Obsah fóra » Bike-tech » MTB bicykle » Canyon - reklamácie - skúsenosti

Canyon - reklamácie - skúsenosti

Mesto: Nitra
Založený: 07.09.2016
Príspevky: 307

Ja som sa pýtal a napisal mi že peniaze poslať späť nieje možnosť a rám sa vymieňa celý z dôvodu že vahadla nedržia na sklade. Čiže to znamená že ich vôbec náhradné nevyrábajú? No neviem...

01.04.2020 - 12:34:49

Jaiub

Mesto: Nová Dubnica
Založený: 18.03.2009
Príspevky: 5 413
Bike: Akože gravel
Odjazdené '24: 2 076 km

Tiez sa mi zda ze na tretiu reklamaciu mas narok na vratenie penazi. Canyon uz neni taka mega vyhodna kupa ako bola pred par rokmi, dneska uz najdes dalsich kopec znaciek s rovnako vyhodnym pomerom cena/vybava/kvalita, teda ne-kvalita v tomto pripade.

01.04.2020 - 12:35:10

Satanwagen

Založený: 20.06.2017
Príspevky: 591

kondvi napísal:

3x ta istá chyba!!! Peniaze!!!

01.04.2020 - 12:39:42

Bade

Mesto: Stará Turá
Založený: 30.07.2014
Príspevky: 3 513
Bicykle: Satan Crux custom | Superior CRB Team race 2011 | ex-Kámen Blizzard
Odjazdené '24: 192 km

To si mozes uplatnit na SK lebo to mame v zakone. V nemecku nic take v zakone nemaju. Takze mate smolu.

01.04.2020 - 12:42:23

Hack3r

Mesto: Rajec
Založený: 23.11.2013
Príspevky: 15 092
Bike: Canyon Lux CF SL 7.0 - custom
Odjazdené '24: 45 km

https://www.epi.sk/zz/1964-40#p623 odsek 1

01.04.2020 - 12:43:32

Machst

Založený: 06.07.2018
Príspevky: 66
Bicykle: Cipollini Dolomia | Canyon Lux World Cup CFR Team XX1 AXS | BASSO PALTA II

Jaiub Konkretne vies dat tip konkurenta Luxu v porovnatelnej vybave za porovnatelne peniaze ? Aspon zopar tipov ked pises, ze ich je kopec

Naposledy upravil Machst dňa 01.04.2020 - 12:45:45, celkovo upravené 1 krát.

01.04.2020 - 12:44:31

katko

ale tak toto nie je reklamácia, ale recall či?

01.04.2020 - 12:44:52

Bade

Mesto: Stará Turá
Založený: 30.07.2014
Príspevky: 3 513
Bicykle: Satan Crux custom | Superior CRB Team race 2011 | ex-Kámen Blizzard
Odjazdené '24: 192 km

Ako pisem vyssie, ide o SK zakon uplatnitelny na SK predajcu. V DE so Slovenskym zakonom nepochodis.

01.04.2020 - 12:46:35

cipo11

Mesto: Banská Bystrica
Založený: 25.10.2011
Príspevky: 1 086
Bicykle: TREK Procaliber 9.6 | TREK Rail 9

Zákon č. 40/1964 Občiansky zákonník

§ 623

(1)

Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať.

(2)

Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny veci.

Takže chlapci pohroziť súdom, pretože ak niekto reklamuje rovnakú vadu viackrát a bike z toho dôvodu nemôže riadne užívať, nemajú šancu to vyhrať. A Canyon ako firme by som zakázal podnikať.
A spoločná EU legislatíva na ochranu spotrebiteľa by mala byť záväzná pre všetky členské štáty.

01.04.2020 - 12:48:28

marek73

Založený: 23.05.2018
Príspevky: 92
Bicykle: HT | Full

Ja som nemal 3x to istu chybu. Najprv dosiel z nemecka obuchany. Tak som reklamoval. Objednali novy ram a vymenili v cechach. Teraz tento druhy ram - prasknute vahadlo. A bude treti ram. A ked mi to vahadlo zas praskne, pretoze oni evidentne nevedia aka seria je dobra a zla, vobec neviem ci mi zas neposlu ram so zlou seriou vahadla. Okrem toho este ta robota vsetko zas balit, rozbalovat, nastavovat a modlit sa aby to prezilo cestu kurierom. Ani vo sne ma nenapadlo ze toto budem riesit s tym bicyklom. A este k tomu co sa niekto pytal ze kedy som s tym jazdil, ked mi stale menia ram, tak bol som na nom 6x z toho "akoze teren" Male Karpaty 3x. Mam este hlinikovy HT, ten jazdim na striedacku.

01.04.2020 - 12:51:32

Jaiub

Mesto: Nová Dubnica
Založený: 18.03.2009
Príspevky: 5 413
Bike: Akože gravel
Odjazdené '24: 2 076 km

Machst Myslis Lux CF SL 8.0 za 4199€? Z fleku ti odpoviem Orbea Oiz M10, Superior Team XF Elite...

01.04.2020 - 12:52:38

cipo11

Mesto: Banská Bystrica
Založený: 25.10.2011
Príspevky: 1 086
Bicykle: TREK Procaliber 9.6 | TREK Rail 9

Hosť napísal:

ale tak toto nie je reklamácia, ale recall či?

Prišiel niekomu list alebo mail, že sa robí zvolávačka na výmenu chybného dielu?

01.04.2020 - 12:52:44

cipo11

Mesto: Banská Bystrica
Založený: 25.10.2011
Príspevky: 1 086
Bicykle: TREK Procaliber 9.6 | TREK Rail 9

marek73 napísal:

§623 odstavec 1 druhá veta hovorí o tom...

01.04.2020 - 12:55:16

Palo TT

Založený: 01.02.2006
Príspevky: 8 508

cipo11 napísal:

Takže chlapci pohroziť súdom, pretože ak niekto reklamuje rovnakú vadu viackrát a bike z toho dôvodu nemôže riadne užívať, nemajú šancu to vyhrať. A Canyon ako firme by som zakázal podnikať.
A spoločná EU legislatíva na ochranu spotrebiteľa by mala byť záväzná pre všetky členské štáty.

Lenze citoval si SK zakon. Co ja viem, tak nemecka uprava je benevoletnejsia (v neprospech zakaznika), ale detaily som neskumal.

01.04.2020 - 12:55:42