+26
+28
vockorastislav •
22. 6. 2022 o 11:13
🥶
+26
+28
+26
+28
Chcel by som sa podelit o svoju neprijemnu skusenost s reklamaciou v tejto spolocnosti a varovat ostatnych pred podobnym osudom. Pred tyzdnom pri umyvani bicykla som si vsimol, ze ram je prasknuty. V tej dobe mal bicykel od nakupu asi 2 roky a 2 tyzdne. Nikdy som nechodil traily, nachodene ma bicykel maximalne 1500km a nemam ani nadvahu, pouzivam ho vylucne len na spestrenie zivota po kancelarskej praci, takze chyba nemohla vzniknut hrubym zaobchadzanim. Pri kontaktovani MTbikera mi bolo oznamena, ze zaruka uz padla a treba kontaktovat vyrobcu ohladom predlzenej zaruky na ram. Tu prisiel kamen urazu, spolocnost CTM pozadovala po zakupeni registraciu do 30 dni, avsak tuto informaciu nikde uz verejne nedeklarovali a nachadza sa v prirucke az na 12tej strane drobnym pismom. Bicykel mi prisiel postou a ziadne upozornenie som k tomu nedostal. Celu vec planujem podstupit obchodnej inspekcii ako zavadzanie spotrebitela, ked vsade deklaruje predajca 5 rokov zaruku, ale dalej uz nepovie, ze treba sa u nich hned registrovat. Btw, za 1700 eur som cakal vacsiu ako 2 rocnu zaruku na ram. Aspon sa v celej krase ukazalo to nase slovenske podnikanie...
Zobraziť celý text
Diskusia (148)
scarinko
aj to, aj musia drzat viac nahradnych dielov dalsie roky atd
Ondres
Nerozumiem. Museli by uznávať viac reklamácií? Veď svojim rámom veria, či nie?
Už sa stalo. Mal si pravdu. Potvrdili mi, že záruka je už len zákonná=2 roky. Ktovie prečo to zrušili?!
Turbi
Tak napis vyrobcovi ze zabudli apgrejdnut zarucny list uverejneny na ctm.sk.
arrow_leftTurbi napísal:
Len doplnenie aby nevznikala hystéria "neviem nájsť". Pre sezónu 2022 CTM už predĺženú záruku 5 rokov neposkytuje.
To je zvláštne, lebo na stránke je záručný list, ktorý je aktuálny a tam sa to presne na strane 12 uvádza, že záruku je možné predĺžiť o ďalších 36 mesiacov ak do 30 dní od zakúpenia zaregistrujete bicykel. Ale ten, zdá sa nemáme kde registrovať...
Tak asi nebude aktuálny...
Bearcat52 arrow_leftlaco napísal:
Doživotná záruka neexistuje. Je to doživotnostná záruka. Životnosť ním vyrábaných produktov si každý výrobca definuje sám.
Zda sa, ze Kona dozivotnu zaruku na ram skutocne dava.. ?
IF THE WARRANTY IS REGISTERED WITH KONA WITHIN THREE MONTHS AFTER THE PURCHASE OF THE BICYCLE, THE WARRANTY IS EXTENDED FOR THE LIFETIME OF THE ORIGINAL OWNER
https://konaworld.com/honzo_dl.cfm
Anonym
•
8. 7. 2022 o 15:14
Zaujimave. Pri bicykloch by som to necakal. Ale tak nech si zbieraju info no...
Hlavne nech nazbieraju udaje o tom, ze ceny cykloveci su castokrat az choro vyhnane do vysin, len preto, ze sa v poslednych rokoch narazovo spopularizovala cyklistika ?.
Aj ked CTM zrovna ma celkom stravitelne pomery cena/vykon.
Hlavne nech nazbieraju udaje o tom, ze ceny cykloveci su castokrat az choro vyhnane do vysin, len preto, ze sa v poslednych rokoch narazovo spopularizovala cyklistika ?.
Aj ked CTM zrovna ma celkom stravitelne pomery cena/vykon.
lto
Nepouzil som uplne spravneho termita. Nie som majster pera, takze to neviem napisat spravne /oi. slovo anoymne malo byt v uvodzovkach/, ale myslene to bolo tak, ze firmy kedysi fora neuzajimali, ze si tam niekde niekto cosik vypisuje, dnes to sleduju aj napriamo per oko, alebo stahuju a analyzuju kontext /tie vacsie/ a lustia ich urcitymi algoritmami /resp. teda si to platia/. Pouziva sa to uz dlho a casto napr. pri politickych kampaniach (zdaleka nie FB). Ale to je zas ina tema. Rovnako aj aktivne vyhladavanie porusenia predpisov/zakonov/etc statom.
Anonym
•
8. 7. 2022 o 14:32
lto ako myslis to, ze fora nie su anonymne? Lebo na jednej strane stale su anonymne z pohladu sukromnych informacii (ak ich sam nezverejnis). Ale toto si asi nemal na mysli.
