Citujem vyjadrenie z Canyonu: "Na
rám máte 6ti letou záruku, takže pokud bude prasklina uznatelná, bude-li se jednat o výrobní nebo materiálovou vadu, tak vám bude uznána. Toto poškození rámu máme zaznamenáno takže při řešení případné reklamace to určitě nebude problém.
Výměnu rámu v rámci reklamace nebo garance si vždy domlouváme individuálně se zákazníkem.
Aktuálně to funguje tak, že pokud se jedná o reklamaci v 2 leté zákonné záruční lhůtě, tak si od vás jako zákazníka vyzvedáváme celý
bicykel a výměnu rámu provádíme zde u nás kde ji dělá proškolený technik, toto celé je pro vás zdarma.
V rámci 6ti leté garance na rám po skončení 2 leté záruky se výměna rámu bude také provádět u nás, ale již to nebude zdarma, ale za poplatek. Jeho výše zatím určena nebyla."
navigate_next
