Síce nie reklamácia, ale vrátenie tovaru a taká negatívno-pozitívna skúsenosť.
16.07 - objednaný nový
bike 26.07 - bike je doma
Po rozbalení nemilé prekvapenie, že poslali zlú veľkosť rámu.
Na email, len automatická odpoveď, že sa ozvú do 5 dní, takže rovno telefonát ešte v ten istý deň.
Dohodli kuriérsku službu na odvoz späť na ich náklady.
28.07 - odvoz biku
02.08 - bike dorazil späť
07.08 - peniaze na účte vrátane prvého poštovného
Takže 3 týźdne žiaden bike ani peniaze, čo nepoteší. Sklamanie, že neponúkli žiadnu alternatívu alebo aspoň snahu odčiniť ich chybu.
Pozitívum, že sa to nenaťahovalo dlhšie ako muselo.