Tiež mám skúsenosť čerstvú. Bicykel som bral od súkromného predajcu cez Buycycle, komunikácia len cez ich portál. Zjednal som veľmi slušne cenu, bike mal byť v stave "perfect", čo je prvý stupeň pod "new". To znamená, že je používaný, ale v stave nového, dokonalý optický a technický stav bez akejkoľvek potreby niečo meniť. Išlo to z Talianska z Milána. Jediná krajina s ktorou majú problém pri dodaní je práve IT, čo som zistil až keď sa dátum dodania stále posúval. Hneď po zaplatení mi prišlo info, kedy od predajcu bike vyzdvihujú (8dni od zaplatenia), a doručený mal byť následne do 5 pracovných dní. Nestalo sa. Support hneď reagoval, riešil, zisťoval, komunikoval somnou priamo konateľ spoločnosti Florian. Bike sa z nejakého dôvodu vrátil majiteľovi, Talianska kuriérska spoločnosť vraj nevedela krabicu doručiť kvôli zlému "box label". Nakoniec prišiel 30dni po zaplatení, necelé 3 týždne cestoval IT-DE-IT a po pár dňoch keď to prevzala iná kuriérska spoločnosť IT-NED-DE-SVK. Bike nebol v stave ako garantoval predajca, potrhaná omotavka, kotúče tenké 1,1mm so zjazdenymi platnička mi, cez
reťaz mierka prepadla ako Borisov penis skrz pol Bratislavy, všetko špinavé, nejaká strieborná
vazelina na celom pohone a šla dole len priemyselným rizpustadlom. Predajca dostal na výber, buď sa mu pošle bike naspäť a preplatí obojsmerný shipping (600€), alebo mi preplatí komplet servis. Dnes mi vrátili 400€ za
servis + opozdenie, bike som si nechal. Až teraz posiela Buycycle peniaze predajcovi keď sa to celé uzavrelo. Ich služby na čistenie, nastavenie, kontrolu rámu som nevyužil.
Divne sú rozdiely v shippingu, najdrahšie doručenie je z Poľska a Talianska 300€, Španielsko, Portugalsko majú za 80€, Nemecko 120€.. pekne to uvádzajú pri kúpe. Poplatok za kúpu cez nich je 5% dohodnutej ceny za bike bez shippingu.
Celkovo som spokojný, support firmy bol úžasný, hneď odpisovali, chceli aby bol zákazník spokojný, ozaj som sa doteraz s ničím takým nestretol. A hlavne mám bike o 1000€ lacnejší ako by som našiel tuna, aj keď som kus ošedivel za ten mesiac.
Kúpu aj napriek problémom odporúčam, dovoz z iných krajín je vraj rýchly, zákazník je chránený
A prepokladam ze mozu mat lepsie aj horsie kusy, ale nemyslim ze by predavali nieco vyslovene chybove alebo prilis znicene.
