Tak aj bolo, všetko som mal “vypnuté”. Tak od dnes už budem viac informovaný :)
11.08.2020 - 16:11:36
00
matt dakujem za rychlu reakciu gripy dorazili

trener

14.08.2020 - 09:51:01
00
Neviem kde to viazne ale mne chodia odpovede tak za 3-4 dni. Objednavka sa tak taha uz cez dva tyzdne.
18.08.2020 - 18:11:42
00
Ja dám zas pozitívnu reakciu, rýchle vybavenie, zmena a ponuka iného tovaru, vo väčšine prípadov okamžité odpovede. Nakupujem dlhodobo asi v 99% mtbiker a suncycle, doteraz som nemal potrebu niečo verejne kritizovať, aj keď nie vždy bolo všetko ideálne, ale ani za nejakú kritiku to nestálo...

"Synku, při kažké sportovní akci není důležité jestli vyhraješ nebo prohraješ, ale jak moc se opiješ." Homer Simpson
"Ak je pivo vo vychladenom pollitri nie si alkoholik, ale fajnšmeker." Homer Simpson

18.08.2020 - 18:21:56
07
Čauko ja som písal o reklamáciu na dodanie balíka č objednávky 56395 prišlo mi o jeden pár mtb doštičiek menej ako som si objednal a zaplatil
28.08.2020 - 14:41:08
00
Zle dodaný tovar, aj keď drobnosť, ale pre mňa dôležitá. Žiadna odpoveď na mail ani na pripomenutie. Vymeníme/vrátime/nebudeme riešiť - proste nejaké info aby sa vedel zákazník zariadiť, to zaberie tak 30s. Fakt "výborný" prístup.
28.08.2020 - 15:11:20
00
Pani, všetko sa rieši. Myslím že ohľadom platniciek som posielal mail už včera s informáciou že sa doposlu v pondelok ( ak sa teda jedna o platničky Guide / treba pozrieť pripadne Spam priecinok )

Na ostatne maily z dneška, pripadne pár zo včerajška sa určite odpíše a ak sa nejaká drobnost zamenila, určite sa to dorieši.

Ako robíme čo sa dá, len sezóna nie a nie poľaviť a občas sa naozaj nedá odpovedať “obratom” ( myslím že toto nie je len u nás ale v dnešnej situácii vo väčšine eshopov... :/ )

Rovnako dnes tu riešime ešte drvivú väčšinu reklamácii a vratiek takze netreba sa báť že sa nepracuje...maká sa od rana do noci, ale aby sa všetko stihalo “obratom”, na to by bolo treba tak o 2-3 ľudí navyše...
28.08.2020 - 15:28:40
04
Ahoj platničky mi dnes prišli ďakujem
03.09.2020 - 20:55:20
00
Za mňa musím povedať, že aj keď majiteľ vyzerá ochotne, tak komunikácia je za -5 bodov (ani nie 0, to je proste čistý fail). Keď si predstavím, že rovnako tam musí fungovať komunikácia pri reklamácií/výmene, tak začínam rozmýšľať, či nezruším celú objednávku (ak by bolo samozrejme ako ju zrušiť). Chápem, že sa nedá komunikovať obratom, ale napr. tu, na mtbikeri to zvládali aj počas toho najväčšieho chaosu s dodávateľmi a objednávkami veľmi dobre.
28.09.2020 - 22:50:05
00
shaggy16: komunikaciu nezvladali ani tu .. kto nenapisal do fora, mal casto smolu, nikto sa mu neozval .. nielen moja skusenost ;) .. a to maju ticketovaci system.

Children are afraid of the dark and adults are afraid of the light.

28.09.2020 - 22:53:01
00
Prikláňam sa k lto. Ja som zo Suncycle dopadol stále dobré. Občas treba mať aj trpezlivosť a napísať na správny mail. Ci?
28.09.2020 - 23:09:25
00
Web shopu a komunikacia zufala, ceny a rychlost dorucenia skladovych veci super. Musim skonstatovat aj ze problematicke veci vzdy vyriesene k mojej spokojnosti, mam u nich zatial do desat objednavok ...
29.09.2020 - 07:36:30
00
Ahoj matt nechcel som moc vypisovať tu, ale tak neviem teda či sa tie CB kufre riešia, prípadne by som bol zvedavý či ich mal objednané ešte niekto. Teda aj som dosť trpezlivý a nepotreboval som to hneď, ale tento rok by som ich teda rád mal :) Ono by som teda objednal v pohode inde, ale tak u teba to mám najbližšie, ale tak ak z toho nič nebude, tak napíš a objednám inde, dik.
01.10.2020 - 12:30:10
00
imro1vsak sa informuj priamo na stránke suncycle cez kontaktný formulár, že ako je to stou objednávkou číslo..... Mne vždy tak odpovedal na otázky ktoré sa týkali mojich objednávok, na ktoré som dlhšie čakal alebo na dostupnosť tovaru. Vždy mi prišla odpoveď buď v noci alebo do obeda.

(P.Ch.)

01.10.2020 - 14:48:35
00
p3t3rch ja som sa informoval na to už viac krát :) veď Matúš vie, vraj sú stále nedostupné. Bol som zvedavý aj či ich tu mal ešte objednaný niekto iný okrem mňa, lebo Matúš spomínal, že som nebol jediný, no neviem či aj niekto z fóra. Prípadne či náhodou neobjednával niekto aj z miestneho eshopu. Tu ich majú a mali by byť dostupné, ak to teda je pravda :).
01.10.2020 - 16:22:33
01

Výber z produktov

Prejsť do shopu (Komponenty)
keyboard_arrow_up