Problém. Pred pár dňami som náhodou objavil bočný vakel v zadnej stavbe, netuším, či tam bol od začiatku, alebo vznikol časom. Ide o Nerve AL 7 2014, kúpený 3/2014, do 11/2014 odjazdených cca 1800 km.
Problémové miesto je spojenie vahadla s horným ramenom zadnej stavby, viď výkres: http://goo.gl/v5h0Cu
Ukázalo sa, že išlo o nedostatočné zalisovanie/uvoľnenie ložiska v telese vahadla. Ložisko samotné je v poriadku. Problém je rovnaký na oboch stranách. Prejavuje sa to takto: http://goo.gl/DPjgyL. Skrutky boli samozrejme zatiahnuté na správny moment.
Takto opísaný problém aj s videom som poslal na adresu [email protected]
Odpoveď bola, že bicykel musia vidieť, tak som ho dnes 18/11/2014 poslal. Kuriéra vybavujú a platia oni. Na otázku, či poputuje do Nemecka, bola odpoveď, že len do ČR.
To je zatiaľ všetko, budem aktualizovať. Ešte dodám, že komunikácia bola zatiaľ promptná, bezproblémová.
Aktualizácia 25/11/2014: poslal som mail, že ako je s tým ďaleko a odpovedal, že včera to videl a súhlasil s mojou diagnózou a tým, že to vahadlo treba vymeniť a objednal ho z Nemecka. Kladiem si otázku, ako by to bolo prebiehalo, keby som to bol skomunikoval priamo s Nemcami, možno by to uznali a poslali a ušetril by som čas. Ale to sa už nedozviem. Predpokladám, že ani nikto z tohto fóra to neskúšal napriamo, alebo?
Aktualizácia 4/12/2014: dostal som mail, že vahadlo dnes dorazilo a je už aj nahodené, zajtra vyráža bicykel na cestu späť.
Aktualizácia 9/12/2014: bajk je doma, vahadlo vyzerá v poriadku (btw. zdá sa mi, že má trošku inú povrchovú úpravu, asi je to z 2015 modelu, ale to je nepodstatné).
Takže celkový čas vybavenia 3 týždne, komunikácia bezproblémová.
nazory,skusenosti s Canyon Torque (CF 7.0) alebo Canyon Strive CF 6.0? Strive ma Carbonovu zadnu stavbu? Myslim, ze Torque ma hlinik. Skusenosti, s poskodeniami alebo puknutym ramom? vraj sa prevazne jednalo len o Spectral.
Za mňa osobne veľký palec hore p.Latkovi aj p.Kocourovi
Tak im je to vlastne lepšie takto vyriešiť lebo by som teoreticky mohol svoj vrátiť v rámci 30dňovej lehoty a objednať nový v zľave takže takto sú spokojné obe strany
a len tak pre info doriesenie ten bodky na laku, skusil som im napisat ked dodatocne dali este zlavu 200 eur na Neurona, a dnes som dostal kompenzaciu 40 Eur + 200 Eur, takze diky Canyon
Vyzera to ako hrdzave, mozno nedostatocna vrstva laku...
Laro22 ja už som ganyon vypustil z hladačika buduceho žihadla