Feed Fórum Kalendár Aktivity Fotky Cyklotrasy

MTBIKER shop - skúsenosti # recenzie # eshop # skúsenosti # poradenstvo # diskusia # technické otázky # cena/kvalita # nákup

+315

+317

🔥

cervo • 11. 12. 2014 o 14:03

🔥

+315

+317

11.12.2014 sme spustili náš nový e-shop na adrese http://www.mtbiker.sk/shop

Nájdete v ňom skoro 30 000 produktov s atraktívnymi cenami od vyše 400 značiek, z ktorých vyše 5000 je bežne skladom a môže byť u vás doma do 24 hodín. Každý deň dopĺňame nové produkty a nové značky a budeme zlepšovať nielen našu ponuku, ale aj funkcie e-shopu, aby ste našli to čo hľadáte a našli to za najvýhodnejšiu cenu.

Ak máte hocijaké otázky ohľadom tovaru alebo e-shopu, okrem fóra nás môžete kontaktovať cez [email protected], cez chat v sekcii Shop alebo cez +421 2 330 567 30.

Táto téma slúži na spätnú väzbu od zákazníkov. Všeobecnú diskusiu o shope, otázky a návrhy nájdete tu: https://www.mtbiker.sk/forum/o-mtbiker-sk/mtbiker-shop-t44381.html

0 0

Zbaliť príspevok Pridať komentár

Diskusia (2 229)

Počet na stranu:

2229 príspevkov

Ďalšia strana

1 … 97 98 99 100 101 … 112

Najnovšie komentáre Najlepšie komentáre

pol • 10. 8. 2022 o 10:47

ok tak dam aj svoje skusenosti mam ich dost, vcera som odklikol svoju 50 objednavku...bezne veci bez problemov, no pri kupe bicyklov by som zvazil zvysenu kontrolu...bike, ktory som objednaval pre oca prisiel s odpojenou sedlovkou..cize nasledovalo lovenie lanka v rame, ktore bolo rozstrapkane, cize cesta do mesta po nove lanko a servis na dobru polhodinu (vyriesene happy endom, dostal som kupon na dalsi nakup)...dalsi bike gravel premna, tam uz pre istotu vobec nezabalili sedlo so sedlovkou ? toto ma vtedy riadne nasralo, ale tiez vyriesene happy endom - kuponom....v podstate sa da povedat, ze inde uz nenakupujem...

0 0

lapaloma • 10. 8. 2022 o 12:38

A ja že som jediný čo si toto všimol. Skvelý e-shop, dobré ceny, fajn predajne, dobrý personál, komunikácia ochota všetko. Ale príde na zložitejšiu vec alebo napr na bicykel a hneď kopa problémov. Áno, vždy to skončí happy endom a sú veľmi ústretoví. Ale nebolo by lepšie keby k tomu vôbec nedošlo?

0 0

Boo_boo MTBIKER • 10. 8. 2022 o 12:56

Bolo. bolo by to úplne super ak by všetko bolo ideálne a 100%. Ono je to ale asi daňou za množstvo a online predaj. Ak by si bike bral z predajne, eliminuješ, že niekto zabudne pribaliž sedlovku a sedlo. Ak bike vyskúšaš, tak vieš eliminovať chyby nastavenia (hlavne lacáky sa troška inak správajú na stojane a inak ak naň sadne 100kg chlap). A tak ďalej a tak ďalej.

lapaloma na Tvoj prípad si pamätám, bol to fail, napravili sme. Ak si vezmem, že aktuálne denne vybavíme 20-30 predaných bicyklov tak ak v týždni pri cca stovke bikov, čo odídu je s jedným/dvoma problém, máme mesačne pri cca 400 bicykloch do 10 bicyklov s problémom (reálne možno aj menej, lebo cez predajne, kde ide toho tiež veľa vieme riešiť nedostatky na mieste). Teda 8-10 ľudí max, ktorých musíme "vybaviť" a doriešiť je malé percento vybavených vecí. Kompletné bicykle sú najkomplexnejší a najzložitejší produkt, ktorý predávame, takže samozrejme najviac problémov riešime práve s nimi. Je to teda troška aj daň za množstvo a tlak na servis/skaldací team. Ak by to bolo tak, že riešime problém s každým druhým bicyklom tak samozrejme adekvátne reagujeme. Ešte krátko skočím k tomu, že pri preprave tiež dochádza určite k nejakým problémom, ktoré sa prejavia v nastavení, niekto to vyrieši doma, niekto s nami, takže možno reálne máme aj troška väčší problém ako registrujeme ale určite to nie je plošne zlé aj keď sa nájde množina ľudí, ktorí mali pri kúpe biku problém.

