Obsah fóra » Bike-tech » Servis, opravy » prasklé vodítko přehazovačky

prasklé vodítko přehazovačky

Založený: 28.01.2023
Príspevky: 2
Bicykle: Půjčený šrot | Raketa | Tank
Odjazdené '24: 4 993 km

Zdravím všechny!

V jednom nejmenovaném českém eshopu jsem si loni v červnu koupil přehazovačku Sram Rival, letos po cca 10 měsících mi na přehazovačce prasklo vnitřní vodítko, ani vlastně nevím, kdy a jak přesně jsem k tomu přišel, všiml jsem si toho při čištění řetězu. Přehazovačku jsem odeslal na reklamaci, přišel mi ale jenom strohý e-mail s vyjádřením, že reklamace se zamítá, protože nejde o výrobní vadu, ale došlo k mechanickému poškození.

Tak jsem si říkal, že se zkusím zeptat zkušenějších - co si o tom myslíte?

i.imgur.com

23.05.2023 - 10:23:15

Kaper

Založený: 07.11.2014
Príspevky: 4 721
Bicykle: kross level a6 | Canyon Torque

Myslim,ze maju pravdu

23.05.2023 - 16:40:45

yamagara

Založený: 28.01.2023
Príspevky: 2
Bicykle: Půjčený šrot | Raketa | Tank
Odjazdené '24: 4 993 km

Můžeš to prosím trochu rozvést, proč si to myslíš? Ptám se hlavně proto, abych tomu sám rozuměl. Za tu dobu, co tu přehazovačku mám, jsem kolo na pravou stranu položil jenom jednou v nízké rychlosti na štěrku, to bylo ale měsíc po tom, co mi přehazovačka přišla. Prasknutí přišlo až letos v dubnu po cca 10 měsících.
Ptal jsem se samozřejmě i prodejce, ale ten na můj následný dotaz nereaguje. Ale s prodejcem byla problémová komunikace už během vytváření reklamace, takže mě ten výsledek stejně ani nepřekvapuje.

23.05.2023 - 20:40:11

Dudo

Mesto: Blabla
Založený: 15.05.2007
Príspevky: 6 658

Dovodov prasknutia moze byt viac. Ci uz umyselny uder, neumyselne zle radenie retaze, nespravne utiahnutie momentu, alebo aj nepodarok z vyroby atd. Je to tvrdenie proti tvrdeniu a tazko sa dokazuje, co predajca vyuziva. Ak by to bola vyrobna vada, z danej serie by sa vyskytlo viac poskodenych dielov. Skus googlit, ci nenajdes viac takych pripadov celosvetovo. Ak si len jeden z tisicov, komu sa to stalo, mas proste smolu, aj ked mozes mat pravdu.

24.05.2023 - 06:34:01

laco

Mesto: Košice
Založený: 27.06.2006
Príspevky: 7 428
Bicykle: HAIBIKE HEET CARBON 2011 | SPECIALIZED TURBO LEVO COMP CARBON 2019 e-bike

Treba sa držať občianskeho zákonníka, kde je postup pri reklamácii podobných prípadov popísaný.

https://www.akmv.sk/ako-postupovat-pri-reklamacii-tovaru/

24.05.2023 - 11:23:55

Nazgul

Mesto: Harmanec
Založený: 19.09.2014
Príspevky: 2 431
Bicykle: Pinarello Dogma F12 | Ghost Lector Advanced

Neviem či v prípade reklamácie v českom e-shope je správne uvádzať slovenský Občiansky Zákonník... Ale zas, možno že veľké rozdiely tam nebudú...

24.05.2023 - 14:25:06

renovaziar

Založený: 21.11.2017
Príspevky: 478

....v tom ustanovení ktorého link pridal laco som sa dočítal,že na vady spôsobené používaním veci sa reklamácia nevsťahuje !!!......takže asi z toho vychádza predajca

24.05.2023 - 16:09:43

Obľúbené · Aktívne

Obsah fóra » Bike-tech » Servis, opravy » prasklé vodítko přehazovačky