No ako v skoro kazdom fore su prispevky priradene k nicku, takze technicky uplne anonymne nie su, lebo to by bol nezmysel 😀. A to, ze si nezamknute temy moze precitat kazdy, kto ma vytvoreny profil, je tiez bezna vec. Tak mi to pride cudne, ze pises, ze uz fora nie su anonymne... Ani nikdy neboli, nie? 🙂
No ako v skoro kazdom fore su prispevky priradene k nicku, takze technicky uplne anonymne nie su, lebo to by bol nezmysel 😀. A to, ze si nezamknute temy moze precitat kazdy, kto ma vytvoreny profil, je tiez bezna vec. Tak mi to pride cudne, ze pises, ze uz fora nie su anonymne... Ani nikdy neboli, nie? 🙂
Fora (nielen cyklisticke) uz davno nie su anonymne /ak su masove, kde sa zdruzuju vsetci, ako napr. FB, alebo pre cyklo je to prave mtbiker/ , kedy clovek mal pocit, ze je daaaaaleko od vsetkych. A su sledovane nielen vyrobcami, ktorych zaujima odozva, ale aj inymi, ale to uz je do ineho vlakna 
arrow_leftBearcat52 napísal:
Mna osobne prekvapilo, ze niekto od CTM vobec cita tieto nase cyklisticke blabosy a dotahovacky. Som rad ze to niekomu pomohlo.
mozno len niekto kto robi v CTM je tiez biker a tiez na tomto fore
sanca je pomerne velka
tak v bikových kruhoch sa používa JRA - just riding along... a to sú zvyčajne rozsekané kolesá, odtrhnuté prehadzovače, zlomené kľuky, atď
Servisáci poznajú svoje Čo sa týka toho, že to niekto číta od CTM, tak to je podľa mňa úplne normálne, mtbiker sa tak nejak stal fenoménom a združil aj nás, ľudí, ktorí sú z rôznych značiek a odvetví cyklistiky a je super mať feedback od reálnych používateľov a komunity
Servisáci poznajú svoje
Čo sa týka toho, že to niekto číta od CTM, tak to je podľa mňa úplne normálne, mtbiker sa tak nejak stal fenoménom a združil aj nás, ľudí, ktorí sú z rôznych značiek a odvetví cyklistiky a je super mať feedback od reálnych používateľov a komunity
Palo TT o tom jazdení môžeme a nemusíme veriť. Nie je nič komplikované povedať, že daný bike jazdil v BA po hrádzi, pritom reálne mohol tráviť každý víkend v bike parku niekde v Čechách na čiernych trailoch. Všetci asi poznajú urban legend o autách jazdených dôchodcom v nedeľu do kostola a podobne. Nie je to žiaden útok na zadávateľa témy, len človek ozaj môže a nemusí veriť. Pri reklamáciách predsa len človek nebude tvrdiť, že s tým robil niekde psie kusy a preto sa to pokazilo.
Mna osobne prekvapilo, ze niekto od CTM vobec cita tieto nase cyklisticke blabosy a dotahovacky. Som rad ze to niekomu pomohlo.
Zato ty si sa tu uz strapnil statocne ty otvor
Anonym
•
7. 7. 2022 o 23:58
Tento príspevok vyhodnotili používatelia ako nekvalitný alebo ofenzívny, a preto sa nezobrazuje visibility
Poniektori tu priam ukazkovo ponukaju svoj otvor s vidinou sance, ze bude vyuzity nahodnym zamestnancom CTM...
Palo TT
Tak hejt od zakladatela som nepostrehol. A pri prasknutom rame "po par km" bezneho jazdenia by som sa mu ale ani necudoval. + aj spominal ze nereagovali na zaciatku uplne promptne. A ze si mal lepsie pozriet zarucne podmienky - ano mal, ale bicykel by praskol aj tak, len by bol v lepsej pozicii pri reklamacii.
A samozrejme netreba zabudat aj na to, ze samotna verejna publikacia mohla prispiet k pozitivnemu vysledku.
Ak sa na tych CTM Ridge konstrukcne nic nezmenilo, osobne by som preferoval skor CTM Skaut, ak by bola taka moznost. Na jeho styl jazdenia vyzera byt uplne postacujuci.
A samozrejme netreba zabudat aj na to, ze samotna verejna publikacia mohla prispiet k pozitivnemu vysledku.
Ak sa na tych CTM Ridge konstrukcne nic nezmenilo, osobne by som preferoval skor CTM Skaut, ak by bola taka moznost. Na jeho styl jazdenia vyzera byt uplne postacujuci.
u mna si teda celkom splhli.
Dobra praca CTM.
Dobra praca CTM.
Podobné témy
arrow_outward
