Obsah fóra » Bike-tech » MTB bicykle » Zlomené/prasknuté rámy - skúsenosti s reklamáciami

Zlomené/prasknuté rámy - skúsenosti s reklamáciami

Mesto: Vrútky
Založený: 26.01.2014
Príspevky: 8

Caute,

Zaujima ma ake mal kto skusenosti pri reklamaciach so zlomenym, pripadne prasknutym ramom. Nakolko tieto info sa tazko hladaju chcel by som vediet ako pristupuju k reklamaciam jednotlivi vyrobcovia. (Haibike, Cube, CTM, Ghost, Trek, Specialized...)

Ehm tak ja zacnem: Zlomeny TREK Fuel 90, jazdene ako XC (agresivnejsie). Reklamacia vybavena velmi ustretovo vyrobcom. Vymenena zadna stavba bez natahovaciek...

Prílohy:

aaaaaaaa.jpg 32.99 KiB 1

08.03.2014 - 22:23:23

MTBIKER odporúča

romcko

Založený: 26.02.2014
Príspevky: 1
Bicykle: Commencal Meta HT | Marin Bolinas Ridge | Commencal MetaV3

zlomená zadná stavba Mongoose Salvo v zár. dobe. Velmi rýchla výmena a férové jednanie. Vybavené za dva týždne

10.03.2014 - 15:23:26

Miro122

Mesto: Žilina
Založený: 03.04.2011
Príspevky: 6

čaute, aký postup môžem očakávať reklamáciu prasknutého rámu, jeden rok používania. Prasknutý je v zadnej časti pod tlmičom

Prílohy:

DSC_4030.jpg 206.92 KiB 0

Naposledy upravil Miro122 dňa 21.07.2014 - 22:39:45, celkovo upravené 1 krát.

21.07.2014 - 20:51:05

Palo TT

Založený: 01.02.2006
Príspevky: 8 507

Len kontrolna otazka, kolko vazis?
Ramy tejto konstrukcie bezne praskaju tazsim bikerom (>90kg) po par tisic km neagresivneho jazdenia

21.07.2014 - 21:48:08

Miro122

Mesto: Žilina
Založený: 03.04.2011
Príspevky: 6

Vazim 77 kg, ani mne sa to nezdá vôbec bežné, aby cca po roku pouzivania takto praskol..

21.07.2014 - 21:54:30

Palo TT

Založený: 01.02.2006
Príspevky: 8 507

Rok je relativna miera, da sa za ten cas vselico stihnut. Kolko mas na nom najazdene, jazdis agresivnejsie?
Inak podla mna by s reklamaciou nemal byt problem, je to slabe miesto ramov takejto konstrukcie, viem o tom svoje

http://www.mtbiker.sk/foto/63021.html
http://www.mtbiker.sk/foto/34406.html

21.07.2014 - 22:28:25

Miro122

Mesto: Žilina
Založený: 03.04.2011
Príspevky: 6

Najazdených môže mať tak cca 1500km, agresívnejšie nejazdím. V akom časovom horizonte môžem podľa Teba očakávať vyriešenie reklamácie?

21.07.2014 - 22:44:10

Palo TT

Založený: 01.02.2006
Príspevky: 8 507

No tak to fakt odislo nejak rychlo... Videl som aj ten druhy vo vedlajsej teme.
Taketo veci spravidla trvaju dlhsie (radovo tyzdne, niekedy byva problem stihnut aj zakonnu mesacnu lehotu), ale mozno budes mat stastie a podari sa skor. Potom daj info na forum, ako to dopadlo.

21.07.2014 - 22:53:05

pol

Založený: 09.04.2006
Príspevky: 2 605
Bicykle: gt sensor carbon elite | bergamont revox pro
Odjazdené '24: 1 099 km

ten druhy vo vedlajsej teme nema najazdene ani 1000km, jazdi na nom 54-rocny 80kg jazdec, velmi kludnym tempom...takze aj ked ram vymenia za novy, tak zneho nebudem mat velmi dobry pocit...

21.07.2014 - 23:05:31

Palo TT

Založený: 01.02.2006
Príspevky: 8 507

Tak potom treba len dufat, ze to bola nejaka nepodarena seria vyrabana v piatok popoludni zo zbytkov z celeho tyzdna. Vsak napiste cisla ramu, mozno budu podobne.

21.07.2014 - 23:25:08

Miro122

Mesto: Žilina
Založený: 03.04.2011
Príspevky: 6

Takže reklamácia dnes prijatá, dufam že bude čím skôr vyriešená.

22.07.2014 - 19:37:53

potmehut

K téme reklamácii, Author Enduro prasknutá zadná stavba po asi 500 km na Martinkách - neuznaná reklamácia (vyjadrenie Kubica), Haibike Scream SL, cca 1600 km zlomená sedlová rúra asi v polovici - reklamácia vybavená po viac ako mesiaci, poslali iný rám, neidentifikovateľný, nastriekaný bez popisov, nálepiek ... Tragédia. Rock Machine Adrenalin 4000, zlomená spodná kyvka - neuznaná reklamácia pre nevyužívanie biku na účely, na ktoré bol predurčený ... A ľudia sa divia, že neverím značkám s pod jedného pera jednej a tej istej designerskej firmy. Pre mňa je top rám pri kúpe, nie komponenety.

12.08.2014 - 23:27:43

Miro122

Mesto: Žilina
Založený: 03.04.2011
Príspevky: 6

Moja skúsenosť. reklamácia prasknutého rámu na haibiku bola vyriešená presne o dva týždne od prijatia . Prasknutý rám bol vymenený za nový, len inej farby, čo mi nevadí.

14.08.2014 - 21:03:52

ubosek

Založený: 16.08.2012
Príspevky: 96
Bicykle: Cube ams 120 | Specialized TURBO LEVO FSR

Tiez mi to na haibajku riesili celkom rychlo, len problem bol ze to bol haibajk a ziadny z troch ramou nevydrzal viac ako 700 km, po vrateni penazi po 3 reklamaciach mam cube a to je bez problemou

Prílohy:

image.jpg 711.38 KiB 1 0

14.08.2014 - 21:13:51

ubosek

Založený: 16.08.2012
Príspevky: 96
Bicykle: Cube ams 120 | Specialized TURBO LEVO FSR

Vsimnite si ze aj tie cepy sa nejako vydierali, skratka ram na hovno, u cube mam vse ako nove ziadne praskanie, pukanie, paradny pevny ram ktory sa nekruti

14.08.2014 - 21:16:29

Obľúbené · Aktívne

Obsah fóra » Bike-tech » MTB bicykle » Zlomené/prasknuté rámy - skúsenosti s reklamáciami