Voci zakaznikovi ma predajca povinnost zaruku poskytnut, ako to urobi je len jeho starost. Niekedy to ale nemusi mat lahke. http://www.bike-forum.cz/forum/reklamace-picodas.html#unread1
niekedy je to dost zaujimave aj medzi obchodnikom a zakaznikom. mne sa uz stalo aj take ze zakaznik kupil bike a po par tyzdnoch zistil ze mu pre jeho styl jazdy nevyhovuje. nasledne zamerne poskodzoval prevodniky na klukach aby sa mu tam nejakym zazracnym sposobom dostala a zasekla retaz. a nakolko si nastudoval problematiku reklamacii, tato zavada sa mu stala 3x po sebe. samozrejme medzi tym predaval bicykel aj tu cez forum kde sam pisal ze bicykel je v 100% stave. ked prisiel s tym bicyklom ku mne treti krat na reklamaciu, sam som kontaktoval SOI ze mam taky a taky problem. vysledok..."pravda" je na strane spotrebitela, pokial ziada o vratenie penazi musim tak urobit a jedina moja moznost je to dodatocne riesit sudnou cestou. k tomu som sa nedostal, nakolko cca tyzden po tom prisiel jeden zakaznik a mal o ten bike zaujem aj ako o bazarovku...a cuduj sa svete, dodnes na tom bez problemov jazdi
...a podobnych situacii vychcanych zakaznikov ohladom reklamacii by som teda vedel popisat.
samozrejme ze nenarazam, len som plynulo nadviazal na Pala TT
co sa tyka tej prilby, samozrejme to na reklamaciu je, a je samozrejme taky kus vymenit alebo vratit peniaze. ale osobne ti poviem ze co sa tyka komunikacie obchodnik-progresscycle tak vzdy to stalo tak trosku za prd takze tomu somraniu obchodnika na ich adresu taktiez rozumiem
co sa tyka tej prilby, samozrejme to na reklamaciu je, a je samozrejme taky kus vymenit alebo vratit peniaze. ale osobne ti poviem ze co sa tyka komunikacie obchodnik-progresscycle tak vzdy to stalo tak trosku za prd takze tomu somraniu obchodnika na ich adresu taktiez rozumiem
bezproblemovy dodavatel
Mam podobny problem, ale s tretrami...Praskla na nich podrazka z toho dovodu, ze sa rozpustilo lepidlo na lavej strane v oblasti upnutia kufra (cize prasklina smeruje ku spicke). Dal som to reklamovat a samozrejme mi to neuznali a teraz mam jedinu moznost dat to posudit znova a ked to znalec posudi rovnako, ze je to mechanicke poskodenie, tak musim znalca platit ja. Neda sa to nejako obist? Ja jednoducho s tym posudkom nesuhlasim, kedze jasne vidno, ze pod gumou podrazky uz nema co drzat, lebo lepidlo sa rozpustilo alebo co... 
