Dobrý deň, ahojte, minulý týždeň v akcii týždňa som objednal tretry, ktoré trochu tlačili, tak som sa rozhodol ich vymeniť za väčšiu veľkosť. Rozmýšľal som, že rovno spravím novú objednávku (čo teraz viem, že som mal spraviť), ale pri vypĺňaní vratkového dotazníka som zvolil možnosť, ktorá sa týkala mňa, teda nie vrátenie tovaru, ale "nesedí veľkosť, chcem vymeniť". Teraz mi prišlo vyjadrenie, že buď mi budú peniaze vrátené, alebo mám doplatiť cenový rozdiel do aktuálnej ceny. Tento postup... Neviem... chápem, že akcia skončila, ale v tomto prípade som očakával, že mi prídu väčšie tretry v pôvodnej cene, keďže je to stále pôvodná objednávka a doplatím len poštovné. Bolo by to win-win. Takto som si nechal poslať peniaze na účet a je to lose-lose. Vy ste bez objednávky a ja znova zháňam tretry 
tomy89 ano nie je to uplne idealne a user friendly ale mame akciu tyzdna na produkty, ktorych mame skladom desiatky/stovky a chceme sa ich zbavit. Ak by sme ti mali doobjednat neskladove tretry tak ideme do minusu. Takze nasa aktualna pozicia je, ze akcia plati na skladove polozky a zamena na neskladovu velkost je za beznu MOC. Tretier co si objednal sme v akcii predali vyse 50ks a ty si jeden z dvojice, ktora bude "nespokojna" lebo vymena bude za doplatok. Preto pisem aktualna pozicia, lebo v tejto chvili nam to takto dava zmysel, ze akciovu cenu chceme mat tak atraktivnu aby sme tie polozky zo skladu dostali. Ak chces, vieme ti tie tretry spravit za 75 €
Jasné, tomuto argumentu úplne rozumiem. Mám ale silný pocit, že v tej akcii boli skladové veľkosti v tej istej cene ako tie "na objednávku". Ale istý si nie som, ruku do ohňa dávať nebudem
Nevadí. Pekný deň všetkým.Ruku do ohňa za to nedam ani ja ale riešili sme to interne už dávnejšie a tie ceny by mali byť akciove iba na zľavnene produkty. Aktuálne to tak máme na tretry, ktoré sú v akcii. Každopádne ponuka platí tak ak by si ich chcel stačí napísať kolegyni.
Sesulak malo by sa to presmerovať do najbližšieho možného ak sa nedá na pôvodne zvolené, tak hádam iného miesta, nie mesta.
ddemo ten QR kód máme pri potvrdení objednávky pri platbe prevodom, tam to je v PDF, čo generujeme. Pri platbe kartou, resp. APPLE/GOOGLE pay je to bezpredmetne, takže ak zvolíš prevod, ten QR kód sa generuje do mailu, dám pripomienku, že by sa mohol generovať aj za potvrdenie objednávky.
ale riešili sme to interne už dávnejšie a tie ceny by mali byť akciove iba na zľavnene produkty. Aktuálne to tak máme na tretry, ktoré sú v akcii. Každopádne ponuka platí tak ak by si ich chcel stačí napísať kolegyni.Sesulak malo by sa to presmerovať do najbližšieho možného ak sa nedá na pôvodne zvolené, tak hádam iného miesta, nie mesta.
ddemo ten QR kód máme pri potvrdení objednávky pri platbe prevodom, tam to je v PDF, čo generujeme. Pri platbe kartou, resp. APPLE/GOOGLE pay je to bezpredmetne, takže ak zvolíš prevod, ten QR kód sa generuje do mailu, dám pripomienku, že by sa mohol generovať aj za potvrdenie objednávky.
