Pridám skúsenosť s reklamáciou prasknutého rámu post1228275.html#p1228275
Bike som mal od novembra 2012, teda tento rok končila záruka, hneď ako som zbadal prasklinu poslal som reklamáciu aj s fotkou na help desk bike-discount, vymenili sme si pár mailov, nafotil som faktúru, číslo, bike a prasklinu a bez špekulovania mi sľúbili nový rám. Radon má v reklamačnom poriadku uvedené, že v prípade bicykla staršieho ako dva roky neručia, že dodajú totožný rám, takže mi mohli poslať rám, ktorý by som musel vyskladať nanovo, naštasie nestalo sa. Poslali mi o niečo lepší rám ZR Race (o 400g ľahší
) pre 26" kolesá, bude treba vymeniť hlavové zloženie, stred, sedlovku a nejaké drobnosti. Prvý mail som poslal 10.4. a rám prišiel 26.4. Ešte riešim chýbajúce vodítko pre riadiace lanká, resp. som doriešil, dnes mi ho poslali. Celkovo spokojnosť, ale mám ponaučenie, bez záložného bicykla je to na nervy 
Bike som mal od novembra 2012, teda tento rok končila záruka, hneď ako som zbadal prasklinu poslal som reklamáciu aj s fotkou na help desk bike-discount, vymenili sme si pár mailov, nafotil som faktúru, číslo, bike a prasklinu a bez špekulovania mi sľúbili nový rám. Radon má v reklamačnom poriadku uvedené, že v prípade bicykla staršieho ako dva roky neručia, že dodajú totožný rám, takže mi mohli poslať rám, ktorý by som musel vyskladať nanovo, naštasie nestalo sa. Poslali mi o niečo lepší rám ZR Race (o 400g ľahší
) pre 26" kolesá, bude treba vymeniť hlavové zloženie, stred, sedlovku a nejaké drobnosti. Prvý mail som poslal 10.4. a rám prišiel 26.4. Ešte riešim chýbajúce vodítko pre riadiace lanká, resp. som doriešil, dnes mi ho poslali. Celkovo spokojnosť, ale mám ponaučenie, bez záložného bicykla je to na nervy
Ak by si potreboval takúto https://www.bike-discount.de/en/buy/radon-derailleur-hanger-10122-489512 mám dve a sú mi nanič