1 0

lapaloma • 10. 8. 2022 o 13:15

to zase áno, pri mojom druhom bajku ste v podstate hneď sadli do auta naložili správny a večer som ho mal doma, toto treba vyzdvihnúť, že ak sa niečo stane tak viete urobiť aj zázraky

2 0

pa3km • 10. 8. 2022 o 13:47

Ja ked si pozriem na sumar mojich objendavok za 5k (ziadny bicykel), tak ma vzdy zamrazi, keby to uvidela manzelka

ale u mna ste 100%-ni, vsetko bez chyby.

2 2

ifco • 10. 8. 2022 o 19:41

Boo_boo Chcel by som sa veľmi pekne poďakovať za odpoveď a aj za promptné vyriešenie reklamácie. Je ľahké napísať kritiku, ale nie je až také ľahké kritiku prijať a správne na ňu zareagovať. Musím uznať, že vaša reakcia bola príkladná a dnešná komunikácia resp. ospravedlnenie vášho kolegu na slovenské pomery nevídané. Chýbajúce diely mám už doma a o chvíľu poputujú na bike.

Boo_boo napísal:

ifco Pardon, toto ma úprimne vytočilo lebo práve pozerám na to, ako prebiehala komunikácia z našej strany.... Po pravde netuším ako sa tá prehadzka dostala do sáčika. V každom prípade idem to preobjednať a realisticky v stredu to bude v BA na predajni. Tuto mi neostáva nič iné, len sa ospravedlniť za náš dvojitý fail. :/

EDIT: tak za prvé 3 minúty som zistil, že sa jedná o prehadzovačku, ktorá bola vo výstavnej sade, teda prvá várka v promo balení na predajne. My sme to následne naskladnili ako samostatné produkty, preto to neoriginálne balenie. Tam došlo aj k chybe, že diely patriace k prehadzovačke sa museli naskladniť do balenia inej položky. Takže aspoň vysvetlenie, ohľadom riešenia sa ozveme v stredu.

5 2

rasto • 10. 8. 2022 o 21:17

Palino vidis a ja uz chcem spravit 2 tyzdne tu 59 objednavku na tie barany a stale nist.Asi tam dam flaty tych mam asi 10 doma v pozadovanom rozmere????

0 0

Boo_boo MTBIKER • 10. 8. 2022 o 22:55

rasto hladali radci hladali ale nenasli tohto casu.

0 0

rasto • 11. 8. 2022 o 12:15

Boo boo dakujem za info 👍

0 0

lacosta • 12. 8. 2022 o 14:04

Mne sa dari stale

bral 3x bajk a jediny na 100% bol osobne ten z predajne. Ten druhy bohuzial je problem samotneho vyrobcu, ked sa svojvolne povoluju skrutky od e7000 voci ramu. Co sa tyka posledneho DSX1 tak som 2x pisal mail, ale ziadne odpoved, iba system reagoval, ze to bolo prijate. Bohuzial predny naboj uplne drhne, neviem ci to niekto po rozbaleni skusal pretocit. Asi nejaka china, lebo shimano to nie je a neviem kde to marin daval vyrobit. Zadny je v pohode. Tu planujem asi vymenit cely rafik vratane naboja za nieco normalne. Predna hadicka mi tlaci do ramu, tak tocenim poskodim farbu. Toto si poriesim, snad mozno pri zmene pacok (moja ziadost) sa to nejak blbo stocilo. Inak tovar chodi OK. Ale mne sa toto stava vo vsetkom

nie len u bajkov ...

0 0

Boo_boo MTBIKER • 12. 8. 2022 o 14:38

lacosta Murphyho zakony poznáme veľmi dobre. Spravidla to je tak, že ak sa niečo kazí, tak sa kazí. Historický vrchol bol asi chlapík, ktorému 2x na rôznych miestach praskol rám v priebehu tristvrte roka a nebolo to jeho chybou.

Ten náboj ešte preverujeme ale určite je to na reklamáciu. Ak chceš vymeniť cele koleso ako píšeš, môžeme spraviť zápočet hodnoty vadného kolesa voči kusu, čo by si verím u nás vyskladal, kúpil. Napíš mi na [email protected] aby sme to nejak doriešili, predsa len, toto nebude uplne štandard riešenie.

