Lokalizácia
Formulár sa odosiela
dalsi traged :x
...nechapem preco si takito ludia vobec nieco objednavaju cez internet... reklamacia plastoveho uchytu lanka a stazovanie sa na podmienky akcie :x
Zobraziť komentár 12.05.2016 - 20:02:35
00
Este otázka , komunikoval si s povestne prispatym sk/cz supportom na čele s legendou vojtechom kocourem alebo priamo s nemcurmi ?
Zobraziť komentár 12.05.2016 - 20:10:30
00
A načo teda existuje teda cz/sk support? Ja mám rovnaký problém ako Duroslav v prvom príspevku tejto témy a za 3 týždne neboli schopní zistiť z DE ako sa to bude riešiť.
Zobraziť komentár 12.05.2016 - 20:17:09
02
Na podmienky akcie som sa kde stazoval? Len som napisal ze mi to pride nespravodlive, to je asi tak vsetko.
A tiez neviem kde pisem ze nie som schopny si urobit servis. Zbadam to prasknute, cajgel je v zaruke, poslem foto a cakam ze mi to obratom poslu nove a samozrejme ze si to vymenim ja. A ked este do telefonu hovori ze to je specialny CANYON diel tak co mam spekulovat? Na starom cajgli taky diel nemam, v predajni mi poradili ze tam prisposobim viac typov, ale preco to robit ked je to v zaruke? Ak si dobre cital tak si si urcite vsimol ze ked som zistil aky je to diel uz som ho skoro objedal presne v tom case prisiel mail ze vratia peniaze. Ja si opravujem veci az ked nie su v zaruke. A nehnevaj sa na mna, aby som si vyrabal dielik sam ako mi poradili to je fakt super pristup.
Pedale som si predsa opravil sam, no nie po ich rade vycistenia zavitov. A krivu rozetu si mam ako opravit?
A ano, komunikoval som s CZ/SK,, no to ECS uz pisalo priamo cez ich nemecku "pobocku" CANYON-u ... teda predpokladam.
A do telefonu ked mi pan povedal ze podobnych problemov maju vela som mal len hlavu v smutku :(
Tiez okamzita reakcia ze som suhlasil s nemeckymi pravidlami mi vela optimizmu nepridala. ak by mi praskla kostra tiez by som si ju mal opravit sam?
Zobraziť komentár 13.05.2016 - 06:52:55
04
arrow_leftHary13 napísal:
Dnes odovzdaná vidlica dopravcovi. Podľa info čo som z CZ/SK zastúpenia vytiahol, tak bude reklamovaná/ pretesnená v CZ a vraj to zvyčajne trvá 2-3 týždne, tak dúfam že to bude pravda. Snažil som sa ich presvedčiť že najlepšie bude keď si zájdem do autorizovaného servisu rockshock a canyon mi opravu preplatí, ale nechceli o takej možnosti ani počuť :lol:
Inak o probléme viac v téme post1097408.html#p1097408


Dnes po 2 týždňoch vidlica vrátená z reklamácie.

A aby tu nebolo toľko negatívnych skúseností s Canyon Cz/SK tak pridám svoju skúsenosť.
Bike som objednával začiatkom apríla, po zaplatení mi nechodila prvé dni žiadna správa o odoslaní, tak som skúsil napísať na chat a odpoveď mi bolo strohé "myslím že bike príde čoskoro" po ďalšom dni čakania mi to nedalo a skúsil som napísať na CZ/SK. Odpovedal mi pán Kocour s tým že v systéme nemám autorizovanú platbu a mám poslať printscreen rezervácie na účte. Po odoslaní printscreenu bike za týždeň doručený.
Momentálne som riešil reklamáciu vidlice. Komunikácia teraz s pánom Latkom, na všetko bez problémov a rýchlo odpovedal. Vidlica za dva týždne vrátená z reklamácie.
Zobraziť komentár 19.05.2016 - 21:18:03
00
Ak je to sedlovka tak ju vytiahneš (bude celá za.rbaná od prachu a mastnoty - taký mazut) vyčistíš a nasadíš späť a na pár sto km pokoj.
Môže to byť ešte aj reťaz - sem tam zvykne pri zábere klepať o prešmykovač ak je rozštelovaný
Zobraziť komentár 23.05.2016 - 22:32:47
00
Ludia ako ste vyriesili tie postracane plastove uchytky bovdenu? Mam kupit klasicku sadu na sroby alebo sa daju tie uchytky kupit aj v nejakom vacsom baleni napr 100ks a po kazdej jazde doplnim chybajuce? :D
Zobraziť komentár 29.05.2016 - 09:41:55
00
Plastové stoja 1,95€ za kus no majú v ponuke aj AL za 5,95 za kus...tiež to mám vyšklbané a zháňam náhradu....
Zobraziť komentár 29.05.2016 - 10:25:47
00
1,95€ je trochu drahy spas na to ze to vyleti v kazdej druhej zakrute :D
Zobraziť komentár 29.05.2016 - 10:50:14
00
Ktoré úchyty teraz riešite? Tie na spodnej ramovej?
Zobraziť komentár 29.05.2016 - 11:03:42
00
Áno tie...
Zobraziť komentár 29.05.2016 - 19:33:14
00
Mne Canyon poslal este koncom minuleho roka zadarmo hlinikove - samozrejme na vyziadannie.
Zobraziť komentár 29.05.2016 - 20:21:07
00
Mne nie, lebo vraj sa to ťažko dokazuje, že sa jednalo o výrobnú chybu...Vyrobím si svoje.
Zobraziť komentár 29.05.2016 - 20:45:59
00
Prevratný plastový uchyt a je pokoj s vypadávaním akurát ešte srobik s menšou hlavou čo snáď vyriešim cestou z kupelou v sadesporte alebo mtbikerovi

Prílohy:

IMG_20160530_085228.jpg
IMG_20160530_085228.jpg 803.77 KiB Otvoriť v novom okne thumb_up0thumb_down

Zobraziť komentár 30.05.2016 - 08:59:58
00
Aj to je riešenie :-)
Zobraziť komentár 30.05.2016 - 09:03:00
00

MTBIKER odporúča

keyboard_arrow_up