Ak chces mat istotu, ze nieco robis pre uzivatelov a vyhnut sa flustracii z ich nespokojnosti s novinkami, staci dat anketu uplne jedoducho: stara vs nova Po tyzdni podla vysledku budes vediet ci napredujes, alebo si uz v devolucii. A tiez zavres usta stazovacom.
- vacsina ludi, ktori na tuto stranku pridu, nie je ani registrovana
- drviva vacsina ludi, ktori si stranku prezeraju, si pasivni navstevnici (nevytvaraju obsah, iba ho konzumuju)
- este aj z tych registrovanych vytvara verejny obsah na stranke len velmi male percento navstevnikov
- Menej ako 23% ludi, ktori pridu na mtbiker pridu vobec navstivia toto forum (pomerovo voci inym sekciam je sila fora len cca 9%, ked sa divame na pouzivatelov)
- 45% navstevnikov webu za poslednych 30 dni su novi navstevnici (nova cookie - storuje sa na 2 roky, takze potencialne aj novy device, ale to percento bude stale vysoke). Nemaju na stranke retenciu, nemaju predstavu, aky bol stary vzhlad, nemaju skratka nazor.
Tak mi, prosim ta, vysvetli, ako moze verejna anketa o zmene na webe byt akymkolvek sposobom relevantnym udajom o tom, co si skutocne mysli vacsina navstevnikov stranky.
A to ani nehovorim o klasickom probleme ankiet (tych, ktore uz su skutocne nastavene tak, aby sa vyjadrila prave raz cela kohorta) a teda, ze by sme mali odlisovat, co si navstevnici myslia, ze robia, a co aj skutocne robia. Lebo ankety zistuju len to prve. To druhe my nastastie vieme zistit, bez pytania sa.
Ono to v skutocnosti funguje presne naopak. Ludia, ktori na tejto stranke su aktivni, boli prefiltrovani tym, aka ta stranka doteraz bola. Keby doteraz bola pre nich nepouzitelna, tak by tu teraz neboli. Ak by bola zle pouzitelna, boli by menej aktivni. Co ale nevieme je, aki useri by tu mohli, keby ten web fungoval inak.
Pytat sa na nazor na zmeny pouzivatelov verzie pred zmenou je praveze extremne zavadzajuce a neobjektivne, pretoze maju silny bias (predispoziciu, navyk) voci predoslej verzii. Je velmi tazke pytat sa aktivnych userov na nazor tak, aby vystupy boli relevantne. Chce to spravne klast otazky, a dobre citat medzi riadkami a je okolo toho vybudovany cely ekosystem zvany "jobs to be done", ak mas chut sa vzdelavat, zacni napr.
TU.
Vy ste uz svoju sancu stat sa clenom komunity dostali, mozno by sme chceli dat sancu aj tym, ktory ju este nemali.
Mas pravdu v tom, ze ak chceme (pouzijem tvoj vyraz) "zavriet usta stazovacom", riesenie je jednoduche. Pytat sa na nazor "stazovacov" a vsetko robit podla nich. Problem ale je, ze minieme vela energie a casu (a teda, v neposlednom rade aj penazi) a s istotou vieme len to, ze tu budu ti isti ludia, ako doteraz.
Lenze, naco potom vobec zmenu robit? A kam by to dlhodobo viedlo? Kolko ludi, si myslis, ze si zatial nastavilo ine pozadie fora vs kolko ludi bolo odvcera obeda skutocne prihlasenych na fore?
Takze ti dakujeme velmi pekne za radu, ako mat
istotu, ze napredujeme.
My samozrejme nemame
istotu, lebo recept na nu neexistuje, ale snazime sa odnavigovat napriec faktormi najlepsie ako sa da a jednu vec ti mozem uprimne povedat, a to je, ze ultimatnym cielom je aby
web rastol, a cyklisticka komunita spolu s nim. Nie bez nej. Nikomu, s kym sa denne bavim, nie je jej nazor lahostajny.
A aj ked nahodou neodpisujeme na kazdy prispevok v tejto teme, to neznamena, ze to necitame. Prave naopak, citame to tu a pokial nazor obsahuje aj nejake vysvetlenie, ktore za nim stoji, zaznacime si ho, lebo je uplne prirodzene, ze nas je vo firme len niekolko ludi, a nedokazeme sami mysliet na vsetky sposoby, motivacie a technologie, akymi sa web pouziva. A cim viac dat mame, a to je aj tych subjektivnych, tym lepsie sa budeme vediet v buducnosti rozhodnut.
