najprv skús vymazať to konto. ak to nepôjde tak postupuj takto:
choď do nastavení-zabezpečenie
Obnoviť továrenské nastavenia
klikni na reštartovat mobil.
ak bude pýtať heslo ktoré nevieš, tak postupuj takto:
vypni mobil,
vytiahni
baterku a vlož ju naspat
drž lavé a pravé tlačítka pod displayom súčasne,
ako budeš držať tie dve tlačítka, tak podrž zapínacie tlačítko
riad sa inštrukciami na displeji pre "Hard-Reset" (továrenské nastavenia)
enjoy!