Ochrana súkromia a osobných údajov

MTBIKER berie ochranu osobných údajov ako prioritu. Vychádzame zo zákonov Slovenskej republiky a Európskej únie (špecificky General Data Protection Regulation - GDPR) a princípov bezpečnosti, transparentnosti, zrozumiteľnosti a účelnosti pri spracovaní osobných údajov. Tento dokument dopĺňajú aj naše pravidlá používania stránky MTBIKER.

Aké údaje o mne zbierate a čo s nimi robíte?

Pokiaľ nie si registrovaný a prihlásený do svojho konta, používaš MTBIKER anonymne a okrem IP adresy a cookies nespracúvame žiadne Tvoje údaje. O oboch sa môžeš dočítať nižšie.
Pokiaľ si registrovaný, spracúvame len tie údaje, ktoré nám sám odovzdáš pri registrácii, prihlásení na akciu alebo e-shopovej objednávke. Tieto údaje môžu obsahovať aj osobné údaje ako je emailová adresa, heslo, meno, priezvisko, adresu, telefónne číslo a dátum narodenia.
Pre potreby zlepšovania nášho obsahu, ponuky a funkcií stránky si ukladáme informácie o pohybe návštevníkov na stránke. Tieto údaje uchovávame na našom servri a časť týchto anonymných dát spracovávame na serveroch Google Analytics, Hotjar a Amplitude.
Údaje uchovávame v databáze na zabezpečenom servri, ku ktorému má prístup len minimálny počet ľudí z MTBIKERa. Heslá uchovávame vždy len v hashovej forme, v ktorej ich nie je možné použiť ani v prípade úniku. Neuchovávame žiadne citlivé údaje.

Kde zistím, čo presne o mne viete?

Všetky verejné informácie a príspevky môžeš vidieť vo svojom užívateľskom profile, ktorý nájdeš kliknutím na ikonku v hlavičke napravo hore - musíš samozrejme byť prihlásený.
Svoje osobné údaje nájdeš v nastaveniach a ak si u nás nakupoval, tak aj v zákazníckej sekcii e-shopu.

Ako môžem upraviť alebo zmazať svoje údaje?

V nastaveniach profilu si môžeš všetky údaje upraviť, alebo ich zmazať. Môžeš taktiež nastaviť, či údaje ako Tvoje meno, emailová adresa či telefónne číslo majú možnosť vidieť iní registrovaní užívatelia MTBIKERa.
V nastaveniach účtu môžeš nenávratne zmazať svoje MTBIKER konto, ak sa tak rozhodneš.

Kto má k mojim údajom prístup?

Okrem zamestnancov a preverených subdodávateľov pracujúcich pre MTBIKER s.r.o. k Tvojim údajom nemá prístup nikto. Údaje nikdy neopúšťajú náš server (s výnimkou zálohovania na zabezpečený externý server).
Údaje poskytujeme tretím stranám len ak je to nevyhnutné pre naplnenie služby, ktorú Ti MTBIKER poskytuje. Konkrétne, pri prihlásení na akciu MTBIKER poskytne Tvoje údaje organizátorovi akcie a pri objednávke cez e-shop MTBIKER poskytne údaje firmám, ktoré zabezpečujú doručenie objednávky a služby nevyhnutne spojené so spracovaním objednávky. Ich zoznam a popis nájdeš v obchodných podmienkach MTBIKER shopu.
Údaje musíme poskytnúť orgánom činným v trestnom konaní, pokiaľ nás na to písomne (s adekvátnym odôvodnením) vyzvú.
Údaje sú "fyzicky" uložené na servri firmy Hetzner Online GmbH a Amazon Web Services, Inc. a to výlučne v rámci EU.

Aké používate cookies a načo?

Cookies sú malé textové súbory, v ktorých si rôzne webové stránky ukladajú rôzne informácie potrebné k správnemu zobrazeniu stránok. Cookies sú uložené v prehliadači užívateľa a prehliadač zabezpečuje, že ich môže čítať len stránka, ktorá ich vytvorila a nikto iný.
Používame cookies na to, aby užívatelia zostali prihlásení a mohli nakupovať. Okrem toho si ukladáme koľkokrát si videl konkrétnu reklamu, aby sme Ťa s ňou neotravovali príliš veľakrát za sebou, a niekoľko údajov pre analytiku návštevnosti. A ešte si do cookies uložíme, že si súhlasil/a s používaním cookies (bez srandy). Ak vypneš podporu cookies v prehliadači, nebudeš sa môcť prihlásiť a tým pádom prispievať na stránku ani nakúpiť.
Cookies môžeš hocikedy zmazať. Postup záleží na prehliadači, ale základný návod nájdeš tu. Nemusíš sa však obávať, v cookies my ani žiadna zo služieb nižšie, neukladá žiadne citlivé ani osobné údaje.
Okrem našich cookies sú na MTBIKERi použité služby Google Analytics a Amplitude, ktorá používajú cookies na anonymnú analytiku prístupov na stránku.

Čo je IP adresa a čo s ňou robíte?

IP adresa je zjednodušene unikátna adresa zariadenia, cez ktoré sa pripájaš na internet. Vďaka tejto adrese vie náš server komunikovať s Tvojim prehliadačom a zobraziť Ti stránku MTBIKER. Na báze IP adries funguje Internet, ako ho poznáme.
Táto adresa sa musí posielať s každou požiadavkou na server a server ju ukladá do logov (záznamov), ktoré sa archivujú 30 dní kvôli analytike a detekcii chýb a problémov.
IP adresa je považovaná za osobný údaj, pretože je teoreticky možné zistiť vlastníka zariadenia, ktoré malo danú IP adresu v danom čase. Toto je možné len s kooperáciou s poskytovateľom internetového pripojenia, ktorý na to potrebuje súdny príkaz alebo žiadosť od orgánu činného v trestnom konaní. My Ťa teda z IP adresy identifikovať nedokážeme, môže to spraviť len Tvoj poskytovateľ pripojenia len na základe adekvátnej žiadosti od polície.

Koho môžem kontaktovať ak mám požiadavku / sťažnosť?

Ak máš otázky, žiadosť alebo sťažnosť, kontaktuj nás na web@mtbiker.sk a ozveme sa Ti čo najskôr.

Prevádzkovateľom stránky MTBIKER je MTBIKER s.r.o., Šulekova 4, 811 06, Bratislava, IČO: 46972111. Sme registrovaní na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky pod číslom 201413930, podľa zákona 122/2013 Z.z.