Fotka od MartinSc z 26.04.2020

Späť na fotky

1322

MartinSc • 26. apríla 2020 o 22:15

v téme Canyon - reklamácie - skúsenosti

Zdravim,

rozhodol som sa podelit s mojimi skusenostami. Kupil som si Neuron 6.9 2017. Od vyroby mam problem s RockShox tlmicom, ktory sa neuzamyka a prepusta mi po trochach olej. Nikdy predtym som nemal celoodpruzeny bike a tak som niektore veci nedokazal odhadnut ci take spravanie je OK alebo nie. Nakoniec to skoncilo reklamaciou tlmica v roku 2018. Uznana ale co.presne urobili mi neni zname, urcite ho nepretestovali ako mali lebo ani nasledne sa neuzamykal. V roku 2019 mi skoncila zaruka a tlmic som uz v ramci reklamacneho konania nemohol servisovat. Medzi rokmi 2018 a 2019 som bol len 4x na bicykli. Sezonu 2020 som zacal s tym ze ten tlmic vydrzi snad aspon tolko ako ked bol novy. Prikladam aj foto tlmica. Nerozumiem ako sa mi moze vratit tlmic reklamovany na neuzamykanie v rovnakom stave ako predtym. Takto sa reklamuje cez Canyon. Co urobil alebo neurobil servisny partner RockShox uz mozem len hadat ale tlmic opraveny nebol. Bohuzial, podcenil som to ze tlmic som mal znovu vratit spat. Aj mne prisla na druhykrat spominana odpoved o 100h natlakovaneho tlmica a o nespravnom pouzivani ako tu uz niektori pisali. Pre mna je toto prva a posledna skusenost so znackou Canyon. Ceske zastupenie sice spociatku reagovalo ochotne ale vysledny efekt nespravne funkcneho dielu to nevyriesilo. Zrejme ma za cca 200eur caka kupa noveho, odhadujem ze zrejme standardnym pretesnenim sa to opravit neda (snad to naozaj pretesnili v servise). Okrem tohto sa mi na vidle Rockshox vytiahlo gufero, do servisu to slo spolocne s tlmicom. Servisny protokol.popisuje len opravu vidlice, tlmic je dopisany rukou... naozaj zacinam nadobudat presvedcenie ze kupa bicykla Canyon je taka mala loteria. Tolko k mojim skusenostiam. Nakoniec dodam ze ma bicykli jazdim len lesy nad BA, neskacem. Proste obycajne vyjazdy vacsinou do 30km, takze ziadne pretazovanie na ktore bicykel nie je stavany. S ostatnymi dielmi som zatial problem nemal, bicykel ale ide opat do servisu lebo pocas slapania v nom nieco zvlastne cvaka + dnes sa uz pridali aj divne pazvuky z tlmica. Je to tak trochu sklamanie a v mojom pripade to vyzera ze nizka cena = nizka kvalita...