na tahanie zakaznika za kratsi koniec - par prikladov za moj "kratky" zivot brigadnika
1) ~10+r dozadu, v sklade jednej donaskovej sluzby - pri vytvarani shipping labelu sa niekto pomylil a miesto dobierky za 10k korun dali len obyc zasielku. Zakaznicka zasielku prebrala, a mozte hadat co zakaznicka spravila, ked ju nasledne sluzba kontaktovala ze nastala chyba a mala to byt dobierka za 300e.
2) zakaznik donesie "nenosene" topanky po par tyzdnoch, ze mu nesadli a chcel by ich vratit - tuto sluzbu sme ozaj neoficialne poskytovali. Otocime topanky, na podrazkach vidno ze zchodene, a taka ta zajdena spina co sa neda umyt z podrazky.... no co, zakaznik si v nich pochodil na dovolenke a vratil
3) zakaznicka prisla, ze chce vratit samonafukovaciu karimatku, ze sa jej nenafukuje sama, ze ju chce ako novy nefungujuci tovar vratit a chce naspat peniaze. Otvorim ventil,
karimatka za chvilu plna.... To ste mali vidiet to nechapanie a vysvetlovanie ze im to doma neslo, a neviemco. Po vysvetleni, ze pravdaze mozme spisat reklamacny papier, ale sama vidi co vidi a to iste uvidi reklamacny technik, zakaznicka oduta zobrala
karimatku manzelovi naspat domov ze on nam to pride sam vytmavit. Pravdepodobne znova chceli vratit po pouziti...
na druhu stranu, tiez mi pride utrhnute co/ako pise Kristina. Iste, je otazne ako sa zachovat ked zakaznik zisti po x-dnoch, ze dostal produkt co nesplna specifikaciu, ked x je veeelke cislo, ale imo to zavisi od situacie - ak po 2r zistim ze
prevodnik nieje znacky "x" ale znacky "y" a nieje tam principialny/vyrazny cenovy rozdiel, tak je to asi nieco ine ako keby zistim ze miesto keramickych lozisk mam najeky zhrdzaveny fejk.
A bol tu spomenuty priklad s notasmi - fajn porovnanie, pretoze pri kupe ntb vyrobcovia pisu veci co "garantuju" - cize napr. nepovie mi aky presny model RAM/disku/display dostanem, ale garantuje niektore parametre (ako napr. kapacitu, frekvenciu, rozhranie, rozlisenie...). Ked chcu, tak vyrobcovia/predajcovia
bicyklov to iste mozu robit tak isto, ale toto nebol ten pripad a imo, zakaznik bol vyrobcom (a sprostredkovane nevedomky aj predajcom) uvedeny do omylu, a tam by som bol zvedavy ci ta 14-dnova lehota je relevantna. Ja 14-dnovu lehotu chapem ako na rozmyslenie si kupy, nie zistovanie toho ci mi bol dodany produkt podla specifikacie.
Btw, napr. bike24 hovori ze v cene tych dvoch vidlic je rozdiel ~60-70e ak kukam spravne modely (220 vs 280). A to mi intuituvne pride dost na to aby som taketo 2 vyhotovenia nepovazoval za "ekvivalntne".