Ahoj,
vlastoch, mas pravdu. Keby fyzicka kontrola tovaru na sklade prebehla hned po vytvoreni objednavky, expedicia objednavky v takomto pripade by bola rychlejsia. To bezpochyby plati. Avsak cena za to by bola obrovska.
1.) Prakticky by to znamenalo, ze by sa takymto objednavkam musel niekto venovat viackrat, lebo by sa taketo objednavky museli predpickovat (predchystat). To by vyzadovalo tiez v ramci skladu vytvorenie priestoru na predpickovane objednavky. Co jednak znamena komplikaciu procesov, a dvak navysenie cost per order.
2.) Este by to vyrazne skomplikovalo veci ako storno objednavky, dodatocna uprava objednavky, spajanie objednavok a pod. Tym, ze dnes sa chyti picker objednavky az v momente, ked je plne expedovatelna, nemusime riesit procesy ako spatne zaskladnovanie tovaru pri stornovani objednavky, spajania predchystanych objednavok a pod., co vyrazne zjednodusuje procesy. Alternativou by bolo neumoznovat zakaznikom operacie nad objednavkami ako je ich postupne doplnanie, spajanie a pod., co by malo za nasledok zhorsenie zakaznickej skusenosti, kedze toto su operacie nad objednavkami, na ktorych si dost zakladame. Tu paradoxne teda zlepsenie zak. skusenosti pri tvojom scenari by mohlo viest k jej zhorseniu v inych.
3.) Tiez by to mohlo znizit celkovu priepustnost skladu v peakoch, pretoze tym, ze sa dnes nemusime venovat objednavkam, ktore prave nemusia odist, umoznuje nam to prioritizovat tie, ktore sa musia pickovat co najskor. Celkovo to velmi zjedodusuje prioritizaciu pickovania tovaru v sklade. Tu zase paradoxne zlepsenie rychlosti expedicie v tvojom scenari by mohlo sposobit zhorsenie rychlosti expedicie objednavok v peakoch, ked sa potreba rychlosti balenia a expedovania objednavok priblizuje maximalnej priepustnosti skladu.
Tu by som na prvu povedal, ze by to zvysilo cost na objednavku, skomplikovalo procesy, a niekde by to zrychlilo dodania a inde spomalilo, a niekde by to zlepsilo zakaznicku skusenosti a v inych pripadoch zase zhorsilo.
Cela skladova operacia je jedna velka matica potrieb, procesov a naslednych vystupov, a z nasej strany je tam isty balans medzi potrebami znizovat cenu za objednavku, zjednodusovat procesy, no zaroven aj zabezpecit rychle dodania a dobru zakaznicku skusenost.
Scenar, ktory popisujes, a teda sa ti stal, je velmi neprijemny pre zakaznika. Radi by sme boli, keby sa nam podarilo zrychlit expediciu v takychto scenaroch, avsak predchystavanie objednavky skor nez je plne expedovatelna, nie je pre nas dobra cesta.
Tu by som povedal, ze o co by sme sa mali snazit, je co najviac tento scenar eliminovat. Tam moze pomoct viacero faktorov, mozno lepsie dokupy tovaru (a teda ze ten kus nahradny by uz bol na ceste k nam doobjednany prave pre to, ze ty si kupil jeden z poslednych kusov, co ale nie vzdy dava zmysel), alebo celkovo znizovanie chybovosti v skladovej evidencii. To je uplny evergreen problem samozrejme, a nikdy ta chybovost nebude nulova, ale snazit by sme sa o to mali. Neustale sa nad tymito vecami niekto zamysla.
Ale teda najma: mrzi nas problem s tvojou objednavkou, pardon.
- objednal som od Isadore vestu. Neviem ci ta firma chce predavat svoje produkty aj mimo ich komunitu a ci ich chce predavat cez vas, lebo mam pocit, ze ani nie. nebola skladom, bola do 5 dni 1ks. (nechapem ten predaj, kedze u nich sa da zakupit okamzite, kedze ju maju skladom) zabezpecujete u dodavatela, cakate na tovar od dodavatela. v den kedy mala byt doma prebehli rychle zmeny v statuse objednavky - opat ste zabezpecovali a opat cakali a nasledne mi prisiel mail, ze je vypredana. toto netusim kto kde zaspal, ale myslim ze na vasej strane to nebolo. tak sme zmenili farbu a opat do 5 dni. prve objednanie bolo 27.9. vestu som mal doma 16.10. sezonny tovar.
navigate_next
Požičovňa
Pozri si ponuku bicyklov ale aj inej výbavy a vytvor si online rezerváciu
navigate_next
arrow_outward
Produkty pre outdoor nadšencov
