Podla mna o ziadnu reklamaciu v tomto pripade nejde.
Zarucna doba a reklamacia sluzia ako ochrana kupujuceho pred vyrobnymi vadami tovaru. Toto je bezne opotrebenie, ktore vznikne pouzivanim bicykla - podobne ako aj opotrebenie u brzdovych dosticiek, plastov, retaze atd. Klzne puzdra ako aj loziska sa zvacsa po sezone menia u vacsiny odpruzenych ramov. Keby bol ten pan za pultom odbornik, tak ti nieco taketo povie hned a nebude ta navadzat na nejaku reklamaciu a ponukne ti platenu opravu priamo v jeho predajni. Ved je to servisny zasah, ktory vykonava kazda predajna, ktora predava akekolvek odpruzene bicykle. Pokial predajna nahradne diely nema, objedna ich napr. v Exime (Rock Shox), Slovkolexe (Fox) alebo ineho dodavatela, v tomto pripade podla fotiek asi priamo v Deme.
A kedze ide o opravu, ta moze alebo aj nemusi podla okolnosti trvat aj dva mesiace (myslim vo vseobecnosti), podla toho ako sa zucastnene strany dohodnu. Kedze si to riesil cez pana za pultom, tazko povedat ako a na com sa dohodli.
Viac sa k tomu vyjadrovat nejdem, nakolko dalsie podrobnosti nepoznam.
Zarucna doba a reklamacia sluzia ako ochrana kupujuceho pred vyrobnymi vadami tovaru. Toto je bezne opotrebenie, ktore vznikne pouzivanim bicykla - podobne ako aj opotrebenie u brzdovych dosticiek, plastov, retaze atd. Klzne puzdra ako aj loziska sa zvacsa po sezone menia u vacsiny odpruzenych ramov. Keby bol ten pan za pultom odbornik, tak ti nieco taketo povie hned a nebude ta navadzat na nejaku reklamaciu a ponukne ti platenu opravu priamo v jeho predajni. Ved je to servisny zasah, ktory vykonava kazda predajna, ktora predava akekolvek odpruzene bicykle. Pokial predajna nahradne diely nema, objedna ich napr. v Exime (Rock Shox), Slovkolexe (Fox) alebo ineho dodavatela, v tomto pripade podla fotiek asi priamo v Deme.
A kedze ide o opravu, ta moze alebo aj nemusi podla okolnosti trvat aj dva mesiace (myslim vo vseobecnosti), podla toho ako sa zucastnene strany dohodnu. Kedze si to riesil cez pana za pultom, tazko povedat ako a na com sa dohodli.
Viac sa k tomu vyjadrovat nejdem, nakolko dalsie podrobnosti nepoznam.
Celkom s tebou nesuhlasim ja som spravil cca 15000 km a v tedy klakli ložiska aj to len 2 kusy neaka čina na vahadlach
ostatne boli cca ok taže dve sezony pohode ak maš priemysli v rame moja skusenosť. A to som skoro po každej jazde ak sa dalo vystriekal bajk na vapke mne to nerobi problem servis si robim sam.
Je to Dema Gobo a ja som si vedomý toho že to nie je top produkt. Mojím potrebám a možnostiam plne vyhovuje. Zopakujem - celé je to o tom, že nemám pocit že im záleží na zákazníkovi. Ak by pri prvej reklamácii zavolali, že na tento diel sa bohužiaľ reklamácia nevzťahuje, lebo je to súčiastka podliehajúca opotrebeniu, ale my vám to vymeníme, nebudeme vám vrámci zachovania dobrého mena účtovať prácu, ale púzdra stoja x peňazí, určite by som súhlasil. Na začiatku som aj tak toto chcel riešiť opravou. Za opravu , ani keď je zadarmo, však nepovažujem pootočenie vadnej súčiastky. A ani ďalší postup pri druhej reklamácii nie je celkom OK. Celé sa to ťahá od 16.10. takže moja mierna nervozita je asi namieste. Počkajme si však na vyjadrenie druhej strany.
V piatok som bol u predajcu ktorý mi sprostredkovával prvú reklamáciu a chcel som si objednať nové púzdra, ktoré som reklamoval, do zásoby, keďže veľa nevydržia. A vraj sa môj rám posiela na východ. Tak počkám.
Nedalo mi nedoplniť - som prekvapený názormi niektorých, že sa navážajú do predajcu. Ten z toho nemal absolútne nič,okrem starostí. Bicykel som nekupoval uňho.
je asi namieste. Počkajme si však na vyjadrenie druhej strany.V piatok som bol u predajcu ktorý mi sprostredkovával prvú reklamáciu a chcel som si objednať nové púzdra, ktoré som reklamoval, do zásoby, keďže veľa nevydržia. A vraj sa môj rám posiela na východ. Tak počkám.
Nedalo mi nedoplniť - som prekvapený názormi niektorých, že sa navážajú do predajcu. Ten z toho nemal absolútne nič,okrem starostí. Bicykel som nekupoval uňho.