To, co sa tu pise, je ale len velmi mala cast tychto dat, a clovek, ktory si cita len tuto temu, a nevidi ostatne veci, na ktore sa divame my a berieme ich do uvahy, moze mat velmi
skreslene predstavy o tom, ake vsetky tieto faktory su.
Dokonca by som povedal, ze nazoru ludi tu vo fore davame nepomerne silnejsiu vahu, nakolko user z komunity ma pre nas vyssiu hodnotu, Ale este raz si, prosim, pozri uvod tohoto mojho prispevku, aby si mal predstavu, o akom segmente ludi sa tu bavime oproti celku.
To, ze naozaj nikomu nechceme kazit zazitok z fora, je dufam podciarknute aj tym, ze sme ho skutocne nijak nechceli menit. Hlavicka stranky sa ale musela menit vsade, a nakolko ine sekcie prechadzaju zmenami, verim, ze pochopite, ze aspon toto sme zmenit museli, aby to dokopy davalo zmysel.
Co sa tyka videa,
Kenai, ja mam s tvojimi nazormi vseobecne taky love-hate relationship. Na jednej strane sa nad vecami velmi intenzivne zamyslas (vid. cyklisticka legislativa), kiezby to kazdy aktivne robil, a verim, ze sa snazis pristupovat objektivne k temam, no zaroven mam pocit, ze nechavas svoje osobne preferencie neskutocne ovladat to, ktore veci vidis, a ktore sa rozhodnes ignorovat.
Nase videa SU uspesnejsie, a maju vacsi absolutny dosah (ano, vdaka youtube) na cyklistov na Slovensku. To je proste fakt. A mozeme pisat milion kvalitnych clankov, bohuzial, k rovnakemu zasahu sa nikdy nedopracujeme (
1,
2). Preto sa snazime robit oboje. Pisu sa aj clanky, a robia sa aj videa, a tak nejak verime, ze clovek, ktory o ne nema zaujem, je natolko sposobily, ze si ich jednoducho neotvori. A moze nam pisat, ze sa mu nepacia, kolko chce, ale skutocnym feedbackom na ich kvalitu je pre nas najma to, ako sa vyjadri vacsina ludi, a ta sa nam vyjadruje momentalne tym, ze nase videa pozeraju.
Ja sa rovnako mozem stazovat na to, ze Led Zeppelin je hudobne daleko vyspelejsi autor nez One Direction a uroven hudby sla dolu vodou, ale fakt, ze dnes daleko viac ludi chce pocuvat to druhe, tym nezmenim.
Ja som, co sa tyka spravania na webe, v tomto rovnaky ako ty. Videa nemam rad, lebo vyzaduju zvuk (a bud ho nemam, nemozem byt nahlas, alebo mam pusteny ten Zeppelin:)), a radsej by som cital. Rovnako na weboch, ktore to umoznuju, mam zapnuty dark mode, a zrejme by som si ho zapol aj tu, keby bol. Ale neignorujem fakt, ze vacsina ludi preferuje videa a keby bol na vyber iba dark mode alebo iba light mode, pravdepodobne by stranka bola uspesnejsia s tym druhym.
P.S. Ta tvoja uvodna anekdotka s domovnickou mi pripomenula isteho slovenskeho politika, ktory ma tendencie presne takymito "tahmi" sa vyjadrovat v naivnej viere, ze humorny a ludsky podany pribeh zo zivota, s ktorym sa ludia lahko dokazu zzit, zakryje fakt, ze sa vlastne nejedna o skutocny argument, a vlastne ani o skutocne dobre prirovnanie, ale skor zavadzanie. Trochu ma to sklamalo. Ale vzdy daleko vecnejsia diskusia nez pan pred tebou:), takze vlastne vdaka za input.
dragoonko: je pravda, ze preklik na sekciu foto zmizol z hlavneho menu, doplnime este ale maly widget fotiek dole na uvodnu stranku, nakolko zoznam poslednych foto bol aj v predoslej verzii uvodnej stranky velmi klikany, napriek jeho umiestneniu tzv. below the fold, cize bolo potrebne skrolovat. A ak je to skutocne jediny dovod, preco na stranku chodis, mozes pripadne otvarat rovno stranku fotiek a hlavnu stranku uplne skipnut.