Chcel by som sa podelit o svoju neprijemnu skusenost s reklamaciou v tejto spolocnosti a varovat ostatnych pred podobnym osudom. Pred tyzdnom pri umyvani bicykla som si vsimol, ze ram je prasknuty. V tej dobe mal bicykel od nakupu asi 2 roky a 2 tyzdne. Nikdy som nechodil traily, nachodene ma bicykel maximalne 1500km a nemam ani nadvahu, pouzivam ho vylucne len na spestrenie zivota po kancelarskej praci, takze chyba nemohla vzniknut hrubym zaobchadzanim. Pri kontaktovani MTbikera mi bolo oznamena, ze zaruka uz padla a treba kontaktovat vyrobcu ohladom predlzenej zaruky na ram. Tu prisiel kamen urazu, spolocnost CTM pozadovala po zakupeni registraciu do 30 dni, avsak tuto informaciu nikde uz verejne nedeklarovali a nachadza sa v prirucke az na 12tej strane drobnym pismom. Bicykel mi prisiel postou a ziadne upozornenie som k tomu nedostal. Celu vec planujem podstupit obchodnej inspekcii ako zavadzanie spotrebitela, ked vsade deklaruje predajca 5 rokov zaruku, ale dalej uz nepovie, ze treba sa u nich hned registrovat. Btw, za 1700 eur som cakal vacsiu ako 2 rocnu zaruku na ram. Aspon sa v celej krase ukazalo to nase slovenske podnikanie...
poukazy
navigate_next
comment Komentáre ku fotografii
Ja by som to skúsil poslať priamo do CTM a po dobrom. pri dvoch týždnoch po záruke by mohli prižmúriť oko.
Predlžena záruka je len bonus , s tým šoika nič nemá.
je to škoda, no tak to chodí v našom štáte, bolo to drobným písmom a tým pádom sú chránení...
Žiaľ,s najväčšou pravdepodobnosťou nepochodiš.
Podobné to je s "doživotnými" zarukami,ale životnosť(rámu a pod.) je 5 rokov
Zatial mi nikto z ctm ani neodpisal...
Dozivotna zaruka funguje,dokonca bez priplatku. Po 10 rokoch mi uplne bez problemov vymenili ram za uplne novy a lepsi. Trek je Trek😊