0 0

Gusto0 • 12. 8. 2022 o 16:02

ked uz su tu tie chvalospevy - na 100% nikdy nic nebude - budu chyby aj preslapy. ale MTBiker je pre mna obchod kde to predajom a zaplatenim nekonci. stat sa moze vselico a potom pride na rad komunikacia a take tie sluzby ktore niektori obchodnici moc nemusia. a to robi z obchodu OBCHOD.

samozrejme clovek nevidi co sa prave na druhej strane deje a niekedy nemusi byt komunikacia idealna - ale urcite MTBiker nieje obchod ktory by hral mrtveho chrobaka ked nastane problem.

napr. mi teraz prisli vyreklamovane vobec nie lacne kluky - za tyzden ! - cakal som ze to bude trvat mesiac a aj tak sa to zvali na utahovaci moment, tak som rychlo kupil ine a ani nedufal - ale vybavene k spokojnosti a som prekvapeny rychlostou. takze

2 1

iron.hide • 12. 8. 2022 o 17:49

Ked je nieco "Na otazku", tak aky je prosim postup? Mozem si to dat do kosika, spravit objednavku a potom len cakat?
Toto:
https://www.mtbiker.sk/shop/prislusenstvo/cyklopocitace-a-gps/prislusenstvo-a-drziaky/garmin-snimac-rychlosti-2-ant--a-ble.html?itm_medium=forum#description
Vdaka.

0 0

Boo_boo MTBIKER • 12. 8. 2022 o 17:53

Líši sa to samozrejme od značky, nechceme mať na shope veľa produktov kde toho k dostupnosti nevieme veľa povedať. Napr. Garmin naskladňuje každý týždeň, takže výpadky nie sú nejaké veľké. Ak aj je nejaký výpadok položky tak max cca 2-4 týždne. Z tohto snímača sme predvčerom predali posledný kus takže to bude max 4 týždne, ak to nie je problemova položka tak to bude na konci buduceho týždňa.

1 0

lto • 16. 8. 2022 o 21:02

Robi aj vam take, ze v polozke https://www.mtbiker.sk/shop/oblecenie-a-batohy/ciapky-a-satky/ciapky/castelli-summer-ciapka-pod-prilbu.html, ked klikam na bielu, naspat na ciernu (dole na obrazky variant), tak obcas ukaze ukaze 13.50 obcas 17e.

edit; aha, vy tam mate to iste 2x, raz za 17e a raz za 13.50e .. no pekne

0 1

misoR • 16. 8. 2022 o 21:58

Neviem, mne tieto capice dava za 13,50, resp. 13,90 bielu

0 0

lto • 16. 8. 2022 o 22:26

ano,aj mne,ale maju tam extra polozku za 17

.. 2 rizne odkazy na to iste,holt,stane sa,akurat som si vybral tu drahsiu

0 0

lto • 17. 8. 2022 o 22:39

tak nakoniec ani nie je

.. ale tie druhe 2 su skladov, no uplne zle

ale vzdy, ked dostanem email od mtbikera, ze mam tieto 3 moznosti, tak mi pride na mysel, ako Dwayne Johnson aka Beck, vo filme Vitajte v dzungli, vravi: "mas tieto tri moznosti .. 1) .. atd" a bojim sa

0 0

cervo MTBIKER • 18. 8. 2022 o 10:48

Momentalne sa vela produktov rozdeluje tak, aby farby a prevedenia boli samostatne produkty a pri produktoch sa uz len vyberala velkost (tyka sa hlavne oblecenia). Mozu teda prechodne vzniknut podobne situacie, ktore hned po upozorneni riesime - diky za upozornenie lto.

1 0

miro66 • 24. 9. 2022 o 7:27

Vcera som navstil Mtbiker aj s bikom(nie kupovani v Mtbikeri) mal som aj stastie ze bol prave mechanik na predajni. Bike mi hned zobral opytal ci mam cas pockat ze to spravi hned na pockanie,tak som pockal pokecali sme vysvetlil mi co a ako,poradil....bike opravil. Musim velmi podakovat za ochotu (neviem sice meno ale isto bude vediet ,lebo som tam bol hned rano o 10.00 🙂.... DAKUJEM.