Zdravím rodinu CANYON, od dnes som už aj ja hrdým majiteľom HT CANYON Grand Canyon AL SLX 7.9, prišiel v super stave bez škrabancov s kompletným balením. Nakoľko tu ľudia píšu rôzne skúsenosti zo svojimi objednávkami, negatívne aj pozitívne, rozhodol som sa, že sa o ne podelím aj ja. Svoj HT som objednal 18.02.2016 s tým že dátum dodania mi uviedli do faktúry 04.04. až 09.04.2016, čo mi nevadilo, jak sa hovorí na dobré sa čaká. Po cca mesiaci čakania mi napísal zástupca pre Česko a Slovensko, že moja objednávka nebude vybavená do stanoveného termínu z dôvodu, že jeden z dodávateľov nedodal dôležitý komponent. Dátum dodania sa tak predlžil na 18.04. až 23.04.2016, čo ma už trošku zamrzelo. Ako kompenzáciu mi ponúkli nákup v hodnote 50,-€ v ich e-shope + poštovné čo som aj využil a do 50,-€ som si poobjednával veci. Po objednávke tých vecí mi prišiel mail s tým, že moja zásielka bola odoslaná. Na ďalší deň mi však prišiel z Nemecka mail, že mi posielajú už aj bike, volal som zástupcovi či to nie je len nejaký omyl, no ten po skontrolovaní objednávky potvrdil túto informáciu čo ma veľmi potešilo. Samozrejme kompenzácia za omeškanie už bola na ceste, tak som zisťoval, či veci musím teraz zaplatiť, no na to mi zástupca CANYON povedal, že to nech neriešim, že je to ich chyba a všetky veci mám grátis. Na záver chcem len povedať, že som veľmi spokojný s prístupom a servisom aký ponúka firmy CANYON a akým spôsobom prebiehala komunikácia. Firmu CANYON tak vrelo odporúčam aj napriek dlhšiemu čakaniu.
poukazy
navigate_next
comment Komentáre ku fotografii
Momentálne sa tu nenachádzajú žiadne komentáre