Feed Fórum Kalendár Aktivity Fotky Cyklotrasy

alza.sk # eshop # skúsenosti # poradenstvo # diskusia # záruka # nákup

+107

+109

🙂

astro • 28. 1. 2021 o 12:42

🙂

+107

+109

Neviem či máme na to tému, ale mám v poslednej dobe dosť zlú skúsenosť s Alzou. 3 posledné objednávky = 3 problémy:
1. Objednával som ja - kozmetickú špachtľu pre polovičku. Tá vec od začiatku nešla nabiť, použila ju raz asi 10 minút, potom kľakla a nedala sa už vôbec nabiť ani spustiť. Reklamácia 13.1., tovar osobne odnesený na centrálu. V aplikácii už týždeň vidím status "Otestováno" a ďalej nič, nehýbe sa to. Ani na tlf otázku čo s tým mi nevedeli odpovedať.
2. Objednával syn - dva externé HDD a hub. Kuriér priniesol papierovú bublinkovú obálku s tými HDD v hodnote cca 700 EUR (asi je to bežné, neviem), no hub chýbal. Syn reklamoval - vraj momentálne nie je na sklade, keď bude tak Vám to dopošleme. Ale ani bu, ani be, že posielajú nekompletnú objednávku. Po naťahovačkách nakoniec vrátili peniaze, hub nemajú napriek tomu, že v eshope stále svietil 1 kus skladom.
3. Objednávala drahá - žehliacu dosku a zubné pasty. Kuriér jej najprv podal brutálne dokrčenú bublinkovú obálku so zubnými pastami (na ktorej bola nálepka KREHKÉ; čert to ber, boli to len zubné pasty, ale z princípu, keby tam naozaj bolo niečo krehké tak je to v pánu, krabičky tých pást vyzerali akoby ich zožula krava) a potom narýchlo spoza dverí dosku a zdrhal. Drahá vošla do domu a ja keď som to zbadal jej vravím aby rýchlo bežala za ním, že tá doska má zlomenú jednu nohu a druhú ohnutú; v tej rýchlosti pred domom si to hneď nevšimla. Neskôr sme zistili, že chýbajú aj dve gumené nožičky na nohách. Kuriéra sme pred domom zastihli kým sa otáčal, len stiahol okienko, že on nič neberie, že on už tovar vydal a normálne zdrhol. Ešte som na neho aj kričal aby sa vrátil, ale ani nepribrzdil. Reklamácia po telefóne- dosku mám v aute a dnes ju veziem na centrálu.
Neviem či je alza už tak sebavedomá svojou pozíciou na trhu, ale takto si zákazníkov neudrží. Ja sa už normálne bojím aký problém zase príde keď si niečo objednám namiesto toho aby som sa na nové veci tešil.

0 0

Zbaliť príspevok Pridať komentár

Diskusia (452)

Počet na stranu:

452 príspevkov

1 … 21 22 23

Najlepšie komentáre Zobraziť iba najlepšie komentáre

martinsulovsky • 30. 11. 2024 o 17:13

Vypise ti ze dany alzabox je plny a musis zvolit iny

0 0

mironfs • 30. 11. 2024 o 17:25

Gusto0 napísal:

to vazne v tomto obdobi niekto ocakava ze nieco take bude bezchybne fungovat? kupoval som viacero veci v poslednej dobe a packeta nestiha uz dobre dva tyzne. najprv dodanie predlzili o den a posledna zasielka mi sla uz 4 dni.

ono to nefungovalo nikdy bezchybne

ja mam 4€ kuponov za oneskorenie objednavky uz tolko ze sa mi alzaplus preplatilo niekolkokrat

0 0

scarinko • 6. 1. 2025 o 13:35

ja mam pocit ze to nefunguje vobec. posledne dve objednavky kde veci boli vsetky skladom vyzerali takto a to stale bezi reklama kde vecer objednam a rano mam

1 0

ivast • 6. 1. 2025 o 13:41

To je dobre že to máš takto, pretože čisto štatisticky sa to občas musí pokaziť. Mne za posledný štvrťrok, teda cca 20-30 objednávok, a pokazila sa iba jedna. Minulý rok som tých stvoreurovych kuponov mal viac, cca tri či štyri, terazky som na ne chudobný...

0 0

scarinko • 6. 1. 2025 o 13:47

lenze u mna je to vacsina. len maloktora objednavka v alze pride tak ako ma.
najlepsie je ze som dal dopyt na CP na vacsie mnozstvo tovaru 19.12. a dnes 6.1. mi prisla ponuka

0 0

mironfs • 6. 1. 2025 o 14:22

u mna tiez vacsinou vznikne nejaky problem

0 0

Hack3r • 6. 1. 2025 o 18:12

ja mam cca jednu z desat objednavok posunutu.

0 0

scarinko • 6. 1. 2025 o 21:20

A to mame este zaplatene alzaplus 😁

0 0

Sesulak • 6. 1. 2025 o 21:32

Aj mne meskala teraz jedna po dlhsom case. Moze byt, ze nestihaju, boxy su plne... Alebo maju problem s logistikou, lebo dorucenie do boxu je v TN dva dni.

0 0

Ixnay • 7. 1. 2025 o 13:30

aj ja mam takto objednavku na dobierku z alzy ktora presne takto meska ako Scarinkovi. Ale prito nieco ine sme objednali v nedelu a prislo to rano (cez sviatok).

0 0

misoR • 7. 1. 2025 o 21:43

Ja som vcera objednal a dnes rano bolo v boxe. Klop klop.

0 0

Cykloturista • 7. 1. 2025 o 21:57

Mne zase cez Vianoce bola jedna malá objednávka stále alzou posúvaná, o pár hodín, o deň, dokonca nakoniec bola rozdelená na dve časti, jednu mi doručili do alzaboxu a druhá nebola vtedy doručiteľná, že neskôr. Nakoniec bola zrušená a tak vrátili za túto položku peniaze na účet. Dnes je zase skladom. Ale pod stromček už som dal niečo iné.