Obsah fóra » Ostatné » O hocičom » Reklamacny poriadok!

Reklamacny poriadok!

Mesto: hlavné mesto
Založený: 13.03.2006
Príspevky: 12 950

Pocuvaj,co si uz tatar....??
Na 30-ty den prides do predajne kde si to lcd-cko kupoval a oni ti bud vratia opraveny tovar alebo ti daju novy alebo peniaze.Kapišto????

08.12.2007 - 17:12:11

jfab

Mesto: Presov
Založený: 01.03.2006
Príspevky: 4 832

V zaruke sa mi pokazil digi fotak. Odniesol som ho predajcovi. On odo mna pozadoval, aby som ho zaslal autorizovanemu servisu. Preco maju vznikat naklady mne? Tak to napokon predajca prevzal, na 30-ty den mi zavolal, ze to mam opravene. Mozno to bolo aj skor, ale preco by mal byt ku mne ustretovy, ked ja som k nemu nebol?
Ak ta predajca vyzve vyzdvihnut si opraveny vyrobok po par dnoch, je to jeho serioznost, ale urobit tak nemusi. Ty sa sem-tam ozves ze co a ako a po 30-tych dnoch konas. Tak, aby si uz zacal. Ak sa rozhodnes, ze chces peniaze, musia ti vratit tolko, kolko si zaplatil. Absolutne ta nezaujima terajsia, ci posledna cena daneho vyrobku.

08.12.2007 - 17:26:21

Norbi

Založený: 08.06.2007
Príspevky: 313

ok, tak pondelok sa tam poberiem, a uvidime co z toho bude

dik za super info, potom dam vediet!

08.12.2007 - 17:57:03

triki

Mesto: hlavné mesto
Založený: 13.03.2006
Príspevky: 12 950

Budeme sa tesit...

08.12.2007 - 18:01:09

bajkonur

Mesto: Žilina
Založený: 28.08.2006
Príspevky: 1 837

hmm, ono to nie je ani ŠOJ a ani ŠOI. Je to SOI, resp. Slovenska Obchodna Inspekcia.

Jasne

, vobec som nad tym nerozmyslal, len som to sem hodil. Viem dobre co to je, ale hovori sa šoj, ani neviem preco.. :wink:

09.12.2007 - 12:06:59

jfab

Mesto: Presov
Založený: 01.03.2006
Príspevky: 4 832

..., ale hovori sa šoj, ani neviem preco.. :wink:

... lebo niekedy sa to volalo štátna obchodná inšpekcia

09.12.2007 - 17:15:29

Norbi

Založený: 08.06.2007
Príspevky: 313

nakoniec, sa mi telefonicky ozvali, mal som vypnuty mobil, a bolo to v lehote. tak som sa s nimi nesral a bral monitor, vyskusal, a ide

dalsi problem je, ze som si vsimol ze ma asi 10-12 mrtvych pixelov, co nemal, ale kedze je to neodstranitelna zavada, mozem ziadat vymenu za novy kus, alebo kupnu cenu?

a uz pojdem rovno k predajcovi reklamovat!

16.12.2007 - 11:52:21

Bass

Založený: 10.06.2006
Príspevky: 143

S dead pixelmi je to horšie- nie každý výrobcca dáva 100% záruku na to, že všetky pixely sú v poriadku - teda asoň pri LCD monitoroch - neviem ako je to pri LCD TV - ale 10-12 odidenych pixelov je celkom dost - pozrzri www vyrobcu, precitaj manual, zaruku... opytaj sa priamo v obchode al. u distributora

16.12.2007 - 15:13:10

jfab

Mesto: Presov
Založený: 01.03.2006
Príspevky: 4 832

Vyrobca si moze pisat co chce. U nas plati to, ze vyrobok musi byt pri predaji v bezchybnom stave. Jedine, ze by si suhlasil so zlavou na dany typ zavady, cim sa tato zavada stava nereklamovatelnou, nie vsak cely varobok.

16.12.2007 - 16:04:56

Norbi

Založený: 08.06.2007
Príspevky: 313

ja mam precitane rekl. poriadok firmy, zakon, a samozrejme u vyrobcu som sa tiez informoval, a dead pixely sa nedaju opravit, takze je to chyba neodstranitelna, a mozem si ziadat vratenie kupnej ceny, zlavu na vyrobok alebo na nahradu ked sa este vyraba. spravne ?

16.12.2007 - 16:13:44

jfab

Mesto: Presov
Založený: 01.03.2006
Príspevky: 4 832

Presne ako pises. Samozrejme, ze vsetko riesis v ramci zakonnej zarucnej doby.

16.12.2007 - 16:31:44

Bass

Založený: 10.06.2006
Príspevky: 143

Dovolim si polemizovat, niekolko chybnych pixelov totizto nie je branych niektorym vyrobcom ako vyrobna chyba, takze aj ak mas napr. 2 vadne pixely mas v podstate vyrobok aj podla zakona v bezchybnom stave aj ked to znie samozrejme ako zjavny paradox. ALe 10-14 chybnych pixelov - to uz skor vyzera, ze ta len skusaju.

http://www.svethardware.cz/art_doc-D573B87F32433C36C1256F7D005834E2.html?lotus=1&Highlight=0,dead,pixel
http://4um.overclocking.cz/archive/index.php/t-17558.html
http://referaty.atlas.sk/ostatne/informatika/13675/?print=1

atd.

16.12.2007 - 16:55:20

jfab

Mesto: Presov
Založený: 01.03.2006
Príspevky: 4 832

Dovolim si polemizovat, niekolko chybnych pixelov totizto nie je branych niektorym vyrobcom ako vyrobna chyba, ...

Výrobca nech si vravi a pise co chce. Ja sa riadim vseobecne platnymi pravnymi predpismi SR.

Citácia zo Zákona č. 40/1964 Zb. (OBČIANSKY ZÁKONNÍK)

Akost a mnostvo
§ 616

Predávaná vec musí mat požadovanú, prípadne právnymi predpismi ustanovenú akosť a množstvo, mieru alebo hmotnosť a musí byť bez vád, najmä musí zodpovedať záväzným technickým normám.

edit: este som do prilohy vlozil § 618

Prílohy:

618.jpg 26.92 KiB 0

16.12.2007 - 17:35:27

Norbi

Založený: 08.06.2007
Príspevky: 313

je to celkom zaujimave teda. neviem kedy budem mat cas odniest ten monitor, ale dufam ze nasledujuci tyzden uz ano.

16.12.2007 - 19:57:34

Norbi

Založený: 08.06.2007
Príspevky: 313

no dnes som ho odniesol konecne, pytal som sa ako sa postupuje ked su taketo vadne pixely, a ze vraj su schopny to opravit, tym ze vymenia panel, nie cele LCD, je to mozne? lebo ja som este o takom nepocul:)

21.12.2007 - 14:38:23

Obľúbené · Aktívne

Obsah fóra » Ostatné » O hocičom » Reklamacny poriadok!