To je blbosť čo píšeš a nezavádzaj ľudí. Ak to rrobíš tak ukracuješ majitela o peniaze
V tomto ma Mišo uplnu pravdu. Ak reklamuješ výrobok hoc aj pred koncom dvojročnej záruky a výrobca ti ho vymení na NOVÝ, tak platí naň opäť dvojročná záruka. Nedajte sa oblafnúť predajcami a nepoctivými servsnými strediskami. Ja som riešil takto jeden výrobok po dlhšom naťahovaní sa so servisom. Ale musim povedať, že aj predajca nie je uplne čistý. Potvrdila mi to aj SOI.
Vážený pán xyz,
žiadate nás o informáciu ohľadne záručnej doby na výrobok, ktorý Vám bol vymenený
v predchádzajúcom reklamačnom konaní.
V súlade s § 18 zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov je
predávajúci povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní, a to buď opravou, výmenou tovaru, vrátením
peňazí alebo odôvodneným zamietnutím na základe odborného posudku. Predávajúci je povinný
pri uplatnení reklamácie vydať spotrebiteľovi potvrdenie a v zákonnej lehote, najneskôr do 30 dní,
doklad o vybavení reklamácie.
Vo Vašom prípade, pokiaľ bola reklamácia vybavená výmenou výrobku, predávajúci túto
skutočnosť mal zaznamenať v doklade o vybavení reklamácie. Od vybavenia reklamácie Vám
plynie nová 2 ročná záručná lehota na vymenený výrobok. Pri následnej reklamácii je potrebné sa
preukázať dokladom o vybavení predchádzajúcej reklamácie.
S pozdravom
Mgr. RNDr. Nadežda Machútová
ústredná riaditeľka SOI