wiggle.com

Tak myslienka na dovod dodania za 5 dni sa potvrdila,poslane z DE premium DHL,hoci objednane ako free delivery.

Mozem potvrdit, prislo za 5 dni.

Poslane z DE premium DHL,hoci objednane ako free delivery, asi maju nejaku akciu.
Mozno to zavisi aj od toho co si objednas, mne prisiel zamok made in germany.
http://www.wiggle.co.uk/abus-granit-x-plus-540-300mm-d-lock/

Najprv som omylom objednal kratky zamok, zaplatil kartou a za polhodinu objednavku zrusil,
peniaze prisli spet na druhy den.

dobra cena, doprava zadarmo
fetakov mozno odradi, profikov asi nie.

Takže v utorok večer som im písal, že zásielka nedorazila. V stredu doobeda mi odpísali, že sa ospravedlňujú a preveria na pošte čo sa deje so zásielkou a prosia o chvíľu strpenia kým dostanú odpoveď. Ešte v ten istý deň ma večer kontaktovali, že zásielka je oficiálne vyhlásená za stratenú ponúkajú mi nasledovné riešenia:
1) refund plnej sumy objednávky (peniaze prídu na účet do 7 dní)
2) čiastočný refund a dodanie polovice objednávky, ktorá je ešte skladom (2 zo 4 položiek už boli vypredané)
3) voucher za ktorý si môžem ihneď nakúpiť tovar v ich obchode
Vybral som možnosť číslo 1, pretože ak by zásielka predsa len dorazila bude s tým najmenej problémov.
Čuduj sa svete hneď na druhý deň (štvrtok) mi prišiel email, že suma je cez paypall pripísaná na účet.
Takže tomu hovorím špičkový zákaznícky servis a "sánka dolu".

Stále však nechápem prečo v dnešnej dobe ešte využívajú netrackovanú poštu a ako si potom vysporiadajú s poštou všetky stratené zásielky. Objednávam z viacerých UK obchodov (Evanscycles, Merlincycles, Chainreactioncycles, Amazon) a všetky majú zásielky trackované aj keď poštovné je zdarma.

Ja sa čudujem že im to za to stojí...v mojom prípade prišli o zásielku v cene 70,- plus poštovné čo zaplatili. A verím že sa nájdu aj individuá ktoré balík dostanú, zataja to a pýtajú peniaze späť...

Kazda zasielka sa da vystopovat. Tak ako dopis, ktory posles bez trackingu (priamo cez postu). To ze ty nemas tracking neznamena, ze obchod nevie, kde zasielka je. Navyse urcite maju vsetky zasielky poistene.

Mne napísali že nevedia kde zásielka je, vraj ,,pravdepodobne stratená´´. Poistiť balík si dajú, ale sledovacie čislo nie?

Čo nikto nečakal sa stalo skutočnosťou. Dnes 15.mája presne na 28-mi deň odo dňa odoslania mám doma balíček z wigglu, môžem ísť lepiť.

Vrátené peniažky z wigglu im pekne posielam naspäť

Tak som práve riskol ďalšiu objednávku, uvidíme či to stihnú do mesiaca

Inak taký môj postreh z platenia a možno rada ostatním. Keď už sa chystáte zaplatiť, prehoďte si veci v košíku na menu GBP, strhne vám pri platbe kartou menej ako keď si necháte košík v eur. Majú nejaký svoj zvláštny kurz alebo čo Pri 120e objednávke som tak ušetril okolo 5e.

Ninja600 Do tyzdna to mas. Len mensim objednavkam a reklamovanemu/vymnienanemu tovaru to trva cca 3 tyzdne.

randy no neviem, aj túto objednávku som riskol s free untracked delivery, čiže je to v rukách Božích, kedy a či to vôbec príde
Tá minulá objednávka tiež nebola malá, suma 80,- a krabica asi 70x30cm...hádam si to aspoň poisťujú, ako tu niekto spomínal...keď už sledovať nedávajú.

Ninja600 Vo stvrtok tesne pred 18:00 som objednal a dnes to bolo dorucene. Samozrejme bez trackingu, takze sa neboj

Vsetko zalezi aj od toho z ktoreho skladu to posielali, nakolko mne uz dosli od nich veci z UK/NL/DE a prave posledna zasielka z UK trvala 22 pracovnych dni.

randy to je známa vec u wiglákov, že niekomu príde o 3 dni, iný čaká mesiac, práve preto že posielajú z rôznych krajín rôznymi kuriérmi. A pri mojom štastí na tieto veci pochybujem že budem v prvej kategórii..ale uvidíme, aspoň viem na čo sa mám pripraviť, teda ani mi to neponáhla, preto som si nepriplácal za sledovanie

Wiggle začalo dodávať k faktúre aj návratku / return label. To znamená, že si ju nemusíš pýtať ako na Bike24. Hodnotím to veľmi pozitívne. Ono prvý ústretový krok voči zákazníkom spravili, keď znížili cenu nákupu z 130EUR na 60EUR pre bezplatné poštovné.

objednané barany na novú skladačku, 30.5. odoslane a dnes stale žiadny pohyb tak tam píšem a vraj neboli dodané prepravnej spoločnosti, krásne, hlavne že uhradené kartou, dúfam že aspoň prachy vrátia tak ako majú...

wiggle sa prekonava - dodane za 4 dni samozrejma free delivery. Kkti poslali mi krive sedlo - selle italia flite flow Ti rails - made in Italy- na prvy pohlad lava strana vyssie nez prava....

v piatok poobede objednané/zaplatené, free delivery, dnes naobed balík v ruckách, odoslané z Birmingham cez DHL express, všetko v poriadku

Je dôvery hodná tato stranka?

Áno. Mám od nich asi tri objednávky.

Keď som si dal tú donášku zadarmo napíšu mi aspoň ze je to odoslané? A príde mi to do toho predpokladaného dátumu?