Pozdravujem,
mám sedlo, ktoré používam asi približne rok a jeden z 2 držiakov sedla v mieste upevnenia k sedlovke sa zlomil. Chcel som to dať reklamovať, ale bolo mi povedané, že podľa rysky mi držal ten úchyt sedlovky a sedla zvrchu milimeter za vyznačenou max. hranicou uchytenia. Nikde nie je návod a upozornenie, či horné alebo dolné miesto úchytu má byť do rysky, či má celá šírka úchytu byť do rysky alebo jej jedna hrana má maximálne kopírovať rysku, predpokladal som, že dolné miesto uchytenia je dôležité, keďže naň je vyvýjaný hlavný tlak a hornú som predpokladal, že ak vrchná časť úchytu (červeným naznačené) bude okolo hranice rysky, tak je to v rámci normy. Dolná časť bola uchytená v norme v rozsahu rysiek bez akéhokoľvek presahu. V prílohe posielam fotky. Viete sa mi prosím vyjadriť, či by bola ďalšia urgencia na reklamáciu oprávnená či nie? Nemám s tým skúsenosti. Nechcem sa dožadovať niečoho silou mocou, ale tiež nechcem byť za jemne absurdne prvotne vyzerajúce dôvody nereklamácie odbitý. Ale ak sa mýlim, rád sa poučím. Len aby sa podobné poučenie nestávalo na úkor zákazníkových peňazí, malo by tam byť k tomu viac popisu, ak už nie je reklamácia z technického hľadiska oprávnená, nie každý je technický maniak a vie, ako rozmýšľal výrobca a o to mi ide. Ďakujem vopred, cením si každý názor .
Pekný deň prajem,
Pavol
poukazy
navigate_next
comment Komentáre ku fotografii
Momentálne sa tu nenachádzajú žiadne komentáre