Zdravim vas, prajem pekny den.
Chcem sa vas opytat a poziadat o nazory vo veci reklamácie biku.
Kamarat si kupil bike, ma ho nieco cez 6 mesiacov, znacka Ctm Raptor
Po 6 mesiacov mame vsak same problemy. Pustili mu brzdy, zacala z kotucoviek vytekat kvapalina. Isiel ho zreklamovat, pricom mu pri 1. reklamacii nieco popritahovali. Problem sa vsak nestratil, pri 2. reklamacii mu vymenili tesnenia s tym, ze je to v najlepsom poriadku. Samozrejme nebolo, ked sme jazdili, poriadne spadol pri probleme s brzdami. Znovu sme ho isli reklamovat, tento krat ho poslali niekam do vyrobne. Vo vyrobni ho odmietli s tym, ze su poskodene packy na brzdach. Tie sa poskodili koli nedobrej opravene brzd (v povodnej predajni), ktore nebrzdili a padol. Volali sme do predajne, nakoniec to uznali. Avsak, hned po tom boli
brzdy sice uz zreklamovane, no zbadali sme, ze je prasknuta vidla, uplne dole (na konci) pri srobiku. Prisli sme do predajne a povedali, ze nie je mozne, aby sa toto dialo s bikom, ktory nebol az tak lacny a s bikom, ktory je urceny na poriadne tvrdy teren, skratka musi to nieco vydrzat, a viacnasobna "oprava" brzd ma poriadne zaskocila. Zaskocilo ma aj vyjadrenie, ze zaruku (ktora by sa mala normalne rozsirit o dobu, co bol
bike v oprave) by predlzili o nejaky mesiac. Pritom sa na
biku realne nebikovalo nejake 3 mesiace, nakolko sa s nim muselo neustale chodit k predajcovi a bez brzd sa toho vela nezmoze...na stranke maju dokonca, ze pri vymene sa dlzka zaruky nepredlzuje, ale pokracuje povodna, co je podla mna trosku divne, pretoze, ak mam brzdy mesiac out a bike stoji, ako moze zaruka plynut... Technik povedal, ze bike nie je mozny cely komplet vymenit, pretoze kazdy konponent ma svoju zaruku. Cize, podla toho to vypada tak, ze ak kazdy mesiac odide jeden konponent, bike bude out cely rok (vela k tomu uz nema)...Osobne toto v reklamacnom poriadku ale nevidim...
Zatial by som bol zvedavy na vase nazory, postrehy, pripadne skusenosti.
Co sa tyka predajcu, je dost prosperujuci a znamy, zamerany na vsetko ohladne bikov, nazov vsak zatial neuverejnim.