priatelia bohužiaľ stalo sa, čo sa stať nemalo. mrzí ma to a ešte raz sa p.Matvejovi ospravedlnujem.
Bicykel Haibike Limit Rc model 2010 veľkosť 22", ktorý už nemali bohužiaľ vo výrobe v Nemecku, prišiel k nám z iného zdroja. najprv bez patky prehadzovača, ktorá prisla dodatočne -nemali sme takú skladom, je to mierne atypickejšia patka. preto aj dodanie trvalo tak dlho cca dva týždne.
bike servisak skompletoval a balič zabalil a odoslal zákazníkovi.
zákazník prišiel po pár dňoch v sobotu s bikom, že je v takomto stave.ospravedlnil som sa mu, spísal zápis, číslo účtu pre vrátenie sumy - výrečnosť myslím, tu nemala zmysel-samému mi to vyrazilo dych.
samozrejme so servisakom a baličom sme si to vydiskutovali - nakoľko sme už dlllllllho nemali takýto problém aj ostražitosť pri každodennom balení Xkusov bikov a dielov sa mierne znížila.
samozrejme, ak by som si to všimol, nikdy by som takýto bike nepredal a už vôbec nie na diaľku! ten zisk mi nestojí zato, aby som si pokazil meno, ktoré si budujeme už 15 rokov.
prax nás naučila, že poslaný bike musí byť v 100% stave, či už po technickej ako aj estetickej stránke, nakoľko riešenie následných problémov je zdlhavé a vedie k nespokojnosti zákazníka! preto
biky posielame skompletované a dôkladne zabalené.
dakujem za pochopenie
ešte raz sa p.Matvejovi ospravedlnujem.
ps: hľadáme servismana prípadne aj na TPP viac info cez
kubicasport@kubicasport.eups2: pracujeme na novej predajni