Komponenty na
bicykle objednávam často, jediná firma s ktorou som kedy mal problémy bola bikecomponents.de...
Doručujú cez DHL, tovar sa VŽDY stratí, stalo sa mi to opakovane. Naposledy som od nich objednal 2
stredové zloženia, doručujú ich už vyše mesiaca, na ich trackingu je milý oznam, že zásielka bola včera doručená "inej blízkej osobe". Ja som za celú dobu nedostal od DHL jediný mail, ani správu, nikto nevolal. Písal som opakovane prepravcovi, za mesiac sa nezmohli na žiadnu odpoveď, dovolať sa tam nedá. Písal som opakovane na bikecomponents.de, toto je ich odpoveď:
We will start an investigation at DHL to find out where your parcel is located.
Regarding the latest tracking entry the parcel is stored at the moment.
As soon as we have any news, we will let you know.
Best regards,
Tim
customer support
______________________
bike-components.de
bc GmbH & Co. KG
Commercial Register Aachen HRA6179