netelefonovat/. Ja som mu to uz pisal davno, nech sa na maily vyklasle, pretoze jednak su nespolahlive (stava sa, ze proste mail nedorazi vobec, natoz do spamu) a dvak, akykolvek mailovy system proste pri velkej komunikacii proste nejde zvladnut. Pokial nema interny ticketovaci system, tak s tym su, alebo budu problemy. Uz som to zazil velakrat , ale tak som znovu napisal a doriesilo sa to.Nepis ale, ze "chcel som nechat zarobit". Ty si nejaky slachtic, alebo kral a milostivo udelujes niekomu vysadu, aby mohol zarobit ? 
.. toto ma vzdy pobavi.
.. telefonicke vybavovacky, az na male vynimky veci , zabijaju vela casu - musis si uvedomit, ze on nema len teba na starosti a nema support ludi, ktori dvihaju telefony a vybavovanie cez maily je omnoho pruznejsie /vsak to ma zdoraznene na webe, ze netelefonovat/. Ja som mu to uz pisal davno, nech sa na maily vyklasle, pretoze jednak su nespolahlive (stava sa, ze proste mail nedorazi vobec, natoz do spamu) a dvak, akykolvek mailovy system proste pri velkej komunikacii proste nejde zvladnut. Pokial nema interny ticketovaci system, tak s tym su, alebo budu problemy. Uz som to zazil velakrat , ale tak som znovu napisal a doriesilo sa to.Nepis ale, ze "chcel som nechat zarobit". Ty si nejaky slachtic, alebo kral a milostivo udelujes niekomu vysadu, aby mohol zarobit ? .. toto ma vzdy pobavi.Hnevať sa budú len skalní priaznivci, ale tento obchod je des a hrúza. Všetok objednaný tovar skladom, po automatickom potvrdení objednávky zopár dní žiadne info. Potom z obchodu prišiel email že tovar nie je skladom, ale je objednaný. Na moje dotazy prišla odpoveď po asi ďalšom týždni, ale žiadne info kedy tovar bude, či vôbec bude. Po ďalších dňoch bez odpovede som sa ich snažil viac krát kontaktovať emailom, cez kontaktný formulár, no bez odpovede. Telefonický kontakt som neskúšal keďže na stránke majú uvedené že (ne)komunikujú emailom. Po nejakom čase prišla len strohá odpoveď že na tovar sa stále čaká a moje emaily im vraj neprišli (ako čítam toto vlákno tak zrejme ich notorická výhovorka). Po storne objednávky z mojej strany nemali ani veľký záujem sami od seba vrátiť čím skôr peniaze, aj to som musel žiadať emailom.
Počas tohto premrhaného času sa bohužiaľ tovar vypredal aj na bike24 kde som ho chcel pôvodne objednať. Takže podporiť slovenský obchod sa v tomto prípade nevyplatilo, naštastie bike24 tovar o pár dní naskladnil a do 3 dní od objednania bol u mňa. Suncycle sa má čo učiť aj od mtbiker shopu s ktorým mám veľmi dobré skúsenosti- reálne info o dostupnosti pri produkte, rýchle odpovede na emaily, férové jednanie a hlavne vážia si zákazníka, človek nemá pocit že sa obchodu doprosuje ako pri Suncycle
Počas tohto premrhaného času sa bohužiaľ tovar vypredal aj na bike24 kde som ho chcel pôvodne objednať. Takže podporiť slovenský obchod sa v tomto prípade nevyplatilo, naštastie bike24 tovar o pár dní naskladnil a do 3 dní od objednania bol u mňa. Suncycle sa má čo učiť aj od mtbiker shopu s ktorým mám veľmi dobré skúsenosti- reálne info o dostupnosti pri produkte, rýchle odpovede na emaily, férové jednanie a hlavne vážia si zákazníka, človek nemá pocit že sa obchodu doprosuje ako pri Suncycle
...férové jednanie a hlavne vážia si zákazníka, človek nemá pocit že sa obchodu doprosuje ako pri Suncycle
S týmto silne nesúhlasím, nepoznám ústretovejšieho obchodníka ako je Matúš. Ale ako ste si tu napísali. Kto sa ho zastane tak je skalný priaznivec..
Ja nemôžem povedať ani krivého slova na Suncycle. Vždy vybavená objednávka k mojej spokojnosti.
santacruz1: s nemcami komunikujes telefonom ? .. telefonicke vybavovacky, az na male vynimky veci , zabijaju vela casu - musis si uvedomit, ze on nema len teba na starosti a nema support ludi, ktori dvihaju telefony a vybavovanie cez maily je omnoho pruznejsie /vsak to ma zdoraznene na webe, ze netelefonovat/. Ja som mu to uz pisal davno, nech sa na maily vyklasle, pretoze jednak su nespolahlive (stava sa, ze proste mail nedorazi vobec, natoz do spamu) a dvak, akykolvek mailovy system proste pri velkej komunikacii proste nejde zvladnut. Pokial nema interny ticketovaci system, tak s tym su, alebo budu problemy. Uz som to zazil velakrat , ale tak som znovu napisal a doriesilo sa to.Nepis ale, ze "chcel som nechat zarobit". Ty si nejaky slachtic, alebo kral a milostivo udelujes niekomu vysadu, aby mohol zarobit ? .. toto ma vzdy pobavi.
.. telefonicke vybavovacky, az na male vynimky veci , zabijaju vela casu - musis si uvedomit, ze on nema len teba na starosti a nema support ludi, ktori dvihaju telefony a vybavovanie cez maily je omnoho pruznejsie /vsak to ma zdoraznene na webe, ze netelefonovat/. Ja som mu to uz pisal davno, nech sa na maily vyklasle, pretoze jednak su nespolahlive (stava sa, ze proste mail nedorazi vobec, natoz do spamu) a dvak, akykolvek mailovy system proste pri velkej komunikacii proste nejde zvladnut. Pokial nema interny ticketovaci system, tak s tym su, alebo budu problemy. Uz som to zazil velakrat , ale tak som znovu napisal a doriesilo sa to.Nepis ale, ze "chcel som nechat zarobit". Ty si nejaky slachtic, alebo kral a milostivo udelujes niekomu vysadu, aby mohol zarobit ? .. toto ma vzdy pobavi.Keby bolo treba tak zavolam ale keďže sedí to čo máju napísané na stránke nie je treba a keď nemajú tak majú napísané na dotaz alebo termín naskladnenia a tu je najväčší problém že pánko má napísané skladom a skladom to nemá ani dodávateľ a čo čítam nie som prvý kto sa s tým stretol a keďže sa jedna o čas tak tam pádom má natiahol a zobral mi týždeň vypisovania čo nemôžem jazdiť asi tak a k tomu že dám mu zarobiť tak je asi jednoduchšie objednať zo SK a je už na nom či na tom niečo trhne alebo nie. Ty objednávas zo zahraničia keď to môžeš dať niekomu tu ? Pochybujem tak nerieš komu ja pošlem peniaze. Celé to je o tom aby nezavadzal zákazníkov. Je jasne že keď napíše tovar na otázku tak ten web prekliknem a idem ďalej ale vždy najprv na SK a potom zahraničie samozrejme sú aj taký ktorý majú čas čakať. Nepopieram že keď tovar má že ho pošle a všetko je ok ale toho je žalostne malo. Len problém Slovákov je zatvárať pred problémami reči a nenazývať veci tak ako sú lebo “sak si to skúste samí,korona ,kamarát’ a mne to poslal , a podobne. A pri tom stačia 2 veci . Za prvé zdvíhať telefón a za druhé prerobiť web tak aby sedelo to co tam je a nie a nik ho nebude hejtovat . Takze SKLADOM je u mna skladom a nie možno za 14 dni !
