Obsah fóra » Ostatné » Cyklistické obchody » Nemecký cyklo e-shop

Nemecký cyklo e-shop

Pre istotu ti este napisem postup reklamacie/vratenia tovaru. Mas narok na bezdovodne vratenie tovaru do 7 dni od prevzatia zasielky, ale neposielat hned!

1. Napis eamil na zakaznicky servis, ze z objednavky 12345 chces vratit/reklamovat ABCD polozku.
2. Oni ti poslu emailom navratku v pdf formate.
3. Toto nalepis na balik a na poste povies, ze to posielas ako odpovedny balik - postovne hradi prijemca.
4. Pride ti email o obdrzani zasielky.
5. Pride ti email s vyjadrenim reklamacneho oddelenia o sposobe vybavenia a/alebo vratenia penazi.
6. Musis pocitat 3 tyzdne, kym od spravonia transkacie reklamacnym oddelenim obdrzis danu sumu na svoj ucet.

29.03.2013 - 16:09:17

Dixon

Mesto:
Založený: 04.02.2010
Príspevky: 203

dakujem za radu

,dufam ze to nebudem musiet pouzit

29.03.2013 - 16:34:08

Pesto

Mesto: Bratislava
Založený: 05.05.2008
Príspevky: 433

Inak viacero dobrych skusenosti mam este s britskym shopom biketart.com Nad 100gbp je postovne zadarmo (trackovatelne zasielky). Maju zaujimavu ponuku znaciek, ktore je inde problem zohnat (napr Morewood, Burgtec a pod.) a dobry zakaznicky servis.

29.03.2013 - 16:48:27