Obsah fóra » Ostatné » Cyklistické obchody » suncycle.sk

suncycle.sk

Mesto:
Založený: 22.04.2010
Príspevky: 191
Bike: Giant Yukon 09 Disc

Diky

17.11.2010 - 20:05:02

Mesto: Štrba
Založený: 12.05.2008
Príspevky: 507
Bicykle: Kellys URC 9.9 | Crussis e-Atland 5.7 | Genesis Impact 2008 | zimák

po prvej svojej prvej objednavke v tomto eshope musim skonstatovat, ze nie som nadseny.
objednavka trvala skoro mesiac, co ale predajcovi nezazlievam, nakolko ho chapem, ze musel cakat na jedne brzdove paky od dodavatela, ale zase vecsina tovaru neprisla ta, ktoru som objednal(ine gripy, ine podlozky, ine brzdove paky) a vsetko to prislo pozabalovane v sackoch.

25.11.2010 - 19:20:11

mirec33

Mesto: Ráztočno
Založený: 27.06.2009
Príspevky: 172
Bike: KELLYS magnus 2009
Odjazdené '24: 1 942 km

To je normálka, zásielky zo suncycle sú také dospelácke kindervajíčka . Nikdy nevieš čo tam nájdeš. Treba vydržať po piatej objednávke tomu prídeš na chuť.

26.11.2010 - 10:28:41

Jezus

Mesto: Prešporok
Založený: 04.03.2006
Príspevky: 24 272
Bicykle: univerzál | maratónec | záložák | hojdačka

srebalat a prisli Ti kvalitativne/cenovo horsie veci nez si si objednal? Lebo zatial sa tu nikto nestazoval ze dostal drahsiu/kvalitnejsiu vec za cenu tej lacnejsej co povodne objednal - väcsina sa tomu tesi...

26.11.2010 - 10:37:17

srebalat

Mesto: Štrba
Založený: 12.05.2008
Príspevky: 507
Bicykle: Kellys URC 9.9 | Crussis e-Atland 5.7 | Genesis Impact 2008 | zimák

no neprisli ani cenovo horsie, ani cenovo zvyhodnene tie vymeny, proste ina farba(brzdove paky strieborne namiesto ciernych), iny typ od toho vyrobcu(gripy WCS TG Ergo namiesto obycajnych WCS TG) a ina "velkost" (distancne podlozky 4x5mm namiesto 2x10mm)..

26.11.2010 - 11:01:33

matt

Mesto: Partizanske
Založený: 15.05.2006
Príspevky: 6 705
Bicykle: Prednastavený MTB | Prednastavený cestný bicykel

ANO, uznavam chybu ze som to zle pobalil, ale riesit sa to da najskor medzi nami ( predajca-odberatel ) ako to hned riesit napr tu na fore. vzdy ked som chybu urobil, uznal som si ju a snazil sa ju co najskor napravit.

ale ked uz sa to tu riesi, tak :
- brzdove paky bohuzial chodia posledny polrok od dodavatela takej farby aku som poslal , nemam vsak problem vymenit za iny model ktory bude farebne sediet...pravdu povediac som si tu farbu ani neuvedomil
- 10mm podlozky su dlhodobo nedostupne aj na sklade u dodavatela, vobec ma teda nenapadlo ze moze byt problem ked namiesto 2x10mm, poslem 4x5mm ...ale priznavam, moja chyba ze som sa dopredu neopytal
- gripy Ergo namiesto klasickych beriem samozrejme ako svoju chybu

btw, to ze to prislo v sackoch bolo kvoli tomu aby sa to zmestilo do "listovej zasielky" a bolo to cim skor u odberatela. samozrejme mozem to posielat v originalnych baleniach co uz ale podla vsetkeho pojde ako balik a nasa posta to bude rozvazat mozno aj o dalsich 5dni navyse

ku kindervajickam sa vyjadrovat nebudem, pretoze na 98% to je tak ako pise jezus, ale ked sa to ludom tak nepaci, tak to veru treba asi zmenit a posielat presne tovar ktory si clovek objedna, aj ked na to bude cakat napr o 4dni dlhsie. je predsa urazajuce, dostat napr namiesto objednanej a zaplatenej retaze Deore, retaz LX atd...samozrejme stane sa aj take co sa stalo teraz ze sa tovar po mojej chybe zamenil co mi je vzdy luto a za co sa ospravedlnujem

26.11.2010 - 11:55:34

yngwiedio

Mesto: Košice
Založený: 21.09.2010
Príspevky: 184
Bike: Author-cross

Chcem sa zastat matta,ja len zasa zopakujem na jeho adresu mal som zopar zmien pri objednavke ale v moj prospech.Ja mozem vyjadrit len spokojnost,dostal som komponenty vyzsiej rady za cenu nizsiej.Doporucujem len zvysit komunikaciu navzajom a bude to ok $\o/$

26.11.2010 - 12:32:50

Kidak

Mesto: Košice
Založený: 31.07.2008
Príspevky: 2 486
Bike: Commencal Meta AM V4 2015

Nic menit netreba!!!

Mna 4x HG93 namiesto objednanych HG 73 v sacku velmi potesili!!!

26.11.2010 - 12:36:43

drotar

Mesto: Spišská Nová Ves
Založený: 14.02.2007
Príspevky: 7 145
Bicykle: Lapierre X CONTROL 310 | Salamander

Srebalat len taka otazka. Maily ti nechodia ? Pretoze mne vzdy pride ze napr. toto nemame mozeme poslat toto ale si pockam az to bude skladom ? Komunikacia so suncycle je OK. A kto si potrpi na krabicky tak nech kupuje v kamenaku, tam su slusne spoplatnene

Takze Matt prosim krabicky mi neposielaj, bordelu mam doma aj bez nich dost

RISO : myslis ze mi miesto 2 litrov oleja do vidlice pridu 4 ?

Naposledy upravil drotar dňa 26.11.2010 - 12:41:51, celkovo upravené 1 krát.

26.11.2010 - 12:39:28

Martinux

Mesto: Nedožery-Brezany
Založený: 26.11.2006
Príspevky: 4 728
Bicykle: Tvrďas | Tvrďas II

Presne, je to len o komunikácii. A mnohí zabúdate na jednu vec čo je vycapená na úvodnej stránke: Suncycle.sk je internetový obchod, takže všetok ponúkaný tovar nedržíme skladom - snažíme sa však dodávať tovar za minimálne ceny, minimálne náklady a v čo najkratšom čase.

To že občas nepríde tovar ako má byť? Aj matt je len človek a mýliť sa je ľudské, nemyslíte? Aj pri objednávaní zo zahraničia sa môže občas stať, že príde niečo iné ako malo prísť. Len vtedy to je so zámenou trocha obtiažnejšie ak vôbec nejaká zámena bude..

26.11.2010 - 12:40:38

romanx

Mesto: Bratislava
Založený: 17.05.2009
Príspevky: 8 596
Bicykle: Ibis Ripley LS | RB CRR 290 | Santa Cruz Blur XC | Scott Scale

Chyba sa moze vyskytnut u kazdeho predajcu. Ja mam s Matusovym obchodom a pristupom len dobre skusenosti. Vcera mi urobil radost predcasnym Jeziskom. A zhodou okolnosti ma velmi potesil tym, ze objednana vidlica mala prist s ciernou korunkou (chcel som bielu, ale nebola) a nakoniec mi len tak mimochodom oznamil, ze pride biela

$\o/$

26.11.2010 - 12:41:12

srebalat

Mesto: Štrba
Založený: 12.05.2008
Príspevky: 507
Bicykle: Kellys URC 9.9 | Crussis e-Atland 5.7 | Genesis Impact 2008 | zimák

Obratom mi dosiel mail s ospravedlnenim a navrh na vymenu gripov za spravne a striebornych pak FR5 za cierne SD7, takze som milo prekvapeny a o serioznosti tohto predajcu nepochybujem, kedze je ochota vzniknuty problem riesit a hlavne k spokojnosti zakaznika, aj voci dalsim problemom predajcu.
Komunikacia je OK, az na taketo mensie problemy, mozno by sa im dalo predist, keby sa predajca predom spytal ci mozu byt niektore veci trocha ine, nakolko momentalne presne tie nema(aj ked rozumiem, ze kazdy sme len clovek a nejake tie chybicky sa stavaju).

Naposledy upravil srebalat dňa 26.11.2010 - 16:04:36, celkovo upravené 2 krát.

26.11.2010 - 13:02:46

tadeas

My tu Matúša poznáme...
Srebalat od neho objednal predpokladám prvý krát a po otvorení obálky bol rozčarovaný, čo by som asi po prvom nákupe bol aj ja. Takže sa na to treba pozrieť aj z druhej stránky. A kedže mu došiel tovar designovo iný než objednal tak prepokladám že komunikácia neprebehla.

Ale ako tak čítam všetko sa nakoniec vyrieši k spokojnosti

Teraz už len držať palce Matúšovi aby stránka "fachčila" ako má a keď bude vidieť aj stav na sklade bude to super...

26.11.2010 - 13:45:39