Ochrana súkromia a osobných údajov

Aké údaje o mne zbierate a čo s nimi robíte?

• Pokiaľ nie si registrovaný a prihlásený do svojho konta, používaš MTBIKER anonymne a okrem IP adresy a cookies nespracúvame žiadne Tvoje údaje. O oboch sa môžeš dočítať nižšie.
• Pokiaľ si registrovaný, spracúvame len tie údaje, ktoré nám sám odovzdáš pri registrácii, prihlásení na akciu alebo e-shopovej objednávke. Tieto údaje môžu obsahovať aj osobné údaje ako je emailová adresa, heslo, meno, priezvisko, adresu, telefónne číslo a dátum narodenia.
• Pre potreby zlepšovania nášho obsahu, ponuky a funkcií stránky si ukladáme informácie o pohybe návštevníkov na stránke. Tieto údaje uchovávame na našom servri a časť týchto anonymných dát spracovávame na serveroch Google Analytics, Hotjar a Amplitude.
• Údaje uchovávame v databáze na zabezpečenom servri, ku ktorému má prístup len minimálny počet ľudí z MTBIKERa. Heslá uchovávame vždy len v hashovej forme, v ktorej ich nie je možné použiť ani v prípade úniku. Neuchovávame žiadne citlivé údaje.
• Na ochranu pred botmi používame reCAPTCHA (ochrana súkromia, podmienky používania)

Kde zistím, čo presne o mne viete?

• Všetky verejné informácie a príspevky môžeš vidieť vo svojom užívateľskom profile, ktorý nájdeš kliknutím na ikonku v hlavičke napravo hore - musíš samozrejme byť prihlásený.
• Svoje osobné údaje nájdeš v nastaveniach a ak si u nás nakupoval, tak aj v zákazníckej sekcii e-shopu.

Ako môžem upraviť alebo zmazať svoje údaje?

• V nastaveniach profilu si môžeš všetky údaje upraviť, alebo ich zmazať. Môžeš taktiež nastaviť, či údaje ako Tvoje meno, emailová adresa či telefónne číslo majú možnosť vidieť iní registrovaní užívatelia MTBIKERa.
• V nastaveniach účtu môžeš nenávratne zmazať svoje MTBIKER konto, ak sa tak rozhodneš.

Kto má k mojim údajom prístup?

• Okrem zamestnancov a preverených subdodávateľov pracujúcich pre MTBIKER.shop s.r.o. k Tvojim údajom nemá prístup nikto. Údaje nikdy neopúšťajú náš server (s výnimkou zálohovania na zabezpečený externý server).
• Údaje poskytujeme tretím stranám len ak je to nevyhnutné pre naplnenie služby, ktorú Ti MTBIKER poskytuje. Konkrétne, pri prihlásení na akciu MTBIKER poskytne Tvoje údaje organizátorovi akcie a pri objednávke cez e-shop MTBIKER poskytne údaje firmám, ktoré zabezpečujú doručenie objednávky a služby nevyhnutne spojené so spracovaním objednávky. Ich zoznam a popis nájdeš v obchodných podmienkach MTBIKER shopu.
• Údaje musíme poskytnúť orgánom činným v trestnom konaní, pokiaľ nás na to písomne (s adekvátnym odôvodnením) vyzvú.
• Údaje sú "fyzicky" uložené na servri firmy Hetzner Online GmbH a Amazon Web Services, Inc. a to výlučne v rámci EU.

Aké používate cookies a načo?

• Cookies sú malé textové súbory, v ktorých si rôzne webové stránky ukladajú rôzne informácie potrebné k správnemu zobrazeniu stránok. Cookies sú uložené v prehliadači užívateľa a prehliadač zabezpečuje, že ich môže čítať len stránka, ktorá ich vytvorila a nikto iný.
• Používame cookies na to, aby užívatelia zostali prihlásení a mohli nakupovať. Okrem toho si ukladáme koľkokrát si videl konkrétnu reklamu, aby sme Ťa s ňou neotravovali príliš veľakrát za sebou, a niekoľko údajov pre analytiku návštevnosti. A ešte si do cookies uložíme, že si súhlasil/a s používaním cookies (bez srandy). Ak vypneš podporu cookies v prehliadači, nebudeš sa môcť prihlásiť a tým pádom prispievať na stránku ani nakúpiť.
• Cookies môžeš hocikedy zmazať. Postup záleží na prehliadači, ale základný návod nájdeš tu. Nemusíš sa však obávať, v cookies my ani žiadna zo služieb nižšie, neukladá žiadne citlivé ani osobné údaje.
• Okrem našich cookies sú na MTBIKERi použité služby Google Analytics a Amplitude, ktorá používajú cookies na anonymnú analytiku prístupov na stránku.

Čo je IP adresa a čo s ňou robíte?

• IP adresa je zjednodušene unikátna adresa zariadenia, cez ktoré sa pripájaš na internet. Vďaka tejto adrese vie náš server komunikovať s Tvojim prehliadačom a zobraziť Ti stránku MTBIKER. Na báze IP adries funguje Internet, ako ho poznáme.
• Táto adresa sa musí posielať s každou požiadavkou na server a server ju ukladá do logov (záznamov), ktoré sa archivujú 30 dní kvôli analytike a detekcii chýb a problémov.
• IP adresa je považovaná za osobný údaj, pretože je teoreticky možné zistiť vlastníka zariadenia, ktoré malo danú IP adresu v danom čase. Toto je možné len s kooperáciou s poskytovateľom internetového pripojenia, ktorý na to potrebuje súdny príkaz alebo žiadosť od orgánu činného v trestnom konaní. My Ťa teda z IP adresy identifikovať nedokážeme, môže to spraviť len Tvoj poskytovateľ pripojenia len na základe adekvátnej žiadosti od polície.

Čo ak navštívim vašu predajňu osobne?

• Naše predajne a firemné priestory sú monitorované kamerovým systémom bez rozpoznávania tváre. Upozornenie, že priestory sú monitorované, sa nachádza pri vstupe do priestorov.
• Účel monitorovania je ochrana majetku a zdravia a prevencia krádeží. Záznamy sa uchovávajú po dobu 15 dní a môžu byť na vyžiadanie poskytnuté orgánom činným v trestnom konaní pri objasňovaní trestných činov.

Koho môžem kontaktovať ak mám požiadavku / sťažnosť?

• Ak máš otázky, žiadosť alebo sťažnosť, kontaktuj nás na web@mtbiker.sk a ozveme sa Ti čo najskôr.

Prevádzkovateľom stránky MTBIKER je MTBIKER.shop s.r.o., 225, 916 33, Hrádok, IČO: 52770222.