Keď tovar nedôjde, dišputa je jednoduchá. Ak reklamuješ kvalitu a nechceš vracať poštou, lebo sa to neoplatí, tak sa treba pokúsiť o nejakú zľavu. Ja som tak dišputoval kvalitu noža z "damascénskej ocele", ktorý stál cca 30 €. Treba doložiť fotodokumentáciu, príp. video. Napísal som, že ten
nôž má hodnotu max. hodnotu 5 €, a chcel som 25 € vrátiť. Predajca sa štorcoval, ale Aliexpress urobil "judge" v môj prospech a tie peniaze mi poslal. To len ako príklad. Netvrdím, že sa to vždy dá. Je dobré byť aj "member" vyššej úrovne (gold, platinum, diamond).