MTBIKER shop - skúsenosti # recenzie # eshop # skúsenosti # poradenstvo # diskusia # technické otázky # cena/kvalita # nákup

+315

+317

🔥

cervo • 11. 12. 2014 o 14:03

🔥

+315

+317

11.12.2014 sme spustili náš nový e-shop na adrese http://www.mtbiker.sk/shop

Nájdete v ňom skoro 30 000 produktov s atraktívnymi cenami od vyše 400 značiek, z ktorých vyše 5000 je bežne skladom a môže byť u vás doma do 24 hodín. Každý deň dopĺňame nové produkty a nové značky a budeme zlepšovať nielen našu ponuku, ale aj funkcie e-shopu, aby ste našli to čo hľadáte a našli to za najvýhodnejšiu cenu.

Ak máte hocijaké otázky ohľadom tovaru alebo e-shopu, okrem fóra nás môžete kontaktovať cez [email protected], cez chat v sekcii Shop alebo cez +421 2 330 567 30.

Táto téma slúži na spätnú väzbu od zákazníkov. Všeobecnú diskusiu o shope, otázky a návrhy nájdete tu: https://www.mtbiker.sk/forum/o-mtbiker-sk/mtbiker-shop-t44381.html

0 0

Zbaliť príspevok Pridať komentár

Diskusia (2 229)

Najlepšie komentáre Zobraziť iba najlepšie komentáre

Marli • 18. 6. 2025 o 23:03

ano, presne tak - v predajni môžeš aj vyskusat a hned aj vrátiť, jedny alebo obe

1 2

SlavoSTL • 15. 7. 2025 o 7:37

Včera som si prevzal objednávku v Košiciach. Všetko OK. Samozrejme niečo som aj dokupoval (drobnosti). Bral som aj izotonické gély. Chalan mi ale omylom naúčtoval o jeden kus viac. Zistil som to až doma, keď som si išiel skontrolovať objednávku cez web. Navrhujem, aby v predajni človek aspoň dostal nejaký zoznam produktov/preberací list/niečo obdobné, kvôli rýchlej kontrole. Takto je to iba slovo proti slovu. Našťastie sa bavíme o drobnosti. Ďakujem.

0 0

tana_nagyova Zákaznícka podpora • 16. 7. 2025 o 10:48

SlavoSTL Ahoj, ďakujeme za upozornenie, dáme na to pozor. Pod konto som ti pridala kupón v hodnote gélu. Pekný deň prajem

2 1

luckatomova • 17. 7. 2025 o 10:36

Aj touto cestou prosím o riešenie vzniknutej situácie.
Objednaný tovar je od pondelka 14.7 skladom.
Dnes je štvrtok 17.7 a balík mi stále nebol ani len odoslaný.
A v objednávke predpokladaný termín doručenia až 23.7.
Môžete mi prosím moju objednávku poslať, veď deklarujete že tovar skladom odosielate v pracovné dni do 24 hodín.
Ďakujem.

0 0

tana_nagyova Zákaznícka podpora • 17. 7. 2025 o 11:02

luckatomova Objednávku som preverila, nakoľko v nej boli robené zmeny (posledná 14.7.), systém nie úplne adekvátne posunul avizovaný dátum doručenia na 23.7. . Nakoľko v "rade" pred vašou objednávkou bolo do dnešného dňa veľké množstvo objednávok so skorším avizovaným dátumom doručenia, objednávka nebola odoslaná skôr. Objednávka je aktuálne na expedícii pripravená na zabalenie a bude dnes odoslaná.

0 0

lapaloma • 17. 7. 2025 o 12:46

prosím vás, mám objednávku s prevzatím v pradiarni v stave Objednávka sa prepravuje na výdajné miesto ... som zvyknutý, že a kto urobím takto tak buď je doručená ráno do 10:00 alebo nie je ... potrebujem si naplánovať čas dnes po 15tej a teda viete mi prezistiť či to tam bude alebo nebude? ak nie budem plakať ale čo už, to tej stredy budúceho týždňa ma to tam počká

Objednávka č. 1349495

0 0

tana_nagyova Zákaznícka podpora • 17. 7. 2025 o 13:21

lapaloma Objednávka je na ceste na odberné miesto a bude na predajni dnes okolo 15:00. Počkajte prosím na SMS. Ak by ste sa pre ňu nestihli zastaviť, štandardne vás počká na predajni 7 dní alebo cez detail objednávky si viete predĺžiť dobu na vyzdvihnutie o ďaľších 7 dní akonáhle bude pripravená na prevzatie.

0 0

Dano5 • 6. 8. 2025 o 15:48

ako sa dá vytvoriť servisná objednávka? mám jedno koleso,kde je zničený ráfik-nový ráfik už mám,potrebujem ho vymeniť,ale chcem aj komplet nové špice a niple,tekže pôvodný ostane len náboj.
treba to všetko odniesť napr. do MTBiker BA a tam sa dohodnúť,alebo sa dá objdenávka vytvoriť aj doma ? nejako to tam neviem nájsť-dík.

0 0

Gerson • 6. 8. 2025 o 15:49

Dano5
https://www.mtbiker.sk/shop/informacie/servis.html

0 1

martinko76 • 24. 9. 2025 o 19:23

Noo, myslím si, že cena je po Trumpovom cle

https://www.mtbiker.sk/shop/komponenty/bowdeny-a-lanka/prislusenstvo/sram-koncovka-radiaceho-bowdenu-4-mm-cierna-1-ks-p39044.html

1 0

tana_nagyova Zákaznícka podpora • 25. 9. 2025 o 7:37

martinko76Ďakujeme za nahlásenie, upravili sme

0 0

vlastoch • 27. 10. 2025 o 20:32

"Cenu produktu nie je možné dorovnať
Mrzí nás to, ale ponuky z tohto obchodu nedorovnávame, keďže sa nenachádza na našom zozname preverených obchodov, alebo neponúka služby porovnateľné s našimi."

to akoze vazne ste sa rozhodli toto vypisovat pri kazdej ziadosti o dorovnanie ? nejdem tu pisat na ake obchody sa objavi tato hlaska, ale je ich vela a ide o skutocne velke a na SVK etablovane specializovane cyklo eshopy, ziadne garazovky s trzbami 1000€/rok

6 0

Franzo • 28. 10. 2025 o 10:47

Podobná skúsenosť. Keby tam tá možnosť dorovnania nebola, človeka by to ani zďaleka nenaštvalo tak, ako keď je a zakaždým s negatívnou odpoveďou...

2 0

Samalama • 28. 10. 2025 o 10:53

ak dany material vidim lacnejsie u ineho predajcu tak proste to kupim tam a nebudem sa doprosovat niekde inde

2 0

gravel1 • 28. 10. 2025 o 10:57

Ako prepac ale to nie je ziadne doprosovanie, ved taketo sluzby ponukaju aj velke nemecke obchody napriklad.
Chcem objednat vsetko na jednom mieste tak poziadam o dorovnanie ak to neni 2-3 eura, co je na tom divne??
Ak je to tak ako pisu chalani hore potom je to zbytocnost taku funkciu mat, svojim sposobom je to zavadzanie spotrebitela. Vieme dorovnat cenu ale nevieme 🤷🏼‍♂️

6 0

KinDo • 28. 10. 2025 o 12:45

ja som ziadal 3x (aspon sa mi tak mari) - 2x dorovnali a 1x navrhli kompromis (vyuzil som - zratal som si postovne + sposob komunikacie + moznost a sposob reklamacie ...)
je to na kazdom - poziadanie stoji 1 minutu a ked nevyhoveju, tak nakup tam kde je vyhodnejsie pre Teba ...

4 0

cervo MTBIKER • 28. 10. 2025 o 17:19

Pani, netreba za vsetkym vidiet zly umysel:
- nemame garanciu dorovnania, nikdy sme ani nemali. Vieme dorovnat ceny, ktore nam este davaju zmysel, ale nemozeme ist do uplnej straty na produkte.
- donedavna sme dorovnavali ceny manualne - zakaznicka podpora musela overit cenu, dostupnost, zvazit ci ide o doveryhodny obchod a podla toho dorovnat ci nedorovnat cenu. Zaberalo to vela casu a zakaznik dostal odpoved az o niekolko hodin.
- toto sme zautomatizovali a robime dorovnanie automaticky pre desiatky webov, ktore mame na whiteliste. Znamena to ale aj to, ze stranky ktore nemame na whiteliste odmietame automaticky. Whitelist priebezne doplname, ale jednoznacne tam nebudu vsetky weby, ktore zakaznici chcu dorovnavat - a vela stranok tam ani nebude, lebo nechceme dorovnavat weby, kde vieme ze byvaju problemy s dostupnostou, dorucenim alebo reklamaciami.
- ako pisal Kindo, ziadost je rychla, spatna vazba je rychla, nevidim dovod na hnev, ak nie sme schopni dorovnat.

11 0

vlastoch • 29. 10. 2025 o 8:05

No napisal si vela, a vlastne nic k veci, riesi sa tu uplne ina vec
Tu nikto nenamieta ak dovodne nedorovnate cenu, tu sa riesi ze hromadne odmietate prijat ziadost na posudenie ..
Ja sam napr.nakupujem len asi v 3-4 velkych eshopoch, doteraz nikdy pri manualnom posudeni nebol problem dorovnat, alebo napisat ze neda sa .. teraz bez sance, vsetky skoncia uz pred dverami pri tej vyssie uvedenej hlaske