Chcel by som sa podelit o svoju neprijemnu skusenost s reklamaciou v tejto spolocnosti a varovat ostatnych pred podobnym osudom. Pred tyzdnom pri umyvani bicykla som si vsimol, ze ram je prasknuty. V tej dobe mal bicykel od nakupu asi 2 roky a 2 tyzdne. Nikdy som nechodil traily, nachodene ma bicykel maximalne 1500km a nemam ani nadvahu, pouzivam ho vylucne len na spestrenie zivota po kancelarskej praci, takze chyba nemohla vzniknut hrubym zaobchadzanim. Pri kontaktovani MTbikera mi bolo oznamena, ze zaruka uz padla a treba kontaktovat vyrobcu ohladom predlzenej zaruky na ram. Tu prisiel kamen urazu, spolocnost CTM pozadovala po zakupeni registraciu do 30 dni, avsak tuto informaciu nikde uz verejne nedeklarovali a nachadza sa v prirucke az na 12tej strane drobnym pismom. Bicykel mi prisiel postou a ziadne upozornenie som k tomu nedostal. Celu vec planujem podstupit obchodnej inspekcii ako zavadzanie spotrebitela, ked vsade deklaruje predajca 5 rokov zaruku, ale dalej uz nepovie, ze treba sa u nich hned registrovat. Btw, za 1700 eur som cakal vacsiu ako 2 rocnu zaruku na ram. Aspon sa v celej krase ukazalo to nase slovenske podnikanie...
imajoros: 24mesacna zaruka zo zakona nevyzaduje zarucny list a uz vobec nie vypisovat meno majitela. Na uplatnenie zaruky staci doklad o kupe. Cokolvek nad ramec uz moze mat tieto nalezitosti , ale tu zakladna 2rocna nie. Ziadne 2rocne zaruky vztiahnute na konkretnu osobu nie su v poriadku.
ano full z kamennej prevadzku za 1700e je lacny smejd, to aj pri direct sale znackach je problem v takej cene nieco kupit
rozumna cena za full? 3000e ked nie si moc narocny, ale na nieco lepsie treba dnes pocitat s dvojnasobkom
Cize vravis, ze hlinikovy full v XL za 6k uz nepraskne po 2rokoch ? Nerobia tu cenu komponenty ? Ostatne, takych ramov, co v hliniku a XL nepraskaju je dost malo Alebo to vazi 10 ton, ako dnes. Popraskanych ramov tohto stylu uz na fore bolo mrte a casto drahych znaciek. A cim drahsia, tym skor. Akurat obbykle rozdiel je ten, ze to vyreklamovali. Ale to uz je ina zalezitost. Casto je business point v tom, ze lacno vyrobis a tych par percent , ktori to stihnu znicit, vyreklamujes a stale si v zisku. Robia to aj "dobre" znacky. Horsie je, ked sa firma cuka ... co je asi aj tento pripad. Potom to "lacnej" znacke zial sedi.
opatrny-lenochod uvediem príklad z praxe. Kamošov otec si kúpil tak 10 či koľko rokov dozadu fungl nový VW Passat 4x4. V tom čase sa zrušilo to, že auto musí chodiť do autorizovaného servisu na garančné prehliadky, človek si môže vybrať servis čo chce on. Tak to dal robiť nazvyme ho Jožo, čo mal na dedine malý servis, opravoval Favority, Felicie atď. Po cca 110 000km niečo zarachotilo, kontrolka a auto nakoniec skončilo v autorizovanom servise. Výsledok poškodený Haldex. Domáhal sa teda záručnej opravy. Tam ho poslali do análneho otvoru, lebo tam si nedal vymeniť olej po 50 000km. Mimochodom, olej v automate sa mal meniť po 5000km a potom po 60 000km a ani to nemal vymenené. Skončilo to na súde, oprava bola riadne drahá záležitosť. Výsledok bol ten. Že automobilka mala v manuály k autu napísané aj tieto servisné intervaly. Ak to nevedel jeho mechanik, nech si vymáha škodu od neho. Že mal ten manuál 160 strán či koľko už bolo vedľajšie. Povinnosťou kupujúceho bolo prečítať si manuál, lebo však preto ho tam automobilka dáva a pri kúpno-predajnej zmluve sa zaviazal, že si manuál prečíta. Obchodná inšpekcia sem, obchodná inšpekcia tam. Manuál je nutné si prečítať.
a? aky to ma suvis s jeho strawman prispevkom? Za tych spominanych 6 litrov si predsa nikto nekupi CTM na kashime a XX1 Eagli. Za tu cenu su karbonove bicykle od kvalitnejsich znaciek s dozivotnou zarukou a s dostatocne dobrou vybavou. A ked chce niekto silou mocou hlinu, tak za taku cenu by mal Liteville s 10 rocnou zarukou, alebo Nicolai a podobne znacky, ktorych ramy urcite po 2 rokoch neprasknu.
Keď mne praskol rám a riešil som to s výrobcom, tak mi proste odporučil aby som ten rám zaregistroval, aby bol v systéme a potom sme sa bavili o tom, akú a ako mi vedia poskytnúť náhradu .... registroval som to až po skončení "bežnej záruky". Takže aj keď CTM určite nepochybilo, majú ešte veľa čo vylepšovať
imajoros, ty si zjavne cely zhavy debiliny obhajovat ako ovca a ani nejdem odpisovat na vsetko. Ja som napisal, ze zarucne podmienky maju byt uvedene jasne, nie schovane v manuali. A ze automobilky napr. toto uz maju vyriesene dobre a vsade pri info o zaruke je aj popis, co ta zaruka vlastne znamena. A ty sa ma ako pako opytas, ci si neprecitam zarucne podmienky auta??? No tak ti odpoviem, ze precitam, lebo su na internete vzdy jasne a zretelne prezentovane, takisto vacsinou je k autu aj nejaky dodatkovy papier ohladom toho a zaroven to predajca vzdy aj sam vysvetli. Tak sa to ma robit, nie ze "zaruka 5 rokov q podmienky si dohladaj". To uz fakt ked ani teraz nepochopis, tak neviem...
imajoros, a ten tvoj argument o prvom majitelovi mal byt akoze vysvetlenim toho vplyvu registracie na zaruku? Faktura z obchodu na meno a adresu daneho cloveka nie je dostatocny dokaz toho, ze ide o prveho majitela? Musi kazdy ako ovca este vyplnit niekde nejaku registraciu, o ktorej mu ani nikto jasne neda vediet?
Toto uz je fakt moc, co tu niektori obhajujete...
opatrny-lenochod Jeziiiiis. Ty tu vypisujes akoby tato informacia ze si musis bike zaregistrovat do 30 dni ak chces 5 rocnu zaruku bola akymsi tajomstvom kdesi napisanym miniaturnym pismom v manualy. Kto o tomto nevie??? Tak sa spytam. Iba ten co kupi nieco ako rozok v Tescu a nezaujima sa o nic. Hlavne, ze minul 1700 eur na bike. A ty sa ho este ides zastavat.
"Viacerych to mozno prekvapi, ale niektori ludia (vratane mna) necitaju manualy k veciam, ktore vedia pouzivat po vsetkych strankach, bez ohladu na to kolko tie veci stoja (kludne aj auta, nevidim dovod...)."
Cize necitas...a teraz tvrdis ze citas..lebo podmienky pri autach su jasne viditelne. Sa rozhodni prosim ta.
imajoros, a ten tvoj argument o prvom majitelovi mal byt akoze vysvetlenim toho vplyvu registracie na zaruku? Faktura z obchodu na meno a adresu daneho cloveka nie je dostatocny dokaz toho, ze ide o prveho majitela? Musi kazdy ako ovca este vyplnit niekde nejaku registraciu, o ktorej mu ani nikto jasne neda vediet?
Toto uz je fakt moc, co tu niektori obhajujete...
Ani si to nepochopil. To co som ti poslal je vysvetlenie preco vyrobcovia davaju ako podmienku predlzenej zaruky registraciu biku do ich systemu. Urcite to nie je o tom aby ziskali tvoj email a mohli ti posielat reklamu.
Ten prispevok sa tyka situacie kedy bike reklamuje 2. majitel a dovod preco mu je reklamacia zamietnuta po uplynuti 2 rokov aj napriek tomu, ze ma original fakturu od 1. majitela. S tou by na sude uspel podla mojho nazoru len v ramci prvych 2 rokov od zakupenia.
Jeziiiiis. Ty tu vypisujes akoby tato informacia ze si musis bike zaregistrovat do 30 dni ak chces 5 rocnu zaruku bola akymsi tajomstvom kdesi napisanym miniaturnym pismom v manualy. Kto o tomto nevie??? Tak sa spytam. Iba ten co kupi nieco ako rozok v Tescu a nezaujima sa o nic. Hlavne, ze minul 1700 eur na bike. A ty sa ho este ides zastavat.
Ked kupujem vec, ktora ma byt servisovana, alebo platia nejake vedlajsie ukony tak som bol o tom vzdy informovany. Ked som si kupil auta, bol som upozorneny hned na povinnosti navstevovat autorizovany servis, v pripade bmw ich mas dokonca zadarmo vramci zaruky. V pripade elektroniky to iste, ak bola na notebooku napisana predlzena zaruka, tak platila a nikto sa nepytal na registracie.
Neinformovat o podmienkach, respektive ich zaukryvat najviac ako sa da, nie je urcite ferove, respektive cestne.
opatrny-lenochod ak si niekto mysli ze zaruka rozsirena nad ramec tej zakonnej sa riadi rovnakymi pravidlami ako ta zakonna, tak jednoducho skor ci neskor bude pouceny. A potom uz bude vediet ze na uplatnenie AKEJKOLVEK rozsirenej zaruky treba *proaktivne* dohladavat a studovat podmienky tejto rozsirenej zaruky, a nie spoliehat sa na to, ze vidim cislo 5, tak je to 5 rokov a tym to pre mna zhaslo. Tyka sa to vsetkych tovarov s rozsirenou zarukou, nielen bicyklov.
vockorastislav s tym notebookom si to radsej over, aby si nebol rovnako prekvapeny ako s bicyklom. Rozsirena zaruka na HP notebook vyzadovala registraciu.
Zasielanie zaujímavých akcií a noviniek emailomZasielanie zaujímavých akcií a noviniek emailomZasielanie darčekov a možnosti výhodnejšieho nákupuZasielanie Akcie týždňa
Zvoľ si, prosím, o ktoré informácie máš záujem:
Raz za týždeň / mesiac posielame súhrn toho čo pribudlo na MTBIKERi. Nikdy neposielame reklamu ani iný spam.
K narodeninám a meninám posielame menší darček s možnosťami výhodnejšieho nákupu a občas posielame email s akciami na tovar, ktorý Ťa môže zaujímať.
Raz za týždeň posielame súhrn našej Akcie týždňa a občas posielame email o špeciálnych akciách a novinkách v našom e-shope.
Dávam spoločnosti MTBIKER community s.r.o., so sídlom 225, Hrádok 916 33, Slovensko, IČO: 52 770 222, súhlas na zasielanie bezplatných informácií podľa špecifikácie uvedenej vyššie a so spracúvaním mojich osobných údajov na tento účel. Môj súhlas je dobrovoľný a beriem na vedomie, že mám právo ho kedykoľvek odvolať v sekcii Nastavenia e-mailov. Zároveň potvrdzujem, že som sa oboznámil(a) s informáciami v sekcii Ochrana súkromia a osobných údajov.
check_circle
error
MTBIKER používa cookies
Súbory cookies používame na zabezpečenie funkčnosti webu a na personalizáciu obsahu. S Tvojim súhlasom ich budeme používať na meranie užívania webovej stránky, k personalizácii a na zobrazenie relevantných reklám a informácií. Ak nám udelíš súhlas, môžeš ho zrušiť alebo môžeš zmeniť svoje preferencie v sekcii Nastavenia cookies. Ak nesúhlasíš s ukladaním cookies, môžeš ich odmietnuť. Viac o cookies si môžeš prečítať v sekcii Ochrana súkromia a osobných údajov.
rozumna cena za full? 3000e ked nie si moc narocny, ale na nieco lepsie treba dnes pocitat s dvojnasobkom
Otazne je ci by full od CTM za 3000€ mal kvalitnejsi ram ktory by takto nepraskol.
Podla mna by bol len lepsie ohadzany a ram ten isty.
Typek potom ale chybu nespravil kedze mu praskol ram.
rozumna cena za full? 3000e ked nie si moc narocny, ale na nieco lepsie treba dnes pocitat s dvojnasobkom
Cize vravis, ze hlinikovy full v XL za 6k uz nepraskne po 2rokoch ?
Toto uz je fakt moc, co tu niektori obhajujete...
"Viacerych to mozno prekvapi, ale niektori ludia (vratane mna) necitaju manualy k veciam, ktore vedia pouzivat po vsetkych strankach, bez ohladu na to kolko tie veci stoja (kludne aj auta, nevidim dovod...)."
Cize necitas...a teraz tvrdis ze citas..lebo podmienky pri autach su jasne viditelne. Sa rozhodni prosim ta.
Toto uz je fakt moc, co tu niektori obhajujete...
Ani si to nepochopil. To co som ti poslal je vysvetlenie preco vyrobcovia davaju ako podmienku predlzenej zaruky registraciu biku do ich systemu. Urcite to nie je o tom aby ziskali tvoj email a mohli ti posielat reklamu.
Ten prispevok sa tyka situacie kedy bike reklamuje 2. majitel a dovod preco mu je reklamacia zamietnuta po uplynuti 2 rokov aj napriek tomu, ze ma original fakturu od 1. majitela. S tou by na sude uspel podla mojho nazoru len v ramci prvych 2 rokov od zakupenia.
Ked kupujem vec, ktora ma byt servisovana, alebo platia nejake vedlajsie ukony tak som bol o tom vzdy informovany. Ked som si kupil auta, bol som upozorneny hned na povinnosti navstevovat autorizovany servis, v pripade bmw ich mas dokonca zadarmo vramci zaruky. V pripade elektroniky to iste, ak bola na notebooku napisana predlzena zaruka, tak platila a nikto sa nepytal na registracie.
Neinformovat o podmienkach, respektive ich zaukryvat najviac ako sa da, nie je urcite ferove, respektive cestne.
vockorastislav s tym notebookom si to radsej over, aby si nebol rovnako prekvapeny ako s bicyklom. Rozsirena zaruka na HP notebook vyzadovala registraciu.