jfab
Mesto: Presov
Založený: 01.03.2006
Príspevky: 4 832
Mozno je to hodne do uplne inej, mozno samostatnej temy, ale tu to zacalo:
Ako funguju inky tiesnoveho volania? Opisem prax v presovskom kraji. Vsetky operacne zlozky sedia v jednej budove, na jednom poschodi, kazda vo vlastnej miestnosti. Nevidime sa, iba pocujeme. Linku 112 preberaju nonstop 4 operatori. 1x zdravotnik, 1x hasic, 2x civilna ochrana. Policia linku 112 neobsluhuje. Ak je v jednom case volani privela a vsetci styria operatori su obsadeni, system hovor presunie do ineho kraja.
volanie na linku 112:
1. mas dzravotny problem, zdvihne ti zdravotnik, vyhral si
2. mas zdravotny problem, zdvihol ti to iny operator, budes prepojeny na zdravotnika
3. horis, zdvihne ti to hasic, mas mensi problem
4. horis, zdvihne ti to iny operator, mas velky problem, budes prepojeny na hasica
5. okradli ta, volas policiu, vzdy budes prepojeny na policiu
6. operator CO nie je schopny vyriesit nic, takze dufaj, ze ti to nezdvihne, vzdy je nuteny prepajat
volanie na linku 155:
volas priamo zdravotnikom, jedneho z nich pocujes v telefone
volanie na linku 158:
volas priamo policiu, hovoris s policajtom/tkou
volanie na linku 150:
volas priamo hasicov, komunikujes s jednym z nich
Je uplne jedno, na ktoru z tychto troch liniek (155, 158, 150) zavolas. Vzdy sa dovolas na koordinacne stredisko do sidla kraja (PO). Ak ide o nestastie, kde su potrebne aspon dve zlozky z troch, tvoje volanie je spojene do konferencie a kazdy operator sa ta popyta, co on potrebuje vediet pre tvoju zachranu. Inych volat netreba, oni si to poriesia medzi sebou. Ak je nutne povolat dalsie specialne zlozky (elektrikari, plynari, vodari, vytahari, horska sluzba, banska zach. sluzba a pod.), je to ich kapusta a vedia ako na to. Z uvedeneho je zrejme, ze linka 112 je tu na ho... Mozno pre cudzincov, ktori netusia o nasich narodnych cislach.
Lokalizacia volajuceho z pevnych liniek je jednoznacna, pri mobiloch je jej presnost zavisla na pokryti BTS-kami operatorov. V meste ako tak, mimo miest aj niekolko desiatok km. e-call a podobne vychytavky zatial nefunkcne. SMS od hluchonemych zatial do tiesnovych liniek nedorazia.
Vsetky uvedene tiesnove cisla su zdarma a na linku 112 sa da dovolat aj bez sim karty (nie z prehistoryckch mobilov). Linka 159 - mestska policia nie je zaradena medzi tiesnove linky a niektori operatori ju spoplatnuju.
To, ze sa operator vela pyta neznamena, ze zachrana k tebe sedi na zadku. Uz pocas hovoru sa neraz stava, ze prislusna zlozka vykonava vyjazd na tvoju zachranu.
Netreba mat strach z toho, co operatorovi povedat. On sa pyta, ty odpovedaj. Nestresuj, hovor jasne, nekric. Neustalym opakovanim slova RYCHLO spomalujes cas dojazdu zachranarov.
Toto vsetko pisem preto, lebo som operatorom linky 150 s praxou viac ako 14 rokov a linky 112 s praxou nad 4 roky. Snad ich nikdy nebudete potrebovat.
Rad odpoviem na pripadne otazky.
11.10.2016 - 17:23:22
043