Na podmienky akcie som sa kde stazoval? Len som napisal ze mi to pride nespravodlive, to je asi tak vsetko.
A tiez neviem kde pisem ze nie som schopny si urobit servis. Zbadam to prasknute, cajgel je v zaruke, poslem foto a cakam ze mi to obratom poslu nove a samozrejme ze si to vymenim ja. A ked este do telefonu hovori ze to je specialny CANYON diel tak co mam spekulovat? Na starom cajgli taky diel nemam, v predajni mi poradili ze tam prisposobim viac typov, ale preco to robit ked je to v zaruke? Ak si dobre cital tak si si urcite vsimol ze ked som zistil aky je to diel uz som ho skoro objedal presne v tom case prisiel mail ze vratia peniaze. Ja si opravujem veci az ked nie su v zaruke. A nehnevaj sa na mna, aby som si vyrabal dielik sam ako mi poradili to je fakt super pristup.
Pedale som si predsa opravil sam, no nie po ich rade vycistenia zavitov. A krivu rozetu si mam ako opravit?
A ano, komunikoval som s CZ/SK,, no to ECS uz pisalo priamo cez ich nemecku "pobocku" CANYON-u ... teda predpokladam.
A do telefonu ked mi pan povedal ze podobnych problemov maju vela som mal len hlavu v smutku
Tiez okamzita reakcia ze som suhlasil s nemeckymi pravidlami mi vela optimizmu nepridala. ak by mi praskla kostra tiez by som si ju mal opravit sam?
A tiez neviem kde pisem ze nie som schopny si urobit servis. Zbadam to prasknute, cajgel je v zaruke, poslem foto a cakam ze mi to obratom poslu nove a samozrejme ze si to vymenim ja. A ked este do telefonu hovori ze to je specialny CANYON diel tak co mam spekulovat? Na starom cajgli taky diel nemam, v predajni mi poradili ze tam prisposobim viac typov, ale preco to robit ked je to v zaruke? Ak si dobre cital tak si si urcite vsimol ze ked som zistil aky je to diel uz som ho skoro objedal presne v tom case prisiel mail ze vratia peniaze. Ja si opravujem veci az ked nie su v zaruke. A nehnevaj sa na mna, aby som si vyrabal dielik sam ako mi poradili to je fakt super pristup.
Pedale som si predsa opravil sam, no nie po ich rade vycistenia zavitov. A krivu rozetu si mam ako opravit?
A ano, komunikoval som s CZ/SK,, no to ECS uz pisalo priamo cez ich nemecku "pobocku" CANYON-u ... teda predpokladam.
A do telefonu ked mi pan povedal ze podobnych problemov maju vela som mal len hlavu v smutku
Tiez okamzita reakcia ze som suhlasil s nemeckymi pravidlami mi vela optimizmu nepridala. ak by mi praskla kostra tiez by som si ju mal opravit sam?
Dnes odovzdaná vidlica dopravcovi. Podľa info čo som z CZ/SK zastúpenia vytiahol, tak bude reklamovaná/ pretesnená v CZ a vraj to zvyčajne trvá 2-3 týždne, tak dúfam že to bude pravda. Snažil som sa ich presvedčiť že najlepšie bude keď si zájdem do autorizovaného servisu rockshock a canyon mi opravu preplatí, ale nechceli o takej možnosti ani počuť 
Inak o probléme viac v téme post1097408.html#p1097408
Inak o probléme viac v téme post1097408.html#p1097408
Dnes po 2 týždňoch vidlica vrátená z reklamácie.
A aby tu nebolo toľko negatívnych skúseností s Canyon Cz/SK tak pridám svoju skúsenosť.
Bike som objednával začiatkom apríla, po zaplatení mi nechodila prvé dni žiadna správa o odoslaní, tak som skúsil napísať na chat a odpoveď mi bolo strohé "myslím že bike príde čoskoro" po ďalšom dni čakania mi to nedalo a skúsil som napísať na CZ/SK. Odpovedal mi pán Kocour s tým že v systéme nemám autorizovanú platbu a mám poslať printscreen rezervácie na účte. Po odoslaní printscreenu bike za týždeň doručený.
Momentálne som riešil reklamáciu vidlice. Komunikácia teraz s pánom Latkom, na všetko bez problémov a rýchlo odpovedal. Vidlica za dva týždne vrátená z reklamácie